Sadržaj

• Koraci
• 1. dio od 3: Aktivno slušanje
• Dio 2 od 3: Procjena specifičnih trenutaka učinka
• 3. dio 3: Konstruktivne povratne informacije
• Savjeti

Javni govor težak je ispit. Bilo da držite govor na satu, razgovarate s prijateljem u neformalnom okruženju ili nazdravljate, konstruktivna povratna informacija pomoći će vam da razumijete namjeru govornika i događaj će teći glatko. Naučite aktivno slušati i bilježiti najvažnije dijelove govora, a zatim se pokušajte usredotočiti na kritičke primjedbe. Upamtite da vam je prije svega stalo do govornika.

Koraci

1. dio od 3: Aktivno slušanje

1. 1 Posvetite govorniku punu pozornost. Nemoguće je ocijeniti govor bez da ga čujete. Procjenjujete li govor na satu ili pomažete nekome da se pripremi za javni govor, sjedite mirno i slušajte govor u izvornom obliku. Slušajte pažljivo i komunicirajte sa govornikom.
   • Isključite gadgete i uklonite sve smetnje. Gledajte govornika dok govorite. Oslobodite ruke od nepotrebnih stvari. Možete uzeti bilježnicu.
   • Nikada ne ocjenjujte govor samo na temelju teksta. Drugim riječima, nemojte ponovno čitati govor i komentirati ga. Dajte govorniku priliku da održi govor.Ako je govor već napisan, mora se slušati kako bi se pouzdano ocijenio.
2. 2 Odredite glavnu poruku svog govora. Prvo što trebate učiniti je razumjeti glavnu ideju koju govornik želi prenijeti. Ako slušate obrazloženi govor, posebno je važno identificirati tezu ili glavnu ideju koju govornik pokušava dokazati svojim govorom. Posao izlagača je prenijeti poruku pa pokušajte prenijeti poruku dovoljno brzo.
   • Ako ne možete identificirati glavnu ideju govora, pokušajte pogoditi što govornik pokušava dokazati. Zapišite svoja razmišljanja. Kad date ocjenu, već ćete imati korisnu recenziju u svojim rukama.
   • Za neke vrste govora, poput zdravice ili zahvale, poruka je jasna, ali pokušajte se pretvarati da nije. Prenosi li govornik jasno ideju govora? Ili možda događaj poništava vrijednost izvedbe? Može li govornik jasnije prenijeti svrhu svog govora?
3. 3 Pokušajte slijediti govornikov govor. Bit izvedbe može se usporediti s površinom stola: stol bez nogu nema vrijednosti. Govor treba potkrijepiti primjerima, argumentima, logičkim zaključivanjem i bilo kojim istraživanjem koje podržava glavnu ideju. Kako govornik dokazuje publici da je njegovo gledište ispravno?
   • Ako slušate obrazloženi govor, pokušajte smisliti odgovore, pitanja i znakove koje kasnije možete koristiti za povratne informacije. Što je bilo nelogično u govoru? Jesu li korišteni argumenti za razumijevanje glavne stvari? Je li bilo propusta u raspravi? # * Ako slušate neformalni govor, poput zdravice ili pozdrava, usredotočite se na organiziranje informacija. Ima li smisla ovaj govor? Što slijedi iz ovoga? Ima li praznina u argumentima?
4. 4 Ne bojte se uvjeravanja. Najgori način da procijenite govor je da ga percipirate samo sa svoje pozicije. Čak i ako ćete slušati govornika koji dokazuje da je Zemlja ravna, pokušajte objektivno procijeniti izvedbu. Slušajte bit razgovora i izlaganja druge osobe. Čak i ako se ne slažete s tuđim mišljenjem, ne dopustite da vaše pristranosti utječu na vašu kritiku.
5. 5 Bilježiti. Odredite ključne točke i argumente govornika i zapišite ih u bilježnicu. Ne biste trebali biti previše formalni u vezi s govorom, ali kratki sažetak govora omogućit će vam da prikupite materijal za naknadne povratne informacije o govoru. Pažljivo bilježite i bit će mnogo lakše ocijeniti govor.
   • Snimite nezaboravne citate ili dijelove svog govora za pohvalu. Navedite vrijeme kada je govornik dobio odobrenje publike ili negativan odgovor.

