Sadržaj

• Koraci
• Savjet
• Upozorenje

Čudna je stvar, iako je dosadna, kritika je važan čimbenik koji nam pomaže da na neki način postanemo bolji. Prihvatiti kritiku i učiniti je konstruktivnom vještina je. Ako niste dobri u ovoj vještini, možda će vam trebati malo vježbe. To ne samo da poboljšava vaše interakcije, već vam pomaže i da se poboljšate, a istovremeno ćete se osjećati ugodnije kad se suočite s problemima.

Koraci

1. dio od 3: Rukovanje svojim osjećajima

1. 

   Zadrži mirnoću. Prirodno je da se osjećate obrambeno kad vas kritiziraju, ali nije korisno dopustiti si da se ljutite i pokažete svoje osjećaje. Zapamtite da svi griješe dok uče novu vještinu, pa je kritika neizbježna, a ako se s njom konstruktivno nosite, možete naučiti nešto vrijedno. Stoga pokušajte ostati mirni, čak i kad se osoba koja vas kritizira čini da je uznemirena. Nemojte biti uhvaćeni u njihove osjećaje, jer time nećete moći obraditi kritiku, a to će vam onemogućiti učenje.
   • Duboki uzdah. Kad vas kritiziraju, fokusiranje na vaše disanje može vam pomoći da ostanete mirni. Pokušajte brojati do deset (u mislima) dok udišete, zadržite dah dok brojite do pet, a zatim polako izdahnite.
   • Pokušajte se nasmiješiti. Samo osmijeh može vam pomoći da se osjećate bolje, a može i drugu osobu malo opustiti.

2. 

   
   
   Dajte si manje vremena. Prije nego što reagirate, pa čak i prije nego što razmislite o svojoj kritici, dajte si vremena da se "ohladite". Učinite nešto što se osjeća ugodno oko 20 minuta, poput slušanja omiljene glazbe, čitanja knjige ili šetnje.Ako vam treba malo vremena da se smirite nakon primanja oštre kritike, pomoći ćete mu da se nosite s konstruktivnim duhom, umjesto da djelujete na svoje osjećaje.

3. 

   
   
   Uklonite kritiku s drugih područja u sebi. Kad želite prihvatiti kritiku na svoj način, morate biti odvojeni. Pokušajte ne tretirati kritiku kao osobni napad ili protivljenje svojim drugim postupcima. Ispitajte kritike kakve jesu, bez dodavanja ili pretpostavki o drugim aspektima sebe na temelju onoga što su upravo rekli.
   • Na primjer, ako netko kritizira vaše slikarstvo, to ne znači da ste loš umjetnik. Iako vaša slika ima nedostataka koje mnogi ljudi ne vole, ipak možete biti izvrstan umjetnik.

4. 

   
   
   Razmotrite motive kritike. Ponekad svrha kritike nije pomoći već povrijediti. Prije nego što odlučite što učiniti s tom kritikom, odvojite malo vremena da razmislite o tome. Postavite si nekoliko pitanja da biste razumjeli zašto su rekli te riječi.
   • Jesu li to komentari o nečemu nad čime imate kontrolu? Ako ne, zašto mislite da su te riječi bile tamo?
   • Je li kritika osobe zaista važna? Zašto je to važno, a zašto ne?
   • Natječete li se s tom osobom? Ako da, bi li kritika to odražavala?
   • Osjećate li se kao da vas maltretiraju? Ako da, jeste li zatražili pomoć? (Ako smatrate da vas maltretiraju u školi ili na poslu, razgovarajte s nekim tko vam može pomoći, poput učitelja ili predstavnika ljudskih resursa).

5. 

   Reci nekome što se dogodilo. Bilo da se kritika temelji na vašem uspjehu ili samo dolazi iz sitnica, važno je razgovarati o tome što se dogodilo i kako se osjećate. Pričekajte dok ta osoba ne bude prisutna, pronađite nekoga od povjerenja kojem ćete se povjeriti. Recite im što se dogodilo i kako se osjećate zbog toga. Razgovor s pouzdanom rodbinom ili prijateljima može vam pomoći da bolje razumijete kritiku i zašto je izrečena.

6. 

   Promijenite smjer fokusa. Nakon što poduzmete korake da ostanete mirni i shvatite svoju kritiku, pokušajte usmjeriti pažnju na pozitivnije aspekte vas. Ako previše pažnje posvećujete područjima koja trebaju poboljšanje, možda ćete se početi osjećati tužno i nemoćno. Umjesto toga, pokušajte navesti svaku snagu sebe koje se možete sjetiti kako biste izgradili svoje samopoštovanje.
   • Na primjer, možete uključiti popis dobrih stvari poput "dobar u kuhanju", "smiješno" ili "strastveno čitanje". Navedite sve snage kojih se možete sjetiti i pročitajte ih kako biste se podsjetili na stvari koje dobro radite.
   oglas

Dio 2 od 3: Odgovor na kritiku

1. 

