Sadržaj

• Kročiti
• Metoda 1 od 3: Odgovorite kolegi
• Metoda 2 od 3: Potvrdite e-poštu klijenta s zahvalnicom
• Metoda 3 od 3: Odgovorite prijatelju ili članu obitelji

Uvijek je lijepo primiti e-poštu sa zahvalnicom, bilo da je riječ o vašem bratu ili šefu. Najvažnije pri odlučivanju kako odgovoriti je sjetiti se da budete iskreni. Ne bojte se pokazati zahvalnost prema pošiljatelju i vidjeti to kao priliku za jačanje veze. Možda ćete htjeti odgovoriti osobno, telefonom ili e-poštom.

Kročiti

Metoda 1 od 3: Odgovorite kolegi

1. Potvrdite pošiljatelja rekavši "nema na čemu". Ako odvojite vrijeme da odgovorite na zahvalnicu na poslu, možete vam pomoći da izgradite čvršći odnos sa svojim kolegom ili šefom. Bez obzira radite li to osobno ili putem e-pošte, izrazite zahvalnost za vrijeme potrebno za slanje e-pošte.

   Savjet: Ako "nema na čemu" nije ton koji tražite, samo provjerite izražavate li zahvalnost i zahvalnost svojim jezikom. Pokušajte: "Stvarno cijenim vašu poruku."

   
   
2. Recite mu što ste dobili od zadatka ili projekta o kojem on govori. Uz priznanje njegove zahvalnosti, dobro je postaviti se za daljnje prilike dijeleći koliko ste zadovoljstva ili vrijednosti stekli radeći svoj posao.
   • "Bio je to vrlo koristan posao. Puno sam naučio kroz ovaj projekt i cijenim priliku što sam to učinio."
   • "Nadam se da ću ponovno moći surađivati ​​s odjelom za dizajn. Bilo mi je zadovoljstvo!"
3. Neka radi. Ne očekuje se niti je potrebno uvijek poslati odgovor na e-poštu sa zahvalnošću koja se odnosi na vaš rad. Neka vaš odgovor bude brz kako biste izbjegli oduzimanje previše vremena kolegama.

Metoda 2 od 3: Potvrdite e-poštu klijenta s zahvalnicom

1. Izrazite zahvalnost. Uz jednostavno "nema na čemu", odgovor e-poštom zahvalnom klijentu prilika je da mu zahvalite što posluje i izražava želju za nastavkom veze; čak možete ponuditi popust ili nešto besplatno kao ohrabrenje ako želite.
   • "Bilo je vrlo lijepo poslovati s vama, gospođo Jansen. Bilo je lijepo upoznati vas i nadam se da ćemo se uskoro opet vidjeti."
   • "Tako sam sretan kad čujem da vam se sviđa vaše novo umjetničko djelo, gospođo De Jong! U znak zahvalnosti, želio bih vam ponuditi 10% popusta na sljedeću kupnju u našoj galeriji."
2. Odgovorite pravovremeno. Kao i za bilo koji odgovor e-poštom, bolje je ne oduzimati previše vremena. Točnost je pokazatelj da dajete prioritet pošiljatelju i da ćete izraziti zahvalnost.
3. Usvojite topao, prijateljski ton. Kad netko poduzme korak da vam zahvali, prilika je da produbite vezu i učinite da se pošiljatelj osjeća posebno i zapamćeno.
   • "Hvala vam što poslujete i nadam se da imate sjajnu avanturu!"
   • "Bilo mi je drago upoznati vas i želim vam svaki uspjeh na vašem velikom projektu!"

Metoda 3 od 3: Odgovorite prijatelju ili članu obitelji

1. Recite "Nema na čemu!"Ovo je najčešći način da se odgovori na izraz zahvalnosti. Omogućuje osobi da zna da ste je čuli i priznaje joj zahvalnost. Alternativni izrazi uključuju:
   • "Nema problema."
   • "Ne hvala."
   • "Drago mi je što sam mogao pomoći."
2. Recite: "Znam da biste i vi učinili isto za mene."Ako želite dublje i prepoznati gustoću vašeg odnosa s pošiljateljem, tada će ovakva fraza uspjeti. Podrazumijeva povjerenje u vašu vezu. Ostali izrazi poput ovog su:
   • "To ste učinili i za mene."
   • "Sretan sam što možemo biti tu jedni za druge."
   • "Uvijek ću biti tu za tebe."
3. Dajte mu do znanja da ste uživali u iskustvu darivanja. Ideju da je darivanje samo po sebi možete izraziti i poštovati pomoću jedne od sljedećih fraza:
   • "Bilo mi je zadovoljstvo."
   • "Uživao sam odabirući ga za vas."
   • "Bilo je zabavno!"
4. Iz iskrenosti kroz vaš govor tijela. Ako odlučite osobno odgovoriti na e-poruku s zahvalnicom, nasmiješite se i uspostavite kontakt očima dok prepoznajete pošiljatelja i izbjegavajte prekrižavanje ruku ispred prsa. Neverbalni znakovi jednako su važni kao i ono što izgovarate.