Dio 2 od 3: Procjena specifičnih trenutaka učinka

1. 1 Ocijenite sadržaj govora. Najvažniji dio govora nije stil ili karizma govornika, već bit izrečenog. Nastupiti pred publikom je teško jer morate ne samo napisati svoj esej, već ga i reproducirati javnosti. Najvažnija točka u izlaganju je usredotočiti se na bit govora. Ako držite argumentiran govor, on će najvjerojatnije uključivati ​​temeljita istraživanja, primjere iz stvarnog života i jasne točke plana. U neformalnom govoru možete koristiti anegdote, priče i šale. Dok ocjenjujete svoj govor, ne zaboravite odgovoriti na sljedeća pitanja koja će vam pomoći u oblikovanju povratnih informacija:
   • Koji je od argumenata bio glavni u govoru?
   • Je li prezentacija bila jasna i dobro artikulirana?
   • Jesu li gornji argumenti potkrijepljeni istraživanjem? Koliko su primjeri bili jasni?
   • Je li sadržaj govora bio jasan sadržaju govora?
   • Je li govornik uspio dokazati svoje gledište?
2. 2 Procijenite strukturu svog govora. Kako bi sadržaj govora bio razumljiv i lako probavljiv, trebali biste jasno razmisliti o njegovoj strukturi. Svaki govor, službeni ili neformalan, trebao bi biti lako razumljiv.Ako govornik ne razgovara s točkom ili skače s točke na točku poput teniske loptice, potrebno je prepraviti strukturu govora. Kako biste lakše procijenili strukturu govora, imajte na umu sljedeća pitanja koja će vam pomoći u oblikovanju povratnih informacija:
   • Je li argumentacija bila logički strukturirana?
   • Je li lako pratiti napredak izvedbe? Teško? Zašto?
   • Prelazi li zvučnik logično s jednog gledišta na drugo?
   • Što možete dodati kako biste govor lakše razumjeli?
3. 3 Ocijenite svoj stil govora. Ako sadržaj govora prenosi predmet govora, tada se stil odnosi na način na koji se govor izgovara. U dobrom govoru stil i sadržaj moraju se podudarati. Najvjerojatnije, ozbiljna prezentacija o populaciji dupina neće uključivati ​​upoznavanje publike ili sudjelovanje u procesu predstavljanja. Definicija stila također uključuje korištenje šala, povezivanje s publikom i druge osobne elemente. Način na koji pišete svoj govor utječe na stil i ton samog govora. Jesu li vicevi isporučeni odgovarajućim tonom? Je li istraživanje provedeno temeljito i detaljno? Imajte na umu sljedeća pitanja:
   • Kako biste opisali stil govora i govornika?
   • Je li stil prezentacije odgovarao sadržaju ili je zadirao u bit govora? Zašto?
   • Koliko je govornik bio uvjerljiv?
   • Kako je dodijeljeno vrijeme izvedbe? Je li bilo lako slijediti tok govora govornika?
4. 4 Ocijenite ton svog govora. Ton govora odnosi se na ukupni utjecaj sadržaja i stila. Ton govora može biti lagan, ozbiljan ili razigran. Nema ispravnog ili pogrešnog tona za izvedbu. Ponekad je prikladno koristiti viceve ili priče u procesu hvalospjeva, ali takve metode mogu biti pogubne. Ponekad možete ispričati dirljivu priču o svom šefu na njegovoj zabavi povodom odlaska u mirovinu, ali u ovom slučaju igrate se vatrom. Ton bi trebao odgovarati prezentaciji i izgovoru za sastanak.
   • Tko je ciljna publika vašeg govora? Koja su njezina očekivanja od govora i govornika?
   • Kako biste opisali ton govora?
   • Odgovara li ton govora sadržaju? Kako?
   • Ako ne, kako možete poboljšati ton svog govora?
   • Kako ton govora odgovara ciljanoj publici?

