Sadržaj

• Kročiti
• 1. dio od 3: Posvetite drugoj osobi nepodijeljenu pažnju
• Dio 2 od 3: Prikažite jezik otvorenog tijela
• Dio 3 od 3: Odgovorite bez presude
• Savjeti
• Upozorenja

Želite li svladati umijeće slušanja? Ako imate tendenciju sanjarenja dok netko govori ili otkrijete da vam se ljudi vjerojatno neće povjeriti, vrijeme je da počnete vježbati svoje vještine slušanja. Aktivan, angažiran pristup slušanju poboljšat će vaš odnos s drugima i obogatiti vaš doživljaj svijeta. Ako želite naučiti kako slušati s punom pažnjom i odgovarati na takav način da ljudi žele nastaviti razgovarati s vama, nastavite čitati.

Kročiti

1. dio od 3: Posvetite drugoj osobi nepodijeljenu pažnju

1. Uklonite smetnje. Prvo što netko treba započeti je ukloniti sve što bi vas moglo odvratiti od njegovih riječi. Isključite televizor ili laptop u stanju pripravnosti i odložite ono što čitate. Vrlo je teško čuti i razumjeti što netko govori kad ste okruženi drugim zvukovima ili aktivnostima koje vrište za vašom pažnjom.
   • Bez obzira razgovarate li putem telefona ili osobno, može vam pomoći da pronađete prostor bez ometanja. Idite na mjesto gdje vas drugi ljudi neće ometati.
   • Mnogima je lakše voditi dublje razgovore izvan kuće, gdje je manje zaslona i naprava koji ometaju pažnju. Prošećite zajedno parkom ili u vašem susjedstvu.
2. Ostani fokusiran. Kad druga osoba progovori, usredotočite se na ono što ona ima reći. Ne razmišljajte unaprijed o onome što želite reći kao odgovor. Pogledajte lice, oči i položaj tijela druge osobe. Što druga osoba zapravo želi reći?
   • Da biste bili usredotočeni i stvarno slušali, morat ćete protumačiti nečije šutnje i govor tijela. Ovaj neverbalni način komunikacije jednako je važan kao i riječi.
3. Ne razmišljajte previše o tome kako naiđete. Mnogim je ljudima teško koncentrirati se tijekom razgovora jer su previše zabrinuti kako se čine drugoj osobi. Može vam pomoći znati ako vas netko dijeli sa vama, vjerojatno vas istodobno ne osuđuje. Govornik je zahvalan za uho koje sluša. Dio dobrog slušatelja jest sposobnost da tijekom razgovora prestanete razmišljati o sebi. Ako neprestano razmišljate o vlastitim nesigurnostima ili potrebama, ne obraćate pažnju na ono što druga osoba govori.
4. Budite empatični. Još jedan ključ slušanja jest mogućnost da se stavite na mjesto druge osobe. Ako vam se netko povjeri u vezi sa svojim problemima, izađite izvan sebe i zamislite kako bi bilo biti ta osoba. Istinska komunikacija događa se kad se ljudi razumiju. Potražite nešto s čime se možete povezati i potrudite se da stvari vidite iz perspektive drugog.
5. Postanite bolji slušatelj. Vjerojatno ste čuli da postoji razlika između sluha i slušanja. Sluh je opažanje zvukova, dok je slušanje sposobnost interpretiranja tih zvukova kao načina razumijevanja svijeta i drugih ljudi. Nijanse u onome što čujete trebale bi potaknuti zaključke koje izvučete kao slušatelj. Na primjer, iz nečijeg tona možete vidjeti je li ta osoba sretna, depresivna, ljuta ili uplašena. U konačnici, poboljšanje sluha pomoći će vam da bolje slušate.
   • Vježbajte svoj sluh obraćajući više pažnje na zvukove. Kada ste zadnji put zatvorili oči i dopustili da vaš sluh upravlja volanom? Zastanite svako malo i samo slušajte svoju okolinu kako biste bolje cijenili znanje koje se može dobiti sluhom.
   • Više slušajte glazbu. Toliko smo navikli na glazbu u pozadini da joj često ne činimo centar pažnje. Zatvorite oči i doista preslušajte cijelu pjesmu ili album. Pokušajte prepoznati pojedinačne zvukove. Ako su prisutni mnogi elementi, poput simfonijske glazbe, pokušajte slušati instrument dok se kreće u tijeku cijelog orkestra.

