Sadržaj

• Kročiti
• Metoda 1 od 3: Ponovno aktivirajte svoj račun
• Metoda 2 od 3: Pošaljite žalbu ako je vaš račun deaktiviran
• 3. metoda od 3: Rješavanje problema s prijavom
• Savjeti
• Upozorenja

U ovom članku možete naučiti kako ponovno aktivirati svoj Instagram račun nakon što ga privremeno deaktivirate. Također možete pročitati kako podnijeti žalbu ako je vaš račun deaktiviran, a da vi to ne želite. Ako je vaš račun izbrisan, sve što možete učiniti je stvoriti novi račun.

Kročiti

Metoda 1 od 3: Ponovno aktivirajte svoj račun

1. Prvo provjerite je li vaš račun deaktiviran dovoljno dugo. Ako ste deaktivirali svoj račun, Instagramu obično treba nekoliko sati da dovrši postupak. U međuvremenu svoj račun ne možete ponovno aktivirati.
   • Ako je vaš račun neaktivan više od jednog dana, trebali biste se moći ponovo prijaviti bez ikakvih problema.
2. Imajte na umu da izbrisani račun ne možete ponovno aktivirati. Ako odlučite izbrisati svoj račun na Instagramu, nećete ga moći ponovno aktivirati nakon što ga izbrišete.
3. Otvorite Instagram. Dodirnite ikonu Instagrama na telefonu. Ikona aplikacije ima oblik šarene kamere.
4. Unesite svoje korisničko ime, adresu e-pošte ili svoj telefonski broj. Za to upotrijebite gornje polje. Možete unijeti bilo koji od gore navedenih detalja sve dok su povezani s računom koji želite ponovno aktivirati.
   • Ovisno o zaslonu koji Instagram učitava, prvo morate kliknuti gumb za prijavu ili vezu prije nego što ćete vidjeti stranicu za prijavu.
5. Unesite svoju lozinku. Za to upotrijebite tekstualno polje "Lozinka".
   • Ako ste zaboravili lozinku, morat ćete je resetirati.
6. Dodirnite prijaviti se. Ovaj se gumb nalazi na dnu zaslona. Ako ste unijeli točne podatke za prijavu, na taj se način možete prijaviti na Instagram i ponovno aktivirati svoj račun.
7. Slijedite upute na zaslonu. Ovisno o tome koliko je dugo vaš račun deaktiviran, možda ćete morati ponovno prihvatiti uvjete korištenja ili potvrditi svoj telefonski broj prije nego što pristupite svom računu.
   • Možete ga ponovno aktivirati ponovnom prijavom na svoj račun. Nakon prijave, stoga ne biste trebali raditi ništa drugo da biste ponovno aktivirali svoj račun.

Metoda 2 od 3: Pošaljite žalbu ako je vaš račun deaktiviran

1. Provjerite je li vaš račun doista deaktiviran. Otvorite Instagram i pokušajte se prijaviti unošenjem točnih podataka. Ako vidite sljedeću poruku: "Vaš je račun deaktiviran" (ili nešto slično) nakon klika prijaviti se Instagram je deaktivirao vaš račun zbog kršenja Uvjeta korištenja.
   • Ako dobijete samo poruku o pogrešci (na primjer: "Neispravna lozinka ili korisničko ime"), Instagram nije deaktivirao vaš račun. Zatim pokušajte riješiti problem putem rješavanja problema s prijavom.
2. Otvorite obrazac zahtjeva za Instagram. Idite na https://help.instagram.com/contact/606967319425038 u web pregledniku računala. Pomoću ovog obrasca možete zatražiti dozvolu od Instagrama da vrati pristup vašem računu.
3. Unesite svoje ime. U polje "Puno ime" gotovo na vrhu stranice unesite ime i prezime koje ste registrirali na svom Instagram računu.
4. Unesite svoje korisničko ime. U polje "Vaše korisničko ime" unesite svoje korisničko ime za Instagram.
5. Unesite svoju adresu e-pošte i svoj telefonski broj. Upotrijebite polje "Vaša adresa e-pošte" i polje "Vaš telefonski broj".
6. Pošaljite svoj zahtjev. U posljednje polje na stranici unesite kratku poruku koja objašnjava zašto mislite da vaš račun nije trebao biti deaktiviran. Pri pisanju zahtjeva imajte na umu sljedeće smjernice:
   • Objasnite da je vaš račun deaktiviran i da mislite da je napravljena pogreška.
   • Ne pokušavajte se ispričati jer ćete time stvoriti dojam da ste i sami učinili nešto loše.
   • Održavajte prijateljski ton glasa i izbjegavajte grube i nepristojne jezike.
   • Zatvorite svoj zahtjev od srca "Hvala!"
7. kliknite na Poslati. Ovo je plavi gumb na dnu stranice. Ovako šaljete svoj zahtjev na Instagram; ako Instagram odluči ponovno aktivirati vaš račun, primit ćete poruku i tada ćete se moći ponovo prijaviti na svoj račun.
   • Sve dok Instagram još nije donio odluku, postupak ponavljanja zahtjeva možete ponavljati nekoliko puta dnevno.

