Sadržaj

• Koraci
• Metoda 1 od 3: Razumijevanje koncepta neverbalne komunikacije
• Metoda 2 od 3: Pokreti
• Metoda 3 od 3: Tumačenje izraza lica
• Savjeti
• Upozorenja

Govor tijela (ponekad se naziva i neverbalna komunikacija) važno je oruđe. Vaša razina govora tijela određuje vaš uspjeh u svim područjima života, od odnosa do karijere. Gotovo 93% komunikacije čini neverbalna komunikacija. Moći ćete postići uspjeh ako budete pažljiviji prema znakovima koje šaljete neverbalnom komunikacijom.

Koraci

Metoda 1 od 3: Razumijevanje koncepta neverbalne komunikacije

1. 1 Koristite otvoreni govor tijela. Iz toga slijedi da biste trebali imati siguran stisak ruke, trebali biste sjediti mirno, ali odisati energijom i ostaviti dojam da kontrolirate sve svoje geste i pokrete.
   • Morate sjediti opušteno, ali leđa držite uspravno. Pokazat će ljudima vaše povjerenje i osjećaj ugode. Pauzirajte svoj razgovor kako biste privukli pažnju publike i pokazali svoje povjerenje.
   • Lagano raširite noge u stranu. Također služi kao manifestacija povjerenja. Lagano se sagnite kad netko govori kako bi pokazao interes (ako se povučete, pokažite odvojenost).
   • Nemojte prekrižiti ruke, pustiti ih da vam labavo vise uz bok ili ih saviti na koljenima. Time ćete pokazati svoju otvorenost prema ljudima.
   • Provjerite je li rukovanje čvrsto, ali nije bolno. Uspostavite kontakt sa očima sa sugovornikom, ali nemojte ga ljutito gledati. Ne zaboravite treptati i pogledati u drugim smjerovima kako se druga osoba ne bi osjećala kao da je pokušava zastrašiti.
   • Promijenite ton glasa. Ispravan ton glasa pomaže izgraditi povjerenje među sugovornicima. Ključ uspjeha je stvaranje atmosfere povjerenja.
2. 2 Snimite emocionalni govor tijela. Emocije možete identificirati pažljivim promatranjem neverbalnih znakova. Također, morate staviti emocionalne znakove u kontekst.
   • Kad se ljudi naljute, lica im pocrvene, razotkriju zube, stisnu šake, pokušaju zauzeti više prostora, ponekad naginjući se naprijed.
   • Kad su ljudi zabrinuti ili nervozni, lica im blijede, grlo se suši (mogu piti vodu ili lizati usne), ton glasa varira i dolazi do napetosti mišića (stoga mogu stisnuti ruke i laktovi će biti bliže njihovim stranama). Također, signali nervoze mogu biti drhtanje koljena, trzanje, nedostatak daha ili čak potpuno zadržavanje.
3. 3 Izbjegavajte geste zatvaranja. Ako držite prezentacijski govor, morate biti što je moguće otvoreniji prema svojoj publici. Stoga morate izbjegavati fizičke prepreke koje vas blokiraju od slušatelja.
   • Tribine, računala, stolice, pa čak i mape stvaraju udaljenost između govornika i publike, umanjujući izgled kontakta.
   • Prekrižavanje ruku ili razgovor preko monitora računala pokazuje da ste zatvoreni.
4. 4 Prepoznajte laži. Govor tijela uvijek razotkriva lažljivce. Možda kriju svoje laži riječima, ali govor tijela govorit će vam drugu priču.
   • Lažljivci rijetko kontaktiraju očima, a zjenice im se sužavaju.
   • Ako se netko okrene od vas, to je znak da druga osoba laže.
   • Pokazatelji se mogu promijeniti. Na primjer, crvenilo lica ili vrata, znojenje su svi znakovi da vas lažu. Gore navedeno također uključuje promjene zvuka, primjerice kada se grlo pročisti.
   • Imajte na umu da neki znakovi laganja, poput znojenja, malo ili nimalo kontakta očima, također mogu biti znakovi tjeskobe ili straha.
5. 5 Razmislite o osobnom prostoru. Različite kulture različito pristupaju pitanju osobnog prostora. No, u osnovi se tipovi društvenog prostora mogu podijeliti u četiri kategorije.
   • Intimni prostor. Omogućuje osobi udaljenost od 45 centimetara. Ako upadnete u nečiji intimni prostor, možete ga ometati, osim ako, naravno, niste voljena osoba kojoj je to dopušteno.
   • Osobni prostor. Od 45 centimetara do 1,2 metra. Omogućuje vam da se dovoljno približite da se rukujete, vidite izraze lica i geste.
   • Društveni prostor. Ovo je normalan prostor za formalne situacije. Određeno od 1,2 do 3,6 metara. Govor bi trebao biti glasan, a kontakt očima postaje vrlo važan.
   • Javno mjesto. Od 3,7 do 4,5 metara.Primjer bi bili učitelji ili oni koji se obraćaju skupini ljudi. Neverbalna komunikacija postaje kritična. Geste rukama i pokreti glave postaju važniji od izraza lica, jer se potonje često ne prepoznaje.
6. 6 Naučite svoj neverbalni govor tijela. Razmislite o tome kako vaše tijelo komunicira s drugim ljudima. Ogledalo vam može pomoći u proučavanju izraza lica, držanja. Obratite više pažnje na svoje geste i izraze lica. Kakvi su oni kad ste zabrinuti, ljuti ili sretni? Razmislite što govor vašeg tijela govori u različitim situacijama u interakciji s ljudima.
   • Pokušajte utvrditi slaže li se vaš govor tijela s onim što govorite. Govor tijela bit će učinkovit kad prenese ono što verbalizirate. Prenosi li vaše držanje samopouzdanje ili se činite nesigurnima čak i kad vaše riječi govore drugačije?
   • Ako vaš govor tijela odgovara onome što govorite, ne samo da će vaša komunikacija postati jasnija, već ćete izgledati i karizmatičniji.

Metoda 2 od 3: Pokreti

1. 1 U govoru koristite geste rukama. Stručnjaci uvjeravaju da oni ljudi koji koriste geste tijekom javnih govora ili prezentacija ulijevaju više povjerenja u svoje riječi u publici.
   • Složenije geste uključuju geste s dvije ruke iznad struka i povezane su sa složenim razmišljanjem.
   • Političari poput Billa Clintona, Baracka Obame ili Tonyja Blaira smatraju se karizmatičnim i učinkovitim govornicima velikim dijelom zbog svoje učestale uporabe gesta rukama.
   SAVJET SPECIJALISTE

   

   Dan Klein

   
   
   Instruktor improvizacije Dan Klein je improvizator koji predaje na Odsjeku za kazalište i scenske umjetnosti na Sveučilištu Stanford i Stanford Graduate School of Business. Više od 20 godina podučava studente i organizacije iz cijelog svijeta improvizaciji, kreativnosti i pripovijedanju priča. Diplomirao je na Sveučilištu Stanford 1991.

   Dan Klein
   Učitelj improvizacije

   Uskladite svoje geste s riječima i namjerama. Ako se vaše geste ne podudaraju s vašim riječima, slušatelji će osjetiti da nešto nije u redu.

2. 2 Nemojte mirno stajati. Nemojte koristiti samo geste rukama. Sjajni zvučnici stalno su u pokretu. Pokazuju na slajdove i ne štite se od ljudi. Stalno su u pokretu.
   • Držanje ruku u džepovima dok govorite ili govorite može vam dati nesiguran i zatvoren zrak.
   • Obrnuto, ako ne skrivate ruke u džepovima, već ih držite tako da su vam dlanovi vidljivi, pokazujete lakovjernost i bezazlenost.
3. 3 Lokalne geste-amblemi. Ove geste su ekvivalentne riječima. Mora se zapamtiti da ove geste mogu imati različita značenja u različitim kulturama.
   • Stiskanje šaka ili drhtanje u tijelu može biti znak agresije kada je osoba spremna za napad. Ako osoba stoji licem u lice s drugim, onda je to također znak agresije.
   • Obrnuto, geste dobronamjernosti indikativne su kada su ruke zaobljene, a dlanovi usmjereni u stranu, kao da vas osoba želi zagrliti. Geste su spore i fluidne. Klimanjem glave dok druga osoba govori, pokazujete svoj interes i postajete izvrstan slušatelj.
4. 4 Leđa držite uspravno. Odete li, recimo, na razgovor i pogrbljeni, možete ostaviti loš dojam na ispitivača.
   • Ljudi loše držanje povezuju s nesigurnošću, dosadom ili nezainteresiranošću. Možda čak pomisle da ste lijeni i nemotivirani.
   • Da biste imali dobro držanje, morate držati glavu visoko, a leđa ravna. Pokušajte ako sada sjedite. Sjednite na stolac, nagnite se malo prema naprijed kako biste pokazali svoj interes.
5. 5 Odrazite sugovornika. Zrcaljenje je proces kada jedan kopira pokrete drugog u razgovoru, odražava ih. Ponavljanjem pokreta sugovornika stvarate dojam povezanosti.
   • Možete odražavati ton, govor tijela ili položaj tijela druge osobe. Ne biste to trebali činiti razmetljivo ili brzo. Samo suptilno, jedva zamjetljivo.
   • Zrcaljenje je jedan od najučinkovitijih načina korištenja govora tijela za povezivanje s nekim.
6. 6 Naglasite svoj položaj gestama. To će vam pomoći da prenesete svoju poruku. Ako želite biti sigurni da ste ispravno shvaćeni, koristite geste.
   • Ako slušatelj ne opazi jednu gestu, tada će vjerojatno primijetiti drugu. Ne morate primjenjivati ​​govor tijela na svaku riječ, ali ne šteti imati šaku gesta koje će vam pomoći prenijeti važne aspekte vašeg govora, posebno ako postoje neki koji se mogu razumjeti dvosmisleno.
   • Pratite svoj govor pozitivnim gestama. To će vam pomoći da utvrdite jeste li uspjeli prenijeti poruku slušatelju.
7. 7 Izbjegavajte geste koje pokazuju uzbuđenje ili nesigurnost. Obratite pozornost na druge signale govora tijela. Promatrajte iznenađeni pogled, ruke koje čiste nevidljive dlačice s odjeće i neprestano njuškaju.
   • Stalno dodirivanje lica signalizira tjeskobu i tjeskobu. Poradite na svom držanju. Ako ste pogrbljeni ili vam svako malo dodirujete lice, nikada nećete izgledati samouvjereno, privlačno. Možda to nećete moći učiniti odmah, ali ako vrijedno radite na sebi, razvit ćete svoje vještine neverbalne komunikacije općenito.
   • Sve ove male geste zajedno mogu jamčiti učinkovitost vaše poruke. Ne brinite ako u prezentaciji možete upotrijebiti samo nekoliko gesta.

