Sadržaj

• Kročiti
• Dio 1 od 3: Strukturiranje vaše e-pošte
• Dio 2 od 3: Imajući na umu svoju publiku
• Dio 3 od 3: Stvorite popis za slanje e-pošte
• Savjeti
• Upozorenja
• Potrebe

Za pisanje učinkovite e-pošte s molbom za donaciju potreban je ispravan ton glasa koji stvara interes za vašu organizaciju. Korištenje e-pošte kao medija za prikupljanje sredstava sve je veće jer su troškovi niži od zahtjeva za poštom ili telefonom, a komunikacija je izravna. Možete stvoriti zanimljive e-mailove za djelovanje koji će vam donijeti željene rezultate - puno donacija.

Kročiti

Dio 1 od 3: Strukturiranje vaše e-pošte

1. Napišite jako zaglavlje. Zaglavlje je prvi redak e-pošte i funkcionira kao naslov. Otvoreno je samo oko 15% e-adresa, pa je pisanje dobrog naslova vrlo važno kako bi se zadržalo tih 15% pozornosti i natjeralo ljude da nastave čitati. Na većini računa e-pošte možete pročitati prvi redak e-pošte u polju pored teme, tako da naslovi nisu samo razlog da nastavite čitati e-poštu, oni su prvenstveno razlog da je otvorite.
   • Da biste skrenuli pozornost, upotrijebite aktivne glagole i imenice, kao i podebljani, centrirani tekst i veći font.
   • Neka naslov bude kratak i jasan, tako da svrha vaše e-pošte bude jasna od samog početka. Natjerajte čitatelje da misle da će čitanje ove e-pošte biti korisno, pravovremeno i relevantno za njihov život.
   • Odgovorite na pitanje na koje čitatelj želi znati odgovor: što je tu za mene?
   • Vaša tema može izazvati čitatelja, biti poziv na akciju, tema trenutnog događaja ili, ako vaša organizacija radi samo u blizini, biti o lokalnom mjestu ili događaju.
   • Dobar primjer zaglavlja je "Amsterdam ide suditi za pravila o plinu."
2. Ispričajte cijelu svoju priču u prvom odlomku. Prijeđite ravno na stvar. Čitatelji se ne žele pitati na pola puta o čemu se radi u vašoj e-pošti jer je to jedan od razloga za brisanje e-pošte bez davanja donacije. U ovom odlomku budite vrlo jasni o tome što želite da čitatelj učini i zašto šaljete ovu e-poštu.
   • U ovom prvom odlomku trebate zamoliti čitatelje za donaciju. Iako biste možda trebali lagano dati do znanja da želite novac, trebali biste "pitati" izravno u e-porukama. Istaknite ovaj zahtjev, na primjer podebljanim ili većim fontom.
   • Obavijestite čitatelje putem vašeg "pitanja" što će njihov novac učiniti. Recite im ako će mala količina učiniti nešto, ako ne i sve. Na primjer, ako 50 dolara hrani 100 djece, možda ćete dobiti više odgovora nego ako kažete da vam treba 1000 dolara za izgradnju kabine.
   • Neka se zna da je u redu reći ne. Statistike pokazuju da više ljudi daje kad se slobodno odluči dati, umjesto da se osjeća pod pritiskom da to učini.
   • Opišite i objasnite svoju svrhu u ovom prvom stavku tako da bude jasno da želite da novac nešto radi, ne samo radi posjedovanja novca.
3. Koristite svoj mikro sadržaj pametno. Mikro-sadržaj su sve kratke rečenice i podnaslovi koji ukrašavaju e-poštu. Želite upotrijebiti svoj mikro sadržaj za isticanje glavnih poanta kako bi čitatelji koji bi htjeli pregledati e-poštu prije čitanja osjećali poziv da pročitaju tekst.
   • Mikro sadržaj uključuje naslove, podnaslove, redak predmeta, veze i gumbe.
   • Koristite aktivne glagole, opisne priloge i imenice. Vaš je cilj natjerati ih da pročitaju stvarni tekst.
   • Dobar naslov mogao bi izgledati ovako: "Donirajte 50 eura za spas dupina"
   • Neka budu podebljani ili veći kako bi se istakli. Obično su na početku odlomaka ili novih odjeljaka.
   • Napišite jednostavne podnaslove. Možete ili ne morate koristiti podnaslove, ali korisno ih je uključiti ako smatrate da je naslov prekratak. Slijedite iste principe - kratki, izvedivi, podebljani.
