Sadržaj

• Koraci
• Metoda 1 od 2: Kako biti taktičan u razgovoru
• Metoda 2 od 2: Uzimanje u obzir mišljenja drugih

Isaac Newton posjeduje sljedeću izjavu: "Taktnost je sposobnost prenošenja vašeg gledišta bez stvaranja neprijatelja za sebe." Taktnost je sposobnost komuniciranja misli uzimajući u obzir osjećaje drugih. Biti taktičan ne znači skrivati ​​svoje prave osjećaje. To znači komunicirati svoje misli na način koji ne šteti drugima. Naučite kako biti taktičan u ovom članku.

Koraci

Metoda 1 od 2: Kako biti taktičan u razgovoru

1. 1 Razmisli prije nego progovoriš. Stanite, razmislite kako bi se vaše riječi mogle percipirati i suzdržite se od grubih riječi. Možda ćete odmah reagirati na nešto što je rekao vaš šef ili prijatelj, ali važno je ne reći sve što vam padne na pamet. Razmislite je li ovo pravi trenutak, trebate li drugačije formulirati svoje misli i hoće li ljudi pažljivo slušati.
   • Iako vam misli koje vam odmah padnu na pamet mogu biti zanimljive, najprije ih morate jasno artikulirati. Ako se ne slažete s nečim što vam šef govori, razmislite o konkretnim primjerima onoga što vam se ne sviđa, umjesto da izbrišete prvo što vam padne na pamet.
   • Uzmite u obzir osjećaje ljudi oko vas. Možda biste htjeli razgovarati o tome koliko vam je drago što uskoro imate vjenčanje, a netko od prisutnih prolazi kroz težak razvod. Naravno, ne možete cijelo vrijeme skrivati ​​svoju radost, ali trebali biste odabrati prikladniji trenutak da o tome ispričate.
2. 2 Ne slušajte negativne komentare. Ako netko kaže nešto negativno u vašoj prisutnosti, nemojte se upuštati u razgovor. To je osobito važno ako ste na poslu i ne želite biti dio uredskih ratova. Postoji nekoliko načina da se izbjegnu ovakvi razgovori. Na primjer:
   • Ljubazno ispravite ono što ste čuli ("Žao mi je, imate pogrešne informacije. Nedavno sam razgovarao s Marijom i rekla je da je razgovor o njezinoj smjeni trač").
   • Recite nešto neutralno ("Ne poznajem Nikolaja pa ne znam koliko često pije").
   • Recite nešto pozitivno ("Da, možda Kostya kasni, ali dobro radi svoj posao" ili "Zhanna se prema meni uvijek odnosila s najvećim poštovanjem").
   • Promijenite temu ("Ovaj me razgovor o šefu podsjetio na nešto. Uskoro će korporativna zabava? Hoćete li dovesti nekoga sa sobom?").
   • Izađite iz situacije. Ako ljudi stalno govore negativne stvari, a vi imate problema s promjenom smjera razgovora, ispričajte se i vratite se u školu ili na posao. Bolje da izgleda kao da vaš odlazak nije povezan s razgovorom.
   • Ljubazno zamolite osobu da prestane ("Ne želim zapravo govoriti o susjedima" ili "Ne želim govoriti o tome na radnom mjestu").
3. 3 Prije kritiziranja istaknite pozitivne strane. Ako morate dati negativnu ocjenu kolegi ili najboljem prijatelju, trebali biste početi s pozitivnom kako bi osoba postala prijemčivija za ono što govorite. To ne znači da biste trebali lagati. Samo počnite s pozitivom kako bi osoba vidjela da vam je stalo do nje. Postoji nekoliko načina za to:
   • Ako trebate razgovarati s prijateljem, recite ovo: "Vrlo je lijepo što me pokušavate upoznati sa svim dečkima koje poznajete koji nemaju drugare. Ali to radite svaki put kad želimo otići negdje, i zbog toga Osjećam se patetično. "
   • Ako kolegi morate reći nešto neugodno, počnite ovako: "Znam da ste puno radili na novom projektu, ali rezultat će biti još bolji ako zamolite Svetu da vam pomogne."
4. 4 Pažljivo birajte riječi. Taktnost uključuje vrlo pažljiv odabir riječi kojima ćete izraziti svoje misli. Možete reći ono što želite reći, a da pritom ne povrijedite druge ljude ili se predstavite kao sveznajući. Prije nego što izrazite bilo koju misao, razmislite jeste li odabrali subjektivne, uvredljive, snishodljive ili jednostavno neprikladne fraze. Zatim pronađite druge riječi koje nikoga neće uvrijediti.
   • Na primjer, ako želite reći kolegi da mora brže raditi, nemojte mu reći da je spor. Zamolite ga da radi učinkovitije.
   • Ako svom šefu želite reći da prestajete, izbjegavajte fraze poput: "Previše sam pametan da radim s tim ljudima". Recite ovo: "Ova tvrtka nije za mene."
5. 5 Odaberite pravi trenutak. Vrijeme je vrlo važno. Možda imate savršenu frazu, ali može sve pokvariti ako je izgovorite u pogrešno vrijeme. Prije nego što nešto kažete, razmislite je li sada pravi trenutak i jesu li svi spremni za ove riječi. Možda je bolje pričekati još jedan trenutak, čak i ako zaista želite nešto reći.
   • Na primjer, ako vaša prijateljica zaista želi razgovarati o svojim zarukama, najbolje je da vijest o vašoj trudnoći zadržite do sljedećeg tjedna kako bi vaša prijateljica mogla biti u središtu pozornosti. Ako to ne učinite, možda će pomisliti da ste joj upropastili dan.
   • Ako vaš šef na kraju dana završi dugačku prezentaciju, nemojte postavljati pitanja o nekom drugom projektu. Ovo će izbaciti vašeg šefa iz uma, a on neće imati snage usredotočiti se na vaša pitanja. Pričekajte do sutra - nakon odmora vaš će upravitelj moći raditi učinkovitije.
6. 6 Ljubazno odbijte pozive. Ako vas netko zamoli da nešto učinite, pristojno odbijte, čak i ako svi u vama vrište "nema šanse!" Možda ste bili pozvani na dječju zabavu s osobom koju jedva poznajete ili ste ponudili da ostanete na poslu do kasno. Nemojte se ljutiti niti pokazivati ​​nezadovoljstvo. Mirno recite da biste htjeli prisustvovati, ali ne možete, i ispričajte se. Tako ćete ljudima prenositi informacije, ali u isto vrijeme nikoga nećete uvrijediti.
   • Ako vas šef zamoli da preuzmete neki drugi projekt, ali već imate puno posla, recite ovo: "Hvala vam na ovoj prilici, ali trenutno radim na još dva projekta koja ste mi dodijelili, a ja neću moći obaviti dodatni posao. No, u budućnosti ću biti spreman sudjelovati u sličnim projektima. "
   • Ako vas prijatelj pozove na pješačenje, a vi ne volite planinarenje, možete odgovoriti ovako: "Ovo je zasigurno zanimljivo, ali želim se opustiti za vikend. Imao sam težak tjedan i želim se opustiti. Možda se možemo naći u baru sljedeći petak? "
7. 7 Ne govorite previše o sebi nepoznatim ljudima. Često, netaktični ljudi razgovaraju o svojim poslovima sa svima koje sretnu. Ako želite biti obzirniji, nemojte svima govoriti o svom nedavnom prekidu, novom osipu ili osobnim problemima. Takvi razgovori čine da se ljudi osjećaju neugodno i izbjegavaju komunikaciju. Naučite osjećati kada su ljudi zainteresirani i kada prestati.
   • To se odnosi i na osobne podatke o drugim ljudima.Ako ste u društvu bliskih i ne baš bliskih ljudi, nemojte započeti razgovor na osobnu temu vezanu uz nekoga prisutnog. Vaša prijateljica vam možda priča o svom zbunjenom odnosu s mamom, ali može joj biti neugodno pričati svima o tome.
8. 8 Pazite na izraze lica i geste. Dobro je ako vaše riječi zvuče ugodno, ali ako u isto vrijeme vaše geste i izraz lica govore o nečem drugom, ljudi će vas drugačije percipirati. Ako trebate nekome priopćiti nešto važno, pogledajte osobu u oči, okrenite se u njezinu smjeru, ne gledajte u pod ili se sagnite. Dajte osobi punu pažnju i pokažite joj da vam je stalo. Bit će vam teško shvatiti riječi ozbiljno ako kažete da se osoba dobro snalazi u svom poslu, ali istodobno počnete gledati na drugu stranu.
   • Radnje teže više od riječi. Pobrinite se da se geste i izraz lica podudaraju s riječima.