3. metoda od 3: Rješavanje problema s prijavom

1. Pokušajte se prijaviti unosom adrese e-pošte ili broja telefona. Ako se ne možete prijaviti svojim korisničkim imenom, pokušajte prvo upotrijebiti svoju adresu e-pošte ili telefonski broj.
   • Ako za prijavu obično koristite svoju adresu e-pošte ili svoj telefonski broj, možda biste htjeli pokušati s korisničkim imenom.
   • Morate unijeti ispravnu lozinku bez obzira na to koje druge podatke koristite za prijavu.
2. Vraćanje izvorne lozinke. Ako se ne sjećate točno lozinke za Instagram, možete je resetirati sa pametnog telefona ili računala.
3. Isključite Wi-Fi na telefonu kada se prijavite. Možda problem nisu vaše vjerodajnice, već sama aplikacija Instagram. U tom slučaju možete ponekad riješiti probleme s prijavom pomoću internetskih podataka telefona umjesto Wi-Fi veze.
4. Pokušajte se prijaviti iz drugog preglednika ili s drugog uređaja. Na vašem telefonu ili računalu mogu biti pohranjene neke informacije koje blokiraju pristup vašem računu. Ako je to slučaj, pokušajte s drugog telefona ili računala ili putem drugog preglednika; često to tako djeluje.
5. Izbrišite i ponovo instalirajte aplikaciju Instagram. Probleme s prijavom koje aplikacija uzrokuje ponekad možete riješiti ponovnom instalacijom aplikacije.
   • Ako je vaša aplikacija Instagram zastarjela, ponovna instalacija omogućit će vam i da odmah preuzmete najnoviju verziju.
6. Provjerite jeste li možda prekršili Instagram uvjete korištenja. Ako primite poruku u kojoj se navodi da vaš račun ne postoji, Instagram je možda izbrisao vaš račun zbog kršenja Uvjeta korištenja.
   • Uobičajena kršenja uključuju objavljivanje golih fotografija, maltretiranje drugih korisnika, promicanje štetnih proizvoda i prijevare.
   • Ako prekršite uvjete korištenja, velika je vjerojatnost da će Instagram deaktivirati ili izbrisati vaš račun bez prethodne najave.

Savjeti

• Ponekad se unutar Instagrama razvije virus koji vam može spriječiti prijavu na vaš račun čak i ako unesete ispravne podatke. Zbog toga ne morate paničariti ako odmah ne dobijete pristup svom računu. Pričekajte jedan dan, a zatim pokušajte ponovo.
• Ako upotrebljavate uslugu koja ima pristup Instagram-ovom API-ju (npr. Aplikaciju koja objavljuje u vaše ime, uslugu koja vas obavještava tko vas je prestao pratiti itd.), Gotovo uvijek možete biti sigurni da će vaš račun biti deaktiviran.
• Napravite sigurnosnu kopiju svojih fotografija na Instagramu kako ih ne biste izgubili ako se vaš račun izbriše.

Upozorenja

• Ako prekršite uvjete korištenja, Instagram može trajno izbrisati vaš račun bez upozorenja.