   Slušajte kritiku. Kad netko da komentar, obratite pažnju i pokažite da ga slušate. Održavajte kontakt očima i povremeno klimajte glavom kako biste pokazali da slušate. Ovo je možda teško, ali stvarno vam odgovara. Ako ne slušate, možda nećete reagirati na pravi način i više će vas kritizirati.
   • Čak i ako su savjeti ili kritike loši, i dalje je važno čuti osobu kako govori. Ako samo šalju poruku, još uvijek možete "slušati" na umu.

2. 

   Ponovite ono što je osoba rekla. Nakon što vas osoba kritizira, ponovite svoje komentare kako bi obje strane mogle razumjeti. Drugim riječima, morate eliminirati mogućnost dodatnih kritika koje proizlaze iz nesporazuma. Ne trebate preformulirati ono što je osoba rekla, dovoljno je samo sažeti.
   • Na primjer, zamislite da su vas kritizirali zbog podnošenja netočnih dokumenata i to stvara probleme vašim suradnicima. Mogli biste ponoviti osobi poput: „Koliko razumijem, upravo ste rekli da moram biti oprezniji prilikom predaje dokumenata kako bi moje kolege učinkovitije obavljale svoj posao. Je li tako? "
   • Ako ne razumijete kritiku, zamolite ih da objasne ili ponove nešto što ne znate. Recite nešto poput: „Želim razumjeti kako bih mogao riješiti problem. Možete li objasniti što mislite na neki drugi način? "

3. 

   Odgovorite kad budete spremni. Neke vrste kritika mogu biti preoštre ili složene da bi se na njih moglo odmah odgovoriti. Ako možete, pričekajte dok ne budete mirni i sabrani i odvojite vrijeme da razmislite o kritici prije nego što odgovorite. Ponekad trebate odmah reagirati, ali bolje je usporiti. Najbolji rezultati mogu se postići ako se odvojite vrijeme da odlučite pravilno reagirati.
   • Recite nešto poput: „Hvala na povratnim informacijama. Dopustite mi da pregledam dokumentaciju i vidim što se može učiniti. Mogu li vam poslati poruku sutra ujutro i pitati vas o nekim promjenama? "

4. 

   Ako je potrebno, ispričajte se zbog svog nemara. Ako vaša kritika dolazi zbog toga što ste pogriješili ili nekoga povrijedili, važno je odmah se ispričati. Ispričavanje se razlikuje od bavljenja kritikom, zato nemojte pretpostavljati da vas isprika prisiljava da promijenite ili prihvatite bilo koju primljenu kritiku.
   • U većini slučajeva sve što trebate odmah reći je: „Tako mi je žao. Ne želim da se to tako dogodi. Još ću jednom provjeriti što možemo učiniti da se to više ne ponovi.

5. 

   Znajte gdje su u pravu. Kad budete spremni odgovoriti na svoju verbalnu kritiku, započnite s priznanjem koji je dio njihove kritike točan. Kad osoba to čuje, osjeća se bolje i zna da zaista razmišljate o onome što je upravo rekla.
   • Možete jednostavno reći: "U pravu si" i proći. Ne trebate ulaziti u mnoge detalje objašnjavajući zašto je osoba u pravu. Samo priznanje da se slažete s njihovim gledištem pomoći će kritičaru da osjeti njihova mišljenja.
   • Naravno, kritičar može biti potpuno u krivu. U ovom biste slučaju trebali pronaći određeni aspekt njihovih riječi ("Mogao bih to bolje riješiti") ili jednostavno zahvaliti njihovim povratnim informacijama i zaustaviti se na tamo.

6. 

   Razgovarajte o svojim planovima promjena. Recite im kako planirate slijediti njihov savjet ili kako se nositi s problemom koji kritiziraju. To će ih uvjeriti da vas brine problem. Primanje kritike, punog priznanja i povratnih informacija na takav način dat će vam zreliji izgled. Kad prepoznate problem i poduzmete mjere za njegovo ispravljanje, ljudi će u budućnosti biti puno tolerantniji prema vama.
   • Mogli biste reći nešto poput: "Sljedeći put ćemo se vidjeti prije razgovora s klijentom kako bismo bili sigurni da se slažemo da ćemo primiti odgovor."

7. 

   Pitajte ih za savjet. Ako nisu predložili bolji način za rješavanje problema, pitajte kako bi to mogli učiniti drugačije. Ako daju savjet, još uvijek možete tražiti još. Primanje savjeta ne samo da vam pomaže da naučite, već i da se druga osoba osjeća bolje.
   • Držite se pitanja „što“ umjesto pitanja „zašto“. Postavljanje pitanja "što" pružit će dodatne vrijedne savjete, