Sadržaj

• Koraci
• 1. dio od 4: Promjena datuma i vremena na računalu
• Dio 2 od 4: Ažuriranje trenutnih aplikacija
• 3. dio od 4: Odjavite se s računa u trgovini
• 4. dio od 4: Brisanje predmemorije
• Savjeti
• Upozorenja

Ako ne možete preuzeti bilo koji program na računalo iz aplikacije Trgovina, problem možete riješiti na nekoliko načina. Da biste to učinili, možete promijeniti postavke datuma i vremena ili izbrisati predmemoriju aplikacije.

Koraci

1. dio od 4: Promjena datuma i vremena na računalu

1. 1 Otvori pretraživanje. U sustavu Windows 10 jednostavno kliknite izbornik Start.
   • U sustavu Windows 8 držite pritisnutu tipku Pobijedi i pritisnite W.
2. 2 Unesite izraz "Datum i vrijeme" u polje za pretraživanje.
3. 3 Kliknite na opciju "Datum i vrijeme". Nalazi se pri vrhu izbornika za pretraživanje.
   • U sustavu Windows 8 morate kliknuti gumb "Promijeni datum i vrijeme" koji se nalazi ispod polja za pretraživanje.
4. 4 Kliknite gumb "Promijeni datum i vrijeme". Ovaj gumb se nalazi na kartici Datum i vrijeme.
   • Ova se postavka može promijeniti samo s administratorskim pravima.
5. 5 Promijenite datum i vrijeme. Ova postavka odražava trenutno vrijeme i datum u odnosu na vremensku zonu.
   • Za promjenu vremenske zone kliknite Promijeni vremensku zonu.
6. 6 Pritisnite U redu. Sada će datum i vrijeme biti točni!
7. 7 Ponovno otvorite pretraživanje.
8. 8 U polje za pretraživanje unesite riječ "Trgovina".
9. 9 Kliknite ikonu aplikacije Trgovina kada se pojavi.
10. 10 Pritisnite strelicu prema dolje lijevo od okvira za pretraživanje.
11. 11 Otvorite svoja preuzimanja. Ako je problem bio u postavkama datuma i vremena, sada će vaša preuzimanja ponovno biti aktivna!

Dio 2 od 4: Ažuriranje trenutnih aplikacija

1. 1 Otvorite Trgovinu.
2. 2 Kliknite na ikonu svog profila. Nalazi se lijevo od polja za pretraživanje.
3. 3 Kliknite opciju "Preuzimanja i ažuriranja".
4. 4 Kliknite gumb "Provjeri ažuriranja". Nalazi se u gornjem desnom kutu aplikacije.
5. 5 Pričekajte da se ažuriranja instaliraju. To može potrajati nekoliko minuta, ovisno o broju aplikacija koje je potrebno ažurirati.
6. 6 Vratite se na stranicu za preuzimanje aplikacije. Ako su vaše trenutne aplikacije usporavale proces učitavanja, sada bi se trebale početi učitavati.

3. dio od 4: Odjavite se s računa u trgovini

1. 1 Provjerite je li aplikacija Trgovina otvorena.
2. 2 Kliknite na ikonu računa s lijeve strane polja za pretraživanje. Ako ste sliku povezali sa svojim računom, tada će se ona prikazati. Inače, ikona će predstavljati siluetu osobe.
3. 3 Kliknite na naziv svog računa. Može se pronaći pri vrhu padajućeg izbornika.
4. 4 Na padajućem izborniku kliknite naziv računa.
5. 5 Kliknite na gumb "Odjava" koji se nalazi pod vašim imenom. Time ćete se odjaviti sa svog računa u aplikaciji Trgovina.
6. 6 Ponovno kliknite na ikonu računa.
7. 7 Kliknite gumb "Prijava".
8. 8 Kliknite na naziv svog računa. Vidjet ćete to pri vrhu padajućeg izbornika.
9. 9 Unesite lozinku ili PIN, ako je potrebno. Time ćete se ponovno prijaviti na svoj račun u aplikaciji Trgovina.
10. 10 Provjerite karticu preuzimanja. Ako ste odjavom i ponovnom prijavom riješili problem, preuzimanja bi se trebala nastaviti!

4. dio od 4: Brisanje predmemorije

1. 1 Zatvorite aplikaciju Trgovina.
2. 2 Držite ključ Pobijedi i pritisnite R. Ovo će otvoriti aplikaciju Run.
3. 3 Unesite "wsreset" u polje. Također možete pokrenuti resetiranje Windows trgovine unošenjem ove naredbe u okvir za pretraživanje na izborniku Start.
4. 4 Pritisnite U redu.
5. 5 Pričekajte da se prozor naredbenog retka zatvori. Kada se to dogodi, aplikacija trgovina otvorit će se s čistom predmemorijom.
6. 6 Provjerite karticu preuzimanja. Ako je problem bio u predmemoriji, preuzimanja bi se trebala nastaviti!

Savjeti

• Pokušajte ažurirati sve svoje aplikacije kako biste izbjegli probleme.

Upozorenja

• Ako koristite zajedničko ili javno računalo, možda nećete moći promijeniti datum i vrijeme ili pokrenuti program wsreset.