Sadržaj

• Kročiti
• 1. dio od 3: Izvinite
• Dio 2 od 3: Ispričavam se ispravno
• Dio 3 od 3: Izgled pisma
• Savjeti
• Upozorenja

Možda ste zabrljali, ali sada ste spremni priznati svoje pogreške i pokušati se popraviti. Dobar plan! Pismo s isprikom izvrstan je način da pokušate ispraviti pogrešku ili se osigurati da se osoba koju ste povrijedili osjeća malo bolje, iako tu pogrešku možda niste počinili sa sobom. U ovom članku objašnjavamo kako možete osigurati da vaše pismo s isprikom postigne željeni učinak i ne pogorša situaciju. Započnite s 1. korakom u nastavku i naučite kako napisati pismo isprike koje nije samo taktično, već i funkcionalno.

Kročiti

1. dio od 3: Izvinite

1. Ukratko objasnite o čemu se radi u vašem pismu. Dobra je ideja reći osobi kojoj pišete pismo na početku pisma da je to pismo s isprikom. Na taj način mu dajete priliku da se emocionalno pripremi za ono što je u ostatku pisma. Trebali biste pokušati spriječiti da čitatelj vašeg pisma bude zbunjen onim što ste napisali i da ne zna što bi s tim imao.
   • Na primjer, mogli biste reći nešto poput: "Zaista sam vam htio napisati pismo s isprikom."
2. Objasnite u čemu ste pogriješili. Sad kad ste priznali da se u ovom pismu želite ispričati, objasnite zbog čega se želite ispričati i zašto ono što ste učinili nije u redu. Morate biti vrlo precizni i sve opisati što detaljnije. Iskreni prema svemu, dajete osobi kojoj se ispričavate do znanja da zaista razumijete što ste učinili.
   • Možete reći nešto poput: „Ono što sam učinio prošlog vikenda bilo je doista jako neprikladno, nepoštovanje i nadasve vrlo sebično. Naravno, vaše vjenčanje treba biti posvećeno vašoj sreći i proslavi vaše ljubavi. Predlažući Jessici, skrenuo sam tu pažnju na sebe. Zapravo sam ti pokušavao oduzeti trenutak i to je naravno bilo pogrešno. "
3. Prepoznajte koliko ste boli nanijeli drugoj osobi. Prepoznajte da ste povrijedili drugu osobu i da vrlo dobro razumijete koliku su bol morali osjećati. Ovo je često i dobar trenutak da kažete da nikada niste namjeravali povrijediti njega ili nju.
   • Na primjer, recite nešto poput: „Jacob mi je rekao da svojim postupkom ne samo da sam uništio vaše iskustvo vašeg vjenčanja, već da zbog moje krivnje vaš medeni mjesec više nije veliko iskustvo koje bi trebao biti. Nadam se da razumijete da to nikada nije bila moja namjera. Naravno da sam želio da se na ovo vrijeme možete pozitivno osvrnuti i da ćete o njemu imati samo lijepe uspomene, ali to sam uništio svojim sebičnim stvarima. Ukrao sam ti one lijepe uspomene. Naravno da ne mogu točno znati kakav je to osjećaj za vas, ali barem sad razumijem da je ono što sam učinio jedna od najgorih stvari koje sam vam mogao učiniti. "
4. Izrazite svoju zahvalnost. Ne morate, ali ako želite možete zahvaliti drugoj osobi za sve što je ona ili ona učinila za vas u prošlosti i za to koliko vam je uvijek pomagala. To pokazuje da cijenite drugu osobu i ponekad vam pomaže razjasniti da se stvarno osjećate loše zbog onoga što ste učinili.
   • Na primjer, recite: „Naravno, sve što sam učinio bilo je pogrešno kad uzmete u obzir kako su me srdačno i srdačno dočekali u obitelji. Ne samo da ste pokazali koliko volite mog brata, već ste mi uvijek pružali podršku i ljubav na način koji nikada nisam smatrao mogućim. To što sam te sada toliko povrijedio, u stvari je gruba uvreda i ni na koji način ne poštuje sve što si učinio za mene i zbog toga se mogu mrziti. "
5. Preuzmi odgovornost. Ovo je jedan od najvažnijih dijelova isprike, ali često je najteže prenijeti riječima. Čak i ako je i druga osoba možda počinila neke pogreške, u ovom pismu nema mjesta za razgovor o njima. Ono što biste trebali učiniti je otvoreno i bez oklijevanja priznati da ste pogriješili. Možda nemate dobrih razloga za ono što ste učinili i zapravo ne možete pravilno objasniti zašto ste to učinili. Ipak, morat ćete priznati da je ono što ste učinili povrijedilo nekoga drugoga.
   • Recite nešto poput: „Volio bih vam pokušati objasniti zašto sam to učinio, ali to jednostavno ne može biti opravdano. Moje namjere, iako nikada nisu bile pogrešne, ovdje nisu bitne, bitni su samo pogrešni odabiri koje sam donio. Stoga preuzimam punu odgovornost za svoje sebične postupke i za ogromnu tugu koju sam vam nanio njima. "
   • Dakle, ne biste trebali opravdavati ono što ste učinili, ali možete vrlo pažljivo pokušati objasniti što vas je dovelo do toga. Ako stvarno mislite da je to potrebno ili ako mislite da će to situaciju učiniti manje lošom, možete objasniti zašto ste odabrali svoj izbor. To biste trebali učiniti samo ako mislite da će se druga osoba osjećati malo bolje ako shvati zašto ste odlučili.
6. Dođite do rješenja koje može promijeniti situaciju. Samo reći da ti je žao nije dovoljno. Ispričavanje ima smisla samo ako uspijete riješiti problem i spriječiti daljnje probleme. To je čak i bolje nego jednostavno reći da se to više nikada neće ponoviti. Ako smislite ideju da promijenite situaciju i objasnite kako se namjeravate boriti s njom, pokažete drugoj osobi da se stvarno želite ozbiljno pozabaviti problemom i da zaista želite da se situacija između vas ponovno oporavi.
   • Na primjer, mogli biste reći nešto poput: "Ali jednostavno reći" oprosti "nije dovoljno. Zaslužuješ bolje. Jessica i ja bismo voljeli organizirati veliku zabavu dobrodošlice u vašu čast kad se vratite. Stvarno ćemo to učiniti najboljom zabavom ikad i ona će zaista biti 100% usmjerena na slavljenje divovske ljubavi koju dijelite s mojim bratom. Ako vam se ovo ne sviđa, nije problem: samo bih želio pronaći način da stvorim nezaboravne i lijepe uspomene koje sam vam uzeo. "
7. Objasnite da se nadate da će od sada vaš kontakt biti bolji. Bolje je ne pitati izravno drugu osobu želi li vam oprostiti. Time zapravo tražite nešto od drugog, bez obzira na to mislite li to ili ne, a također i od nekoga koga ste već povrijedili. Možete bolje objasniti što zapravo želite, a to je da će se kontakt među vama poboljšati u budućnosti.
   • Recite nešto poput: „Ne mogu očekivati ​​da mi oprostite, iako se tome zaista nadam. Mogu samo reći da doista želim da između nas bude u redu. Zaista želim da se osjećate ugodno kad sam u blizini, a možda čak i sretni ako je moguće. Zaista želim nadoknaditi sjajnu vezu koju smo imali. Nadam se da ćemo u budućnosti moći pronaći način da sve ovo prebrodimo i ponovo doživimo sjajne trenutke zajedno. "

