Kako se nositi s teškim ljudima

Video: Kako izaći na kraj sa TEŠKIM ljudima?

Sadržaj

Koraci
Metoda 1 od 3: Budite iznad toga
Metoda 2 od 3: Suočite se s lošim ponašanjem
Metoda 3 od 3: Zaštitite se
Savjeti
Upozorenja

Teški ljudi mogu živote onih koji su s njima svaki dan pretvoriti u živi pakao. Ako se redovito bavite ljudima koji odišu negativnošću - teškim šefom, kritičkim prijateljem ili emocionalno ovisnim rođakom - tada se možda užasavate svakog raskrižja i muče vas misli kako promijeniti stvari. Ako se stvari samo pogoršaju, možete ograničiti vrijeme komunikacije s takvom osobom ili potpuno prekinuti takvu komunikaciju. Počnite s prvim korakom kako biste naučili kako se nositi s teškim ljudima.

Koraci

Metoda 1 od 3: Budite iznad toga

1 Ostanite mirni i sabrani. Kad je netko kritičan prema vama, cijelo vrijeme kuka ili se žali, može biti teško ne izgubiti strpljenje i preplaviti se odgovorom.Možda ćete imati osjećaj da zaslužuje da ga par puta naučite lekciji. No, negativnost samo stvara negativne povratne informacije, a ako se spustite na razinu teške osobe, samo ćete dodati ulje na vatru i pogoršati situaciju. Ako možete, ostanite mirni i odolite porivu da zauzmete obrambeni stav i puknete natrag, tada postoji šansa da će napetost uskoro popustiti.
- Pokušajte uvježbati staru poslovicu "prije nego što kažeš, razmisli". Uzmite pauzu od 10 sekundi da odlučite što ćete reći, umjesto da reagirate s naletom emocija u odgovoru. To će vas spriječiti da govorite stvari zbog kojih ćete kasnije požaliti.
- Pokušajte ne dopustiti da vas emocije preuzmu. Možda ćete se osjećati ljutito i ogorčeno, ali vikanje i lupanje vjerojatno neće spasiti stvar.
2 Pokušajte razumjeti korijene ovog ponašanja. Koliko god bilo teško, pokušajte vidjeti što se događa očima drugih osoba. Korijeni složene osobnosti obično se skrivaju u negativnim iskustvima koja su ih izazvala da imaju sličan pogled na život. Stavite se na mjesto ove osobe i zamislite kako bi to bilo. Empatija vam može pomoći da bolje razumijete zašto se osoba ponaša na ovaj način i odgovorite razumijevanjem, a ne obranom. Ponekad su jednostavan osmijeh i ljubaznost prema osobi najbolji način da se prevlada njihovo loše ponašanje.
- Na primjer, možda imate prijatelja koji stalno kritizira sve. Takvi ljudi, u pravilu, pak, iznimno su samokritični. Razumijevanje ovoga pomoći će vam da shvatite kako bolje neutralizirati negativne napade vašeg prijatelja, dati mu lijep kompliment ili vam pomoći da sagledate pozitivne aspekte sebe i drugih.
- Istraživanja pokazuju da su ljudi koji zlostavljaju druge sami žrtve čestog zlostavljanja. Okrutan i sklon ponižavanju drugih, najvjerojatnije je i sam doživio sličan odnos prema sebi u određenom razdoblju svog života. Gledajući to kroz veo njegovog podloga ponašanja i razumijevajući njegovu bol može vam pomoći pronaći pozitivne načine za rješavanje situacije.
- Dok empatija i ljubazno djelovanje mogu pomoći u poboljšanju odnosa u većini situacija, u nekim situacijama problemi neke osobe leže preduboko da bi na njih utjecali vaši pozitivi. Svakako vrijedi pokušati, ali ne očekujte da će se osoba dramatično promijeniti i odjednom postati prekrasna osoba.
3 Ne uzimajte to osobno. U većini slučajeva ponašanje druge osobe nije posebno povezano s vama, mnogo više sa samim sobom. To ne funkcionira uvijek, ali koliko god je moguće apstraktno. Ako je osoba jednostavno loše volje i prema svima se ponaša jednako netolerantno, nema razloga da se osobno uvrijedite. U ovom slučaju ne biste se trebali braniti niti uzrujavati, samo pokušajte apstrahirati od njegovih negativnih komentara.
- Naravno, ponekad primjedbe povrijede osobu vrlo duboko i ne možete ne osjetiti povrijeđenost. U tom slučaju se situacija ne smije zanemariti; bolje je izravno je riješiti. Ako se prema vama ponašaju drugačije od drugih, to znači da vas namjeravaju uvrijediti, a to više nije isto što i ponašanje osobe koja je prema svima gruba.
4 Promijenite temu razgovora. Ako imate posla s nekim tko ima tendenciju dominirati raspravom, unoseći u nju negativnost, žaleći se, kritizirajući ili komplicirajući jednostavne stvari, pokušajte preuzeti kontrolu nad raspravom. To se može učiniti promjenom teme na neutralniju ili prekidom govora osobe ako razgovor počne polaziti nezdravo.
- Ako imate posla s nekim tko je izuzetno uporan, možda ćete morati djelovati još izravnije. Recite nešto poput: "Ne sviđa mi se ova tema, radije ne bih razgovarao o njoj" ili jednostavno: "Promijenimo temu". Ako osoba poštuje vaše mišljenje, prestat će.
5 Saznajte kakvu ulogu imate sami u ovom problemu. Je li moguće da je ta osoba u nečemu nezadovoljna vama? Možda je hladan s vama ili vas pokušava povrijediti jer je uvrijeđen ili ljut na ono što ste rekli ili učinili? Iako nema opravdanja za loše postupanje s ljudima, moguće je da korijeni ponašanja ove teške osobe leže u nekom događaju. Ako je to slučaj, možda možete popraviti situaciju isprikom.
6 Pomoću humora oslobodite stres od negativnosti. Ponekad takvi ljudi ni ne shvaćaju koliko njihovo raspoloženje utječe na one oko njih. Dobar vic može lako ispraviti situaciju i izmamiti osmijeh na lice čak i protivno njezinim namjerama. Glavna stvar je osigurati da se vaša šala ne može shvatiti kao ismijavanje.

