Sadržaj

• Kročiti
• Metoda 1 od 3: Opći podaci
• Metoda 2 od 3: Pravni podaci
• Metoda 3 od 3: Sigurnosne informacije
• Savjeti
• Potrebe

YouTube traži od svojih korisnika da odgovore na većinu svojih tehničkih i razvojnih pitanja pronađu na njihovoj web stranici. Međutim, konkretna pitanja možete poslati putem posebnih internetskih obrazaca. Da biste koristili ove obrasce, često vam treba YouTube račun.

Kročiti

Metoda 1 od 3: Opći podaci

1. Zapišite prepoznatljive značajke videozapisa o kojima imate pitanja. Na primjer, možete zapisati URL, korisničko ime tvorca i datum objavljivanja videozapisa.
2. Pošaljite pismo YouTubeu da biste se obratili korisničkoj službi. Pišite na YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066. Ne očekujte brzi odgovor.
   • Pismo možete poslati i faksom na +1 650-253-0001.
3. Ako imate pitanja o web mjestu ili drugim Googleovim proizvodima, obratite se Googleu. YouTube je u vlasništvu Googlea. Nazovite +1 650-253-0000 da biste kontaktirali Google.
4. Ako radite za medije i želite kontaktirati YouTube, pošaljite poruku na [email protected]. Općenita priopćenja za javnost i informacije potražite na https://www.youtube.com/yt/press/index.html

Metoda 2 od 3: Pravni podaci

1. Ako imate pitanja o autorskim pravima, obratite se YouTubeu na [email protected]. U svojoj poruci jasno objasnite tko ste i kako mislite da se krše zakoni o autorskim pravima. Kada službenim kanalima koristite kršenje autorskih prava, YouTube će vas kontaktirati u najkraćem mogućem roku.
   • Također možete angažirati svog odvjetnika da kontaktira YouTube u vaše ime.
   • Problemi s upotrebom zaštitnih znakova mogu se prijaviti putem drugog obrasca. Idite na https://support.google.com/youtube/answer/1244601?hl=hr kako biste naveli koje kršenje trgovačkog imena želite prijaviti.
2. Pošaljite žalbu zbog povrede privatnosti na https://support.google.com/youtube/answer/142443. Ovdje možete točno navesti kako se narušava vaša privatnost putem vašeg YouTube računa. Ako ste u neposrednoj opasnosti, najbolje je prvo kontaktirati policiju.
3. Prijavite klevetu posebnim obrascem za klevetu ako se vaša slika ili osobni podaci koriste u videozapisu. Ovaj obrazac možete pronaći na https://support.google.com/youtube/contact/defamationother?rd=1.
4. Prijavite prijevaru s identitetom na https://support.google.com/youtube/contact/impersonation. Da biste podnijeli žalbu, morat ćete priložiti kopiju osobne iskaznice ili putovnice.
5. Za ostala pravna pitanja ili prigovore upotrijebite opći obrazac za pravno izvješćivanje. Ovaj obrazac možete pronaći na https://support.google.com/youtube/contact/otherlegal.

Metoda 3 od 3: Sigurnosne informacije

1. Pošaljite e-poštu na [email protected] ako na YouTubeu nađete hak, grešku ili neki drugi sigurnosni problem. U nekim ćete slučajevima za svoj izvještaj dobiti novčanu nagradu.
2. Prijavite da videozapis ima neprimjeren sadržaj klikom na "Prijavi" ispod videozapisa. Ovaj gumb možete pronaći klikom na "Više" ispod imena tvorca videozapisa. Zatim kliknite gumb izvješća sa zastavicom pored. YouTubeov tim sada će pregledati videozapis kako bi procijenio je li sadržaj neprikladan.
3. Prijavite cijeli YouTube kanal kao neprikladan klikom na zastavicu na vrhu kanala. U izborniku koji se sada pojavljuje kliknite "Prijavi korisnika".

Savjeti

• Većina prigovora može se podnijeti e-poštom ili putem jednog od službenih obrazaca za prigovore na web mjestu YouTube. Ovako prijavljene žalbe rješavat će se brže od pritužbi podnesenih putem kanala društvenih mreža, na primjer.
• Ispravni obrasci za traženje informacija ili prijavljivanje problema mogu se naći na https://www.youtube.com/t/contact_us

Potrebe

• Identifikacija
• Postanske marke