3. dio 3: Konstruktivne povratne informacije

1. 1 Zapišite svoju recenziju. Nije važno iz kojeg razloga i zašto ostavljate recenziju. U svakom slučaju, zapišite svoje pritužbe, pohvale i komentare tako da govornik napiše potvrdu vaše povratne informacije. Ako imate bilo kakve prijedloge, govorniku će biti teško zaboraviti ih, pogotovo ako je recenzija uslijedila odmah nakon govora. Najbolje je napisati kratki pregled od najviše 250-300 riječi kako biste ocijenili izvedbu.
   • Ako ocjenjujete govor na satu, najvjerojatnije ćete morati ispuniti obrazac ili dati svoj učinak bodu. Slijedite zahtjeve razrednika i na odgovarajući način ocijenite uspjeh.
2. 2 Sažmite suštinu svog govora. Zapišite što ste razumjeli. Najbolje je započeti svoj pregled sažimanjem onoga što ste naučili iz razgovora. Ovo je prikladan način da govorniku date do znanja što mislite da je točno prenijeto i što treba poboljšati. Ne brinite o točnosti vašeg životopisa. Ako ste pažljivo slušali i pokušali razumjeti bit govora, svaka greška u vašem životopisu bit će signal govorniku. Shvatit će da ovu točku treba jasnije pokriti.
   • Pokušajte započeti svoj odgovor riječima: "Čuo sam što ste rekli ..." ili "Shvatio sam iz vaše prezentacije da ..."
   • Dobar životopis trebao bi se sastojati od nekoliko evaluacijskih rečenica. U idealnom slučaju, trebalo bi zauzeti nešto manje od polovice vašeg pregleda. Odredite glavnu ideju i glavne argumente u svom govoru. Životopis bi trebao biti isključivo usmjeren na sadržaj.
3. 3 U svom osvrtu usredotočite se na sadržaj govora. Ne može svatko biti Martin Luther King.Nije uvijek potrebno staviti kvalitete govornika na prvo mjesto, osobito na satu, u svadbenom govoru ili u poslovnoj prezentaciji.
   • Ako je govornik dosadan, usredotočite se na to kako se sadržaj govora slaže s načinom govornika i kako možete promijeniti ton tijekom prezentacije. Sve se ove stvari mogu promijeniti tijekom izvedbe. Reći zvučniku da je „dinamičniji“ ili „smiješniji“ ne daje kvalitetne povratne informacije.
4. 4 Uvijek morate pronaći razlog za pohvalu. Čak i ako gledate kako vaš najbolji prijatelj drži najgori govor kuma ikad, važno je pronaći razlog za pohvalu. Započnite svoj pregled pozitivnim i dobrim recenzijama. U svom osvrtu koristite samo konstruktivnu kritiku. Ako započnete pregled isticanjem da je govornik bio jako nervozan ili da mu je govor bio mršav, to će samo pogoršati situaciju.
   • Ako mislite da je govor bio dosadan, najbolje je izraziti svoje misli ovako: "Govor je bio gladak i ton je odgovarao situaciji".
   • Ako je govornik nervozan, pokušajte ih smiriti komplimentima: "Vaš je govor bio uvjerljiv. Materijal govori sam za sebe."
5. 5 Pokušajte svoje povratne informacije temeljiti na reviziji prezentacije. Usmjerite povratne informacije na male promjene koje će biti potrebne za poboljšanje vašeg govora. Ne govorite o onome što nije uspjelo ili nije uspjelo u praksi. Pojedinosti će pomoći u pružanju konstruktivnih povratnih informacija. Govornik će pokušati prilagoditi govor. To je bolje nego negirati sve napore osobe.
   • Nemojte reći: "Nisu mi se svidjele šale u vašem govoru." Bolje reći: "Sljedeći put je bolje preskočiti šale i govor će biti življi."
6. 6 Pokušajte navesti najviše tri savjeta za poboljšanje govora. Opteretite li osobu pedeset napojnica, pomislit će da njegov rad nije vrijedan ni trunke. Vama kao kritičaru važno je usredotočiti se na tri glavna savjeta i zanemariti sporedne stvari.
   • Prvo se usredotočite na ispravke u sadržaju, strukturi govora i tonu. Tek tada se mogu procijeniti drugi aspekti. To su važne kategorije za poboljšanje i najbolje prakse za ispravljanje. Stavite ove aspekte među najvažnije.
   • Brinite o specifičnostima kasnog opoziva. Prisutnost šale na kraju govora trebala bi biti posljednja briga govornika. Ako je govor dovoljno dobar, prijeđite na sekundarne kriterije.

Savjeti

• Recenziju uvijek započnite i završite riječima hvale.
• Upućujte se na bilješke samo ako dajete formalnu ili pismenu ocjenu.