Dio 2 od 3: Ispričavam se ispravno

1. Ne obećavajte promjene ako niste 100% sigurni da možete isporučiti. Ovo je vrlo, vrlo važno. Ako ste pogriješili i mislite da postoji dobra šansa da ćete je ponoviti ili ako mislite da je ta pogreška uzrokovana inherentnim razlikama u osobnosti ili normama i vrijednostima između vas, nemojte obećavati drugoj osobi da promijenit ćete se. Velika je vjerojatnost da ćete opet ponoviti istu grešku i ako se kasnije opet ispričate, to neće zvučati baš vjerodostojno.
2. Pazi na svoje riječi. Ispričavanje je umjetnost. To je nešto što prirodno ne želimo i čemu se opiremo većinu vremena. Stoga, ako se želite na odgovarajući način ispričati, morate se vrlo pažljivo izraziti. Određene fraze i riječi mogu zvučati kao da se ispričavate, ali zapravo samo pogoršavaju situaciju jer zapravo kažu da vam uopće nije žao. Često upotrebljavate te riječi, a da o tome ne razmišljate, pa budite oprezni pri pisanju pisma. Takve su riječi i izrazi na primjer:
   • "Greške su napravljene ..."
   • Izrazi s "ako", poput "Žao mi je ako sam te povrijedio" ili "Ako se zbog toga osjećaš loše ..."
   • "Žao mi je što si se tako osjećao."
3. Budite iskreni i stvarni. Ako se ispričate, morat ćete biti iskreni i reći ono što stvarno osjećate i mislite. Ako to ne možete učiniti, ponekad je bolje pričekati neko vrijeme prije nego što se ispričate. I kad jednom počnete pisati pismo, nemojte koristiti standardne fraze ili klišeje. Također nikada ne biste trebali koristiti samo kopiju pisma koje ste dobili s interneta. Svrha vašeg pisma s isprikom je imati ono što posebno govori o vašoj situaciji, tako da osoba kojoj se ispričate zna da zaista razumijete što se dogodilo i što točno s tim nije u redu.
4. U svoje pismo ne uključuju očekivanja i ne pretpostavljaju automatski ništa. Posljednje što želite je da se vaše pismo čini zapovjednim ili neljubaznim ili još više vrijeđa drugu osobu. Ono što ne želite jest da natjerate drugu osobu da vam oprosti zbog osjećaja krivnje, pa nemojte da se čini da tako izgleda. Također ne biste trebali pretpostavljati da se druga osoba osjeća na određeni način, niti biste trebali misliti da znate zašto je tužna ili uvrijeđena, jer tada na kraju možete pokazati koliko ste zapravo malo razumjeli što se dogodilo. Što god stavili u svoje pismo, najbolje je koristiti skromni, pokorniji ton glasa u svemu što izgovorite, tako da će čitatelj vašeg pisma osjetiti da on ili ona kontrolira situaciju. Ako u svom pismu koristite takve riječi, najvjerojatnije će vam druga osoba oprostiti što se dogodilo.
5. Pričekajte dan ili dva prije slanja pisma. Ako je moguće, pričekajte nekoliko dana prije nego što pošaljete pismo. Pametno je ponovno pročitati pismo čim se emocionalno distancirate od onoga što ste napisali.