4. Ispričati priču. Vaša e-pošta postaje privlačnija čitateljima kad ispričate priču. Sadržaj vaše e-pošte sadrži ovu priču. Sjetite se da priče imaju početak, sredinu i kraj. Da biste natjerali čitatelje da se financijski pridruže vašem cilju, najbolje je koristiti emocionalno nabijenu priču, istinitu priču u vašoj organizaciji ili o posljedicama onoga što radite.
5. Napišite kratke odlomke. Napišite "tijelo" svoje e-pošte u kratkim odlomcima. To mora biti zato što čitatelji odustaju zbog velikog broja e-mailova koje dobivaju. Ograničavanjem duljine vaše e-pošte istaknut ćete se.
   • Ograničite se na jednu ili dvije glavne točke.
   • Neka bude kratka, bez obzira koliko puta morate urediti ili revidirati e-poštu da biste to učinili.
   • Preskočite povijest zašto tražite novac. Korisnost koju naznačite u uvodnom odlomku i vaša priča u glavnim odlomcima dovoljne su da objasne zašto vam treba novac.
6. Koristite veze i gumbe, ali držite se poruke. Može biti primamljivo dodati puno veza na svoju e-poštu, ali to čitatelju može odvratiti pažnju i odvratiti vašu glavnu poruku: dobivanje donacije. Jednostavan način da znatiželjnom čitatelju pružite informacije bez dodavanja puno ometajućih veza jest da na svom web mjestu imate sve relevantne informacije, a zatim uključite samo vezu do vašeg web mjesta. Na primjer, ako postoji istraživanje koje pokazuje da su vaše tvrdnje istinite, umjesto da se izravno povezujete s dugačkom, složenom studijom u kojoj bi se čitatelj mogao izgubiti, možete na svoju web stranicu objaviti vezu do te studije (pobrinite se da opcija donacija je istaknuta).
7. Budite oprezni sa slikama. Možda ćete moći dodati jednu ili dvije slike kako biste naglasili svoje stajalište, ali to nije potrebno. Boje i slike mogu učiniti da se e-adrese osjećaju poput neželjene pošte. Stavite slike samo na vrh ili na dno i ograničite ih na slučajeve kada smatrate da je slika prijeko potrebna da biste prenijeli svoje mišljenje ili izazvali suosjećanje.
   • Korisna slika mogla bi biti nešto u čemu vaš uzrok doživljava posljedice donacija, poput siromašne djevojke koja prvi put dobiva novu odjeću.
   • Umetanje vašeg logotipa na neupadljivo mjesto, poput donjeg kuta, može biti iznimka od ovog pravila, jer pruža trenutno prepoznavanje čitatelja.
8. Napišite konkretni sljedeći korak / poziv na akciju. Posljednji dio e-pošte je "poziv na akciju". Iznoseći da se ističu, čitatelji ih mogu skenirati prije nego što pročitaju sve razloge zbog kojih trebaju donirati. To je neophodno da biste čitatelje obavijestili zašto im šaljete e-poštu kako bi ostali angažirani. Jasno odredite kako donirati.
   • Ako čitatelj ne zna zašto čita e-poštu, puno je vjerojatnije da će je ignorirati.
   • Obavezno istaknite ovo posljednje "pitanje" u ostatku e-pošte i budite vrlo jasni u vezi s onim što tražite. Neka to bude zaseban odlomak, podebljan ili u većem / drugom fontu i s vezom u boji ili gumbom za doniranje.
   • Ako čitatelji trebaju kliknuti gumb ili vezu, razjasnite to. Ako trebaju odgovoriti na e-poštu za daljnje upute, recite to vrlo jasno: "Kliknite gumb da biste sada spasili majmuna!" ili "Kliknite gumb za odgovor i unesite podatke o donaciji."
   • Čitateljima je logičnije da u tom trenutku mogu kliknuti na vezu i na ovaj ćete način vjerojatno dobiti više donacija, pa pokušajte povezati vezu ili gumb sa svojom organizacijom.
   • Izradite web mjesto ili internetsku stranicu za donacije kako bi čitatelji mogli doprinositi putem interneta. To ionako čitatelji očekuju od e-pošte s donacijom.
9. Neka bude kratko. Ako je vaša e-pošta duga, skeniranje neće biti lako. Ako kratki odlomci i naslovi budu kratki, osigurava se pravilno skeniranje vaše e-pošte prije nego što čitač odluči hoće li nastaviti čitati ili ne.

Dio 2 od 3: Imajući na umu svoju publiku

1. Neka ton bude ležerniji nego u pismu. Službeno pismo organizacije poštom poštom često je formalno i udaljeno zbog takvog načina komunikacije. Međutim, e-pošta je poput bloga manje formalnog tona.
   • Koristite "vi" kada se obraćate čitatelju.
   • Upotrijebite ležerne izraze kako bi se čitatelj mogao povezati s vama, poput "To je koštalo puno novca" ili "Bio je samo mali frajer".
   • Kada se obraćate čitatelju, poslužite se izravnim, iskrenim, otvorenim jezikom kako bi se osjećao povezan i vidio vas autentičnim.
2. Olakšajte čitanje riječi. Koristite osnovne fontove i pojednostavnite vizualnu privlačnost e-pošte. Nemojte koristiti otmjeni kurziv - dovoljan je samo standardni font. I nemojte koristiti dva različita fonta za naslove i tekst. Jednostavno podebljavanje ili stvaranje malo teksta većeg od ostatka velik je naglasak.
   • Vaša bi se e-pošta također trebala lako čitati s jezičnog gledišta - vaše vještine pisanja trebale bi biti na pristojnoj razini čitanja. Nemojte biti detaljni ili komplicirani. Vaš bi tekst trebao biti jasan, besprijekoran (bez gramatičkih ili pravopisnih pogrešaka) i lak za čitanje.
3. Prijavite se za uslugu e-pošte. Ako želite biti sigurni da su vaše e-adrese otvorene ili odrediti koje vrste ljudi vaše e-poruke čitaju češće od ostalih, ne morate čekati odgovore ili donacije. Kada se prijavite za uslugu e-pošte kao što je MailChimp, možete izmjeriti čitav popis različitih mjernih podataka svaki put kad pošaljete e-poštu kako biste e-poštu prilagodili stvarnim čitateljima.
   • Možete pregledati statistiku poput stope klikanja, učestalosti otvaranja i čitanja izvješća.
   • Znanje koliko je puta poruka otvorena posebno je korisno za utvrđivanje koji su naslovi popularni, što povećava broj ljudi koji čitaju vaše e-poruke.
   • Još jedan razlog zbog kojeg je usluga e-pošte korisna ako redovito šaljete puno e-poruka s molbom za donacije jest taj što vaš davatelj usluga e-pošte može postati sumnjičav, pa čak i odbaciti vas kao potencijalnog pošiljatelja neželjene pošte. Također je potrebno dugo vremena za izradu popisa, dijeljenje vašeg popisa za slanje kako bi se zadovoljili zahtjevi vašeg računa e-pošte (većina davatelja usluga e-pošte postavlja ograničenje od oko 50 primatelja po e-pošti), odgovaranje na obradu pojedinaca i e-adresa koje se vraćaju s neaktivnih e-adresa.
4. Osigurajte da ljudi s vašeg popisa vode računa o vašoj stvari. Redovito provjeravajte svoj popis e-pošte kako biste bili sigurni da ga šaljete ljudima koji će vjerojatno pročitati e-poštu, a posebno pobrinite se da na njemu budu ljudi koji su izrazili interes. Vaša statistika će se poboljšati na ovaj način i gubit ćete manje vremena.
5. Prilagodite segmentiranjem. Koristite drugačiji ton za različite skupine donatora. Na primjer, ako imate skupinu ljudi koji redovito odgovaraju na vaše e-poruke, pošaljite im e-poštu s osobnim tonom. Sastavite još jedan popis s ležernim tonom za čitatelje za koje znate da obično ne otvaraju e-poštu. I po prvi put pošaljite nekome e-poštu s objašnjenjem.
   • Usluga e-pošte također vam omogućuje stvaranje pojedinačnih e-adresa s imenima vaših primatelja, poput "Dragi Hans".
6. Uključite podatke koji podržavaju prikupljanje sredstava. Da biste publiku angažirali, možda ćete joj htjeti pružiti ohrabrujuće podatke koji pokazuju kako je njihov novac funkcionirao ili će raditi. Te informacije mogu biti u uvodnom odlomku, pozivu na akciju ili oboje. Ljudi vole davati opet kad znaju da im već ide.
7. Nakon primanja donacije, recite hvala. Ne zaboravite osobno zahvaliti donatorima nakon što primite donaciju. Ovo je jednostavan čin koji može jamčiti ponovljeno darivanje u budućnosti. Morate poslati ovu e-poštu što je prije moguće; smatraju to svojevrsnom potvrdom.
   • Ako svaki mjesec dodate velik broj donatora, razmislite o stvaranju predloška kako biste ga mogli zalijepiti u skicu e-pošte i brzo ga urediti.