Metoda 2 od 3: Suočite se s lošim ponašanjem

1 Pricaj o tome. Ako ponašanje teške osobe cijeli dan utječe na vaše raspoloženje i kvari vam radost, vrijeme je za razgovor o situaciji. Budite iskreni u svojim brigama. Na primjer, ako se vaša sestra cijelo vrijeme žali na roditelje, recite joj da se zbog njene negativnosti osjećate loše i da od sada ne želite čuti od nje o toj temi. Neće to biti lak razgovor, ali možda će upravo to vaš odnos s temelja.
- Nemojte se suočiti s osobom pred drugima. To će ga dovesti u neugodan položaj, pa je najbolje izdvojiti vrijeme i mjesto za razgovor nasamo.
- Pokušajte ne izražavati ljutnju tijekom razgovora. U protivnom razgovor može izmaknuti kontroli, a ovo je zadnje što vam trenutno treba.
2 Odvojite osobnost od ponašanja. Ova tehnika će vam omogućiti da date iskrene povratne informacije o ponašanju osobe bez napada na osobnoj razini. Vaš cilj nije učiniti da se osoba osjeća kao loš momak, već zaustaviti njeno destruktivno ponašanje koje utječe na vas, a možda i na druge. Ukažite na konkretne primjere problematičnog ponašanja.
- Na primjer, ako vaš šef nikada ne daje pozitivnu ocjenu, što je posljedično loše za vašu motivaciju, dogovorite sastanak sa šefom na kojem ćete ga zamoliti da kaže što vam dobro ide. Recite da će vam, uz ono što je potrebno poboljšati, biti korisno znati što već radi dobro.
3 Definirajte očekivanja i posljedice. U nekim je slučajevima prihvatljivo reći osobi što točno treba promijeniti i što će se dogoditi ako se to ne promijeni. Iako se ova tehnika rijetko primjenjuje u radnom okruženju - ultimatum šefu vjerojatno neće uspjeti - dobro funkcionira u situaciji s teškim članom obitelji ili prijateljem. Dajte osobi jasnu granicu i jasno dajte do znanja da ako je prijeđu, posljedice se neće usporiti.
- Na primjer, ako posjećujete tetu dva puta tjedno, a ona se cijelo vrijeme žali na život i obitelj, recite joj da ćete morati skratiti posjete dok ona ne smanji svoje pritužbe.
- Da bi ova taktika uspjela, morate biti spremni učiniti ono na što ste upozoreni. To znači da ako se teta Katya nastavi žaliti, propustite jedan ili dva posjeta sve dok ne shvati da se ne šalite.
4 Ne nasedajte na kritike. Ako imate posla s osobom koja vas stalno kritizira, trebali biste se zauzeti za sebe i ni u kojem slučaju ne popustiti. Na primjer, ako vas netko optuži za nešto što niste učinili, recite "Nije istina" i dokažite suprotno. Ako se netko sprda s vašim izgledom, recite "sviđa mi se frizura" ili "ne mogu se složiti s vašim mišljenjem". Nemojte stajati šutke i nemojte se ispričavati za nešto što nije pod vašom kontrolom. Kritični pojedinci osjećaju se slabima i zadovoljnima ako vas uspiju zakačiti kada tvrde da s vama nešto nije u redu.
5 Ako vas netko pokuša maltretirati, poduzmite mjere. Nikada ne možete biti laki u maltretiranju, bilo u školskom dvorištu ili u uredu.Oni koji vrijeđaju druge skloni su prezirati sebe, ali to nije opravdanje za njihove postupke. S vremenom nasilje može dovesti do depresije i niskog samopoštovanja, pa je važno riješiti problem čim vam to postane očito.
- Obračunajte se s huškačem bez gubitka kontrole. Takvi se ljudi žele uzdići iznad svoje žrtve pa biraju onoga tko im se čini slabijim. Pokušajte ne pokazati da ste ljuti ili uznemireni zbog situacije.
- Ako sukob s zlostavljačem nije uspio, možete poduzeti daljnje mjere samoobrane, na primjer, prekinuti svaki kontakt s tom osobom.
- U proizvodnom okruženju možete upozoriti upravitelja na ono što se događa. Ako imate takvog šefa, bolje počnite tražiti novi posao.