Dio 3 od 3: Izgled pisma

1. Odaberite najprikladniji pozdrav za svoje pismo. Ovisno o vašem odnosu s drugima, najbolje je samo započeti pismo s isprikom s "Dragi ....." ili eventualno "Dragi .....,". Bolje je da svoje pismo ne započinjete previše cvjetnim ili pjesničkim jezikom. Stoga neka pozdrav bude što jednostavniji i uobičajeniji.
2. Završite svoje pismo elegantno. Ako niste sigurni kako drugačije završiti svoje pismo, samo završite s "Lijep pozdrav, ...", ali ako želite svoje pismo učiniti malo kreativnijim i učiniti da zvuči manje poput obrasca, možete li probati i nešto drugo. Na primjer, mogli biste završiti svoje pismo rečenicama poput: "Cijenim što ste me saslušali" ili "Želio bih vam se još jednom ispričati zbog problema koje sam prouzročio svojim postupcima i nadam se stvarno da to mogu učiniti nešto što će ti nadoknaditi ".
3. Službeno se ispričati. Ako pišete pismo isprike u službenom ili profesionalnijem kontekstu, morat ćete biti sigurni da pismo ostavlja službeni dojam. Ispišite pismo lijepo na lijepom papiru, dodajte potrebne podatke poput datuma, vlastitog imena i naziva organizacije, potpišite pismo olovkom i, ovisno o okolnostima i vrsti organizacije, ne zaboravite na ostala pravila koji se odnose na službeno pismo.
   • Također ćete morati promijeniti strukturu rečenice svog pisma. Vaše pismo namjerava biti prilično formalno i primjereno situaciji.

Savjeti

• Ako se ispričate, morat ćete zanemariti svoj ponos. Ne možete ništa postići s ponosom; stvarno dobar odnos često dolazi bez cijene.
• Ako vam je teško pronaći prave riječi za svoje pismo, zamolite prijatelja, prijatelja ili člana obitelji da vam pomognu. On ili ona trebali bi znati što se od vas očekuje i vjerojatno će vam biti više nego sretni ako vam pomognu.
• Samo recite što mislite i mislite ono što kažete. Iskrenost je najvažnija stvar. A ako nešto obećate, ispunite to obećanje.
• Napišite kratko i lijepo pismo; Govorite izravno i preuzmite odgovornost za svoje postupke.
• S druge strane, svoje pismo ne biste trebali prekratiti. Pismom isprike od dvije ili tri rečenice nećete postići pravi učinak. Pokažite drugoj osobi da ste uložili vrijeme i trud u pismo.
• Pokušajte objasniti zašto ste učinili to što ste učinili. Druga se osoba može osjećati bolje znajući da niste imali loše namjere.
• Pokušajte razjasniti da ste vi krivi i ne pokušavajte kriviti nikoga drugog. Na taj način pokazujete da ste zreli i da imate osjećaj odgovornosti.

Upozorenja

• U svoje pismo ne uključuju stvari zbog kojih bi se druga osoba mogla osjećati krivom. Ako to učinite, velika je vjerojatnost da druga osoba neće vaše pismo shvatiti ozbiljno i neće vam oprostiti ono što ste učinili.