Dio 3 od 3: Stvorite popis za slanje e-pošte

1. Ne kupujte popis e-pošte. U Sjedinjenim Državama je prodaja i kupnja popisa adresa e-pošte potencijalnih donatora nezakonita prema Zakonu o neželjenoj pošti iz 2003. godine. Postoje tvrtke u kojima popis možete 'unajmiti' za jednokratnu upotrebu, ali to može biti vrlo skupo, jer vjerojatno morate kupiti tisuće adresa e-pošte da biste vidjeli čak i mali povrat. Vjerojatno je bolje taj novac staviti na nešto drugo i potražiti solidnije načine za izgradnju popisa e-pošte.
2. Skupljajte imena na događajima. Kad god je vaša neprofitna organizacija uključena u organizaciju događaja, osigurajte način da se ljudi prijave za vaš popis e-pošte. Postavite olovku, međuspremnik i nekoliko listova papira s prostorom za zainteresirane strane da zapišu svoje ime i adresu e-pošte. Provjerite je li u članku jasno naznačeno da se prijavljuju na vaš popis e-pošte.
   • Pokušajte dobiti više imena lutrijom ili natječajem. Tijekom događaja pokušajte organizirati tombolu ili natjecanje za one koji se prijave za vaš popis e-pošte.
3. Koristite društvene mreže. Provjerite je li vaša neprofitna organizacija snažno prisutna na društvenim mrežama - od Twittera preko Facebooka do Instagrama. Lako je doći do ljudi na društvenim mrežama, a ako imate zanimljiv sadržaj, ljudi mogu početi dijeliti vaše postove ili pozive za donacije. Zamolite svoje sljedbenike da se prijave za vaš popis e-pošte kako nikada ne bi propustili važnu najavu.
4. Učini to lakšim. Vaša web stranica trebala bi omogućiti posjetiteljima da se prijave za vaš popis e-pošte. Ne mora biti kričavo, ali trebalo bi ga biti lako pronaći i ispuniti.

Savjeti

• Pročitajte prethodna pisma o prikupljanju sredstava ili poruke e-pošte. Koristite istu frazu i stil koji su bili učinkoviti. Mnoge organizacije koriste svoja prethodna pisma o prikupljanju sredstava kao predložak za nova.
• Za trenutno prepoznavanje dodajte svoj logotip u svoju e-poštu. Čitatelji često povezuju organizacije ili tvrtke sa svojim logotipom.
• Koristite uslugu e-pošte kako biste e-poštu učinili vizualno privlačnijom i kako biste generirali statistiku koja će poboljšati vašu buduću e-poštu. MailChimp je dobar.
• Prije slanja provjerite je li vaša e-pošta označena bijelom bojom. Ako koristite internetsku platformu za prikupljanje sredstava kao što je Fundraise.com, to će se automatski učiniti za vas.

Upozorenja

• Neka vaša e-pošta ne bude predugačka. Duge e-adrese o prikupljanju sredstava nisu toliko učinkovite koliko su sažete.

Potrebe

• Računalo s pristupom internetu
• Račun e-pošte
• Neobvezno: usluga e-pošte kao što je MailChimp