Metoda 2 od 2: Uzimanje u obzir mišljenja drugih

1. 1 Razmislite o gledištu drugih ljudi i priznajte njihovu važnost. Biti taktičan znači razumjeti zašto osoba ima posebno mišljenje. Izražavanje svojih misli važno je, ali također morate shvatiti da druga osoba može drugačije gledati na situaciju. Ako nekome kažete da razumijete njihov stav, veća je vjerojatnost da će poslušati vaše riječi i ozbiljno shvatiti vaše ideje.
   • Na primjer, ako kažete Maši da je u posljednje vrijeme imala puno posla, bit će vam lakše zatražiti pomoć za neki drugi projekt. Ako je samo zamolite da ostane i napravi izvještaj umjesto vas, Maša može odlučiti da ne razumijete njezinu situaciju.
2. 2 Budite svjesni kulturnih razlika i ponašajte se primjereno bez podsjetnika. U svijetu postoje mnoge kulturne karakteristike koje ovise o podrijetlu osobe, o njezinom odgoju, rasi, prošlom iskustvu, pa čak i o generaciji. Ono što se u jednoj kulturi smatra prihvatljivim, u drugoj ne mora biti prihvatljivo. Prije nego što bilo što kažete, razmislite jeste li kulturno osjetljivi.
3. 3 Ne privlačite previše pažnje. Možda trebate nešto ispraviti u prezentaciji suradnika ili primijetite da je osobi špinat zapeo u zubima. Nemojte to isticati pred svima - odvedite osobu sa strane i recite to. Ovo je važan dio taktičnosti jer vam pomaže razumjeti što reći i pod kojim okolnostima. Ovo je važna vještina koja dobro dođe i u profesionalnom i u privatnom životu.
   • Na primjer, vi i vaš kolega dobili ste povećanje plaće, ali nitko drugi nije primio povećanje plaće. Nemojte se svima hvaliti svojom plaćom. Događaj možete zajedno označiti.
4. 4 Budite pristojni čak i ako ste iznervirani. Ne gubite živce, razgovarajte s ljudima pristojno i otvoreno. Vjerujte ljudima najbolje. Čak i ako zaista želite reći prijatelju da ste to vi zapravo razmislite o njegovom ponašanju ili želite vikati na kolegu zbog neuspjeha na projektu, šutite i pričekajte trenutak kada možete mirno izraziti svoje misli. Nema smisla reći nešto zbog čega ćete kasnije požaliti, samo zato što ste izgubili živce.
   • Na primjer, ako vam je uručen ružni džemper, hvala vam na poklonu i recite da ste zadovoljni njegom.
5. 5 Razvijajte se u sebi suosjecanje. Osvrnite se prije nego što nešto kažete i razmislite kako će ljudi shvatiti vaše riječi. Važno je razumjeti vrstu ljudi oko vas prije izražavanja bilo kakvih političkih, vjerskih ili drugih osobnih stavova. Naravno, nemoguće je uzeti u obzir apsolutno sve nijanse, ali trebali biste naučiti procjenjivati ​​svjetonazor i iskustvo ljudi oko sebe, kako ih ne biste uvrijedili vlastitim riječima.
   • Na primjer, ako vam je povećana plaća, a kolega ili prijatelj dobili otkaz, ne biste se trebali hvaliti novcem.
   • Ako je jedan od prisutnih vjernik, ne biste trebali tvrditi da mislite da je religija besmislena.
   • Ako imate pored sebe nekoga tko je imao težak dan, ne računajte da će vam pomoći u rješavanju teškog emocionalnog sukoba.Budi strpljiv.
6. 6 Slušajte aktivno. Aktivno slušanje važan je element takta. Ono što vam osoba govori možda se ne podudara s onim što zapravo misli, stoga je važno vidjeti osobu i pažljivo je saslušati kako biste razumjeli. Ako vaša prijateljica kaže da je već prošla prekid i da je spremna otići na zabavu s vama, ali njezine oči i držanje govore drugačije, pronađite način kako joj ljubazno objasniti da još nije spremna.
   • Obraćanje pažnje na ponašanje osobe tijekom razgovora olakšat će vam taktičan odgovor. Na primjer, ako kolega teško radi na projektu, ali se boji zatražiti pomoć, obratite pozornost na detalje: nervoza, mucanje, ponavljanje istih riječi.
   • Aktivno slušanje može vam pomoći da shvatite kada je osoba umorna i ne želi više govoriti o nečemu. Procijenite li rad kolegice koja je već uzrujana rezultatom, iz njezinih će riječi biti jasno da više ne želi ništa čuti. Završite razgovor i vratite se na njega drugi put.
7. 7 Pokaži poštovanje. Poštovanje je usko povezano s taktičnošću. Ako želite biti obzirni, počnite poštovati druge. Ne ometajte ljude, pažljivo slušajte kad vam netko govori, pitajte ljude o njihovom poslu prije nego što skočite u loše vijesti. Odnosite se prema svim ljudima s poštovanjem i pažnjom i zapamtite da ljudi moraju osjećati da se prema njima postupa pošteno, čak i ako im stvari ne idu dobro.
   • Poštovanje je također osnovni standard pristojnosti. Ne psujte u prisutnosti starije rodbine i gledajte svoj govor ako ste okruženi nepoznatim ljudima. Grub govor svima će se činiti lošim ukusom i govorit će o nedostatku takta.