Sadržaj

• Koraci
• 1. dio od 2: Pronalaženje imena računa i lozinke
• 2. dio 2: Pronalaženje datuma rođenja
• Savjeti
• Upozorenja

Jeste li zaboravili korisničko ime za svoj stari račun ili se ne možete sjetiti koji ste navodno "datum rođenja" unijeli na svoj račun prije šest godina? Postoje načini za vraćanje računa, ali budite spremni potrošiti puno vremena na razgovor sa korisničkom podrškom.

Koraci

1. dio od 2: Pronalaženje imena računa i lozinke

1. 1 Provjerite svoju poštu. Ako još uvijek imate pristup e -pošti na kojoj ste registrirali svoj račun, idite na nju i potražite riječ "Neopets" u dolaznoj e -pošti ili u arhivi. E -adresa za registraciju računa barem će vam reći koji su naziv računa i adresa e -pošte povezani s vašim računom. Ovisno o tome kada ste se prijavili, ovo pismo može sadržavati i druge podatke.
2. 2 Pronađite svoj nadimak. Idite na Neopets početnu stranicu. Pronađite okvir za pretraživanje na lijevoj strani stranice i unesite naziv svog neopeta. Ako točno pogodite naziv, kliknite na svoj neopet da posjetite stranicu sa statistikom.
3. 3 Nađite naziv svog računa na stranici za kućne ljubimce. Pronađite podatke o vlasniku na stranici kućnog ljubimca i zapišite ih. Prvi dio naziva je ime koje ste koristili prilikom registracije. Drugi dio (veza unutar zagrada) naziv je vašeg računa. Koristite ovaj naziv računa za prijavu na svoj račun.
4. 4 U pristiglu poštu pošaljite e -poruku s podsjetnikom s vašim korisničkim imenom i lozinkom. Ako se ne možete prijaviti jer se ne sjećate svog korisničkog imena ili lozinke, unesite svoju e -adresu pod "Zaboravili ste lozinku?" (Zaboravili ste lozinku?) Ili "Zaboravili ste korisničko ime?" (Zaboravili ste korisničko ime?).
   • Vrlo stari računi prilikom registracije nisu zahtijevali adresu e -pošte. Preskočite ovaj korak ako niste imali adresu e -pošte prilikom registracije za Neopets.

2. dio 2: Pronalaženje datuma rođenja

1. 1 Unesite svoj datum rođenja. Ako se niste prijavili na svoj račun nekoliko mjeseci, stranica će od vas tražiti da unesete datum rođenja. Pokušajte prvo unijeti pravi datum rođenja. Imat ćete samo tri pokušaja, pa je najbolje da još ne pogodite.
2. 2 Pogledajte svoj profil s računa prijatelja. Ako u prijateljima imate nekoga tko još uvijek ima pristup svom računu, zamolite ga da se prijavi na njega. Moći će vidjeti profil vašeg računa i pogledati dob, koja se temelji na rođendanu koji ste unijeli. Upotrijebite ovo za pamćenje godine rođenja. Ostalo vam je 365 mogućnosti (plus još jedna ako je prijestupna godina), osim ako ste koristili dan i mjesec svog pravog rođendana. Prvo ih unesite.
   • Na primjer, 1. rujna 2015. pogledali ste svoj profil i vidjeli da ima 20 godina. To znači da vaš rođendan mora biti negdje između 1. rujna 1994. i 31. listopada 1995. godine.
   • Samo vaši prijatelji mogu vidjeti vaše godine. Nećete moći stvoriti novi račun i sprijateljiti se s izvornim, jer će on morati potvrditi zahtjev za prijateljstvo.
3. 3 Molimo unesite druge datume koje ste možda koristili. Mnogi ljudi ne unose svoje prave rođendane kako bi izbjegli otkrivanje osobnih podataka ili pitali roditelje za dopuštenje. Imat ćete 3 pokušaja dnevno da pogodite svoj datum rođenja, pa ih koristite mudro:
   • Pokušajte unijeti 1. siječnja 1900. (očito lažni izbor ako ste se htjeli pretvarati da ste stariji od 18 godina)
   • Isprobajte datum rođenja prijatelja ili članova obitelji.
4. 4 Obratite se podršci. Idite na web mjesto Neopets, kliknite gumb Pomoć, a zatim Kreirajte kartu. Da biste to učinili, morate biti prijavljeni na Neopets, ali možete jednostavno stvoriti novi račun i koristiti ga za kontaktiranje korisničke podrške.
   • Koristite naziv računa na koji se ne možete prijaviti.
   • Opišite bit vašeg problema: koliko dugo niste prijavljeni na svoj račun.
   • Zapišite adrese e -pošte koje su možda povezane s vašim računom.Navedite kojoj adresi imate pristup, a kojoj ne.
   • Molimo vas unesite svoj pravi datum rođenja.
   • Javite nam jeste li kupili Neocash (odnosno jeste li potrošili pravi novac).
   • Dajte imena (ako se sjećate) svog Nedruza, predmete u ormaru ili na kućnom ljubimcu.
5. 5 Pričekajte odgovor. Povratno pismo obično stigne u roku od nekoliko dana. U najgorem slučaju, to može potrajati mjesec dana ili više. Slanje novog zahtjeva neće ubrzati odgovor. Kad vam se napokon javi korisnička podrška, najvjerojatnije ćete morati učiniti sljedeće:
   • Ako vas pitaju za podatke o računu, odgovorite na njihova pitanja što je moguće pažljivije. Mogu vas pitati za nazive predmeta u vašem sefu, na što ste potrošili Neocash, jeste li sudjelovali u kupnji / aukcijama i upozorenja koja ste primili. Time želite provjeriti jeste li zaista vlasnik računa. Ako su zadovoljni vašim odgovorima, poslat će vam točan datum rođenja i lozinku.
   • Ako je vaš stari račun zamrznut, slijedite njihove upute kako biste ispunili novi zahtjev za oporavak računa. Morat ćete unijeti što više podataka o svom računu.
   • Ako je vaš račun neaktivan dugi niz godina, moguće je da je izbrisan (čak i ako je stranica profila opstala). U ovom slučaju ne možete ništa učiniti.

Savjeti

• Ako ste registrirali više računa na istoj adresi e -pošte, tada vam web mjesto neće moći poslati e -poruku s vašim korisničkim imenom kada ga želite primiti putem "Zaboravili ste lozinku?"
• Ako uopće nemate podatke o računu, najvjerojatnije ih nećete moći vratiti.
• Na stranici profila vašeg ljubimca bit će navedena godina rođenja prema neopijskom kalendaru (godina 1 = 1999, godina 2 = 2000 itd.). To vam može pomoći da se sjetite koju ste e -poštu unijeli prilikom stvaranja tog računa.

Upozorenja

• Nikada nikome nemojte reći svoju lozinku.
• Stranica sada zahtijeva da unesete datum rođenja.