Dio 2 od 3: Prikažite jezik otvorenog tijela

1. Lagano se nagnite prema naprijed. Ovaj jednostavan govor tijela daje do znanja osobi koja govori da biste željeli čuti više. Vaše bi se tijelo trebalo okrenuti prema osobi koja govori, a gornji dio tijela trebao bi se nagnuti naprijed pod blagim kutom. To ne mora biti pretjerivanje da bi bilo učinkovito.
2. Uspostavite kontakt očima, ali ne previše. Ostvarujući kontakt očima tijekom razgovora, naznačujete da osoba koju slušate ima vašu nepodijeljenu pažnju. Kontakt očima vrlo je važan način za postizanje otvorene komunikacije. Međutim, nije dobro održavati kontakt očima predugo, jer zbog toga osoba koja razgovara može osjećati nelagodu.
   • Istraživanja pokazuju da tijekom privatnih razgovora većina ljudi uspostavi kontakt očima oko 7-10 sekundi prije nego što skrene pogled.
3. Kink za potvrdu. Klimanje glavom još je jedan učinkovit način da pokažete ljudima da ste prisutni u razgovoru. Možete potvrdno kimnuti ili potaknuti osobu da dijeli više. Obavezno kimnite glavom u pravim trenucima razgovora; Ako kimnete kad netko kaže nešto neugodno, možda će se osjećati kao da zapravo ne slušate.
   • Također možete potaknuti osobu da nastavi s kratkim verbalnim odgovorima, poput "Da", "Razumljivo" ili "Hmhm".
4. Nemojte se nervirati ili srušiti. Pazite da vaš govor tijela prenosi interes, a ne dosadu. Ako ste zauzeti čišćenjem noktiju, tapkanjem nogama, stajanjem sklopljenih ruku ili naslanjanjem glave na ruku, većina će ljudi brzo završiti razgovor kako vam ne bi dosadilo. Sjednite uspravno i pokažite da ste u razgovoru.
   • Ako ne možete a da se nervozno ne pomaknete da biste slušali zbog nekog stanja, pronađite diskretne načine kako to učiniti, poput miganja nogama ili stiskanja loptice pod stresom dok vam druga ruka leži na stolu. Ako im to ne stavite na oči, vjerojatno im to ne smeta. Ako vas vaš partner u razgovoru pita, objasnite da vam ovo pomaže da slušate, a zatim pitajte mogu li nastaviti.
5. Koristite odgovarajuće izraze lica. Slušanje je aktivno, a ne pasivno. Stoga je također važno odgovoriti na riječi ljudi - inače bi mogli razgovarati i sa zidom. Pokažite svoj interes smiješeći se, smijući se, mršteći se, klimajući glavom i čineći druge izraze i geste koji su primjereni trenutku.

Dio 3 od 3: Odgovorite bez presude

1. Ne prekidajte drugoga. Nepristojno je prekidati nekoga dok govori jer to pokazuje da zapravo ne slušate - previše se bojite da će se vaš doprinos izgubiti. Ako imate tendenciju intervenirati vlastitim mišljenjem prije nego što drugi korisnik završi s govorom, pokušajte prekinuti tu naviku.Pričekajte da osoba dovrši svoj tok misli prije nego što usmeno odgovori.
   • Ako prekinete drugu osobu (svi to rade s vremena na vrijeme), dobro je ispričati se za to i zamoliti osobu da nastavi sa svojom pričom.
2. Postavljati pitanja. Neka drugi ljudi razgovaraju postavljajući pitanja koja upućuju na to da ste slušali i da biste željeli znati više. Možete postaviti jednostavno pitanje, poput "Što se dalje dogodilo?" Ili nešto specifično u vezi s dotičnom temom. Pristajući komentari poput "Slažem se!" I "Slažem se" također mogu pomoći u održavanju razgovora.
   • Možete ponoviti nešto što vam netko kaže kao način da razjasnite svoje mišljenje.
   • Na vama je da odlučite koliko će osobna biti vaša pitanja. Ako se vaša pitanja protumače kao nadilazeće granice, razgovor će se uskoro isključiti.
3. Ne budite kritični. Pokušajte biti otvoreni za gledišta druge osobe, čak i ako se ne slažete oko neke teme. Kritiziranje onoga što je osoba rekla jer ste mislili da je nešto neadekvatno ili glupo siguran je način da zaustavite osobu da vam se povjeri. Dobar slušatelj ostaje što nepristraniji. Ako imate kontra argument, pričekajte da osoba da svoje stavove prije nego što se posvađa.
4. Odgovorite iskreno. Kad dođete na red da govorite, odgovorite iskreno i otvoreno - ali uvijek pristojno. Ako se to zatraži, dajte savjet osobi. Ako želite da se vaš odnos poboljša i vjerujete li osobi s kojom razgovarate, budite spremni podijeliti vlastita mišljenja i osjećaje. Doprinoseći nečemu osobnom razgovoru, lijepo zaokružujete slušanje.

Savjeti

• Vježbajte slušanje s nečim zabavnim ili informativnim. Slušajte audioknjigu ili snimku humorista ili komičara ili slušajte radio.
• Ne slušajte samo ljude. Povremeno prilagodite svoj sluh na pozadinske zvukove ili zvukove grada. Još bolje, prošećite šumom ili livadama i slušajte zvukove prirode.
• Obratite pažnju na ton osobe, manire, govor, naglaske i navike. Šuti i pusti drugu osobu da razgovara. Tijekom razgovora odgovorite pitanjima, gestama i riječima koje pokazuju da slušate. Stavite se u tuđe cipele. Razmislite o tome kako se drugi osjećaju ili što misle.
• Kada slušate nekoga tko govori brzo, moguće na nekom drugom jeziku, uvijek pokušajte zamisliti značenje onoga što se govori i suštinu razgovora, a ne određene riječi i fraze koje koriste. Ne pokušavajte shvatiti što govore riječima, već ono što vam žele prenijeti i stvoriti to.

Upozorenja

• Prekomjerno glasna buka može oštetiti vaš sluh. Nosite zaštitu za sluh ili pokrijte uši.