Metoda 3 od 3: Zaštitite se

1 Ne odustaj. Problem s teškim ljudima je što je njihova negativnost zarazna. Kao što pozitivni ljudi mogu razveseliti one oko sebe, tako i teški ljudi mogu otrovati atmosferu u prostoriji čim se pojave. Ako često komunicirate s tako teškom osobom i ne možete to izbjeći, učinite sve da ne podlegnete negativnostima.
- Pokušajte ostati pozitivni tijekom dana. U redu je otpustiti osjećaje, ali odolite iskušenju. previše puno pričati o ovoj situaciji. Ne dopustite da se negativnost proširi na druga područja vašeg života. U suprotnom, lako možete izgubiti kontrolu.
- Pokušajte se ne žaliti na teške ljude. Upamtite da ta osoba vrlo vjerojatno ima tajni teret koji nema nikakve veze s vama. Koncentrirajte se na ono što je dobro u vašem životu i neka vam bude drago što nije. vas teška osoba.
2 Provodite više vremena s pozitivnim ljudima. Ovo je protuotrov za suočavanje s teškim ljudima. Ispunite svoj dan ljubaznim, velikodušnim i optimističnim ljudima koji u vama mogu izazvati najbolje osjećaje. Stvorite rezerve energije za sebe kada morate komunicirati s ljudima koji je skloni oduzeti.
3 Izbjegavajte te ljude ako je moguće. Nije uvijek moguće izbjeći teške ljude, pogotovo ako su članovi vaše obitelji ili suradnici. Ako situacija postane kritična ili je na rubu nasilja (na primjer, sustavno vas maltretiraju), trebali biste izbjegavati takve ljude što je više moguće. Zapravo, možda ćete morati potpuno isključiti kontakt s njima. Čak i ako želite pokušati promijeniti osobu ili se nadate da će se situacija prije ili kasnije poboljšati, suočite se sa stvarnošću i procijenite kako je to doista moguće.
- Pokušajte postaviti strogi vremenski okvir za komunikaciju s tim ljudima. Na primjer, ako imate izuzetno tešku mamu i ona vas uvijek želi staviti na svoje mjesto, možda biste htjeli skratiti vrijeme sastanaka. Pokušajte komunicirati ne više od sat vremena tjedno. Ako i ovo vrijeme oduzima previše energije, smanjite komunikaciju još više.
- Ako vas osoba fizički, verbalno ili emocionalno zlostavlja prema vama, a to se događa uvijek iznova, trebali biste dati prioritet vlastitoj fizičkoj i mentalnoj sigurnosti i prestati komunicirati s tom osobom.

Savjeti

Važno je zapamtiti da je, ako iz bilo kojeg razloga ne vidite promjene u ponašanju osobe, bolje povući se nego nastaviti mučiti sebe bez ikakve koristi.
U takvim situacijama pokušajte ne komunicirati s njima, inače ćete se naći u nevolji iz koje može biti teško pronaći izlaz.
Razgovarajte s njima mirno i pristojno.
Ne reagirajte na njihove komentare.
Ako mislite da je ta osoba otišla predaleko ili vas namjerno vrijeđa, recite to nekome od povjerenja, poput roditelja ili učitelja.