Metoda 3 od 3: Tumačenje izraza lica

1. 1 Ostvarite stupanj vizualne izvrsnosti. Kada razgovarate s nekim, potrebno je postati figurativni dominanta kako biste uspostavili povjerenje. Taj omjer određuju oni koji sugovornika gledaju duže u oči i koji se više osvrću oko sebe.
   • Vaša vizualna superiornost pomaže odrediti vaš položaj u društvenoj hijerarhiji u odnosu na sugovornika. Osoba koja izbjegava kontakt očima ima nizak društveni status u društvu. Ljudi koji preferiraju kontakt očima vjerojatno će biti na pozicijama moći ili upravljanja.
   • Ljudi okrenuti prema dolje pokazuju bespomoćnost jer se čini da izbjegavaju kritike ili konfliktne situacije.
2. 2 Za slanje poruke upotrijebite kontakt očima. Kao što poznata izreka kaže, oči su ogledalo duše. Mnogo se može naučiti o osobi samo promatranjem načina na koji koristi oči.
   • Izbjegavanje kontakta očima ili često gledanje prema dolje također može biti pokazatelj da se osoba brani. Kontakt očima također se može produžiti ako osoba više voli slušati nego govoriti. Nedostatak kontakta očima može se protumačiti kao nespremnost da prekinete svoj govor i saslušate sugovornika.
   • Gledanje u osobu znači privlačnost. Ljudi koje netko privlači ostvaruju snažan kontakt očima i naginju se prema toj osobi dok razgovaraju.
   • Ostvarivanje kontakta očima može biti iskazivanje poštovanja, ovisno o situaciji. Na primjer, kada držite prezentaciju u prostoriji ispunjenoj ljudima, podijelite sobu u tri dijela. Obratite se redom onima koji sjede u svakom dijelu sobe. Odaberite osobu u svakom dijelu publike s kojom ćete razgovarati. Ljudi koji sjede pored te osobe pomislit će da razgovarate s njima i svi će vas doživjeti kao izvrsnog govornika.
3. 3 Obratite više pažnje na izraz lica jer prikazuje emocije, osobito ako se ne slažu s riječima osobe. Mimika će vam pomoći razumjeti stvarne emocije.
   • Uz pomoć izraza lica, osoba tijekom razgovora pokazuje emocionalnu povratnu informaciju.Na primjer, možete kimnuti, pokazati interes ili pokazati dosadu. Regulatori vam omogućuju da odredite stupanj interesa i uključenosti sugovornika.
   • Možete pokazati empatiju prema drugoj osobi koristeći afirmativne pokrete poput klimanja glavom i smiješka. Ove geste pokazuju pozitivne povratne informacije signalizirajući da dijelite stajalište druge osobe.
4. 4 Budi oprezan. Ponekad govor tijela i izrazi lica mogu pokazati da ste obrambeni i nepovjerljivi. Stoga se može činiti da gubite kontrolu nad situacijom.
   • Nedovoljan izraz lica, stegnuti pokreti ruku koje se drže uz tijelo pokazuju samoobranu.
   • Okretanje tijela, prekrižene ruke također su manifestacija samoobrane.
5. 5 Nezainteresiranost. Bilo da održavate prezentaciju ili slušate, želite da ljudi budu angažirani i angažirani. Postoje određeni tragovi za raspoznavanje angažmana ili njegovog nedostatka.
   • Ispuštene ruke, lutajuće oči znakovi su nezainteresiranosti.
   • Slušatelj, raširen u stolcu, očito ne pokazuje interes. Sve vanjske radnje ukazuju na odvojenost.

Savjeti

• Provjerite kulturne norme drugih naroda. Ako ste se preselili u drugu državu, morate očistiti govor tijela. Potrebno je uzeti u obzir osobitosti komunikacije ove zemlje (na primjer, koju udaljenost držati, koliko dugo treba biti u kontaktu očima, koje su geste zabranjene). Ako ne govorite lokalni jezik, vjerojatno ćete biti pogrešno shvaćeni. U nekim slučajevima ovaj nesporazum može prerasti u ozbiljan međukulturni sukob.
• Koncentrirajte se u teškim situacijama. Važno je pobrinuti se da vaš govor tijela bude lako razumljiv u interakciji s ljudima koje ne poznajete dobro. Ove situacije uključuju: prvi sastanak, razgovor za posao itd.
• Proučite vlastite reakcije. Koristite govor tijela da biste razumjeli svoje stanje. Ako niste potpuno sigurni u svoj stav prema nekome ili nečemu, poslušajte svoje tijelo.
• Koristite najpozitivnije geste i izraze lica na početku i na kraju razgovora. Ako je točno da ostavljamo najupečatljiviji dojam tijekom prvih 5-10 sekundi, onda je također istina da ostavljamo najznačajniji dojam u istom vremenskom razdoblju.
• Budite iskreni i ne osuđujte. Riječi i geste vrlo su izražajne. Ako kažete ono što mislite, govor tijela slijedit će vaše riječi.

Upozorenja

• Prihvatite da ljudi mogu pogrešno protumačiti vaš govor tijela. Uvijek pokušajte biti jasni i ne mijenjajte ono što želite reći.
• Suzbijanje određenih gesta i izraza lica ravno je iskrivljavanju informacija i može se smatrati lažju. Kad ljudi optužuju nekoga da laže, prosuđuju uglavnom prema svom ponašanju: čini se da su maniri lažljivca lažni.
• Ne koriste svi iste geste kako bi izrazili određeno značenje. Na primjer, u Sjedinjenim Državama, ako stojite s razmaknutim nogama, to znači da čvrsto stojite na nogama. U Japanu, da bi se izrazilo ovo značenje, noge moraju biti zajedno, a ruke moraju visjeti sa strane.
• Nemojte pretpostavljati da možete točno razumjeti govor tijela druge osobe od prvog sastanka. Kontekst je vrlo važan. Na primjer, ljudi često tumače prekrižene ruke kao simbol odvojenosti ili manifestaciju bliskosti. Međutim, moguće je da je osobi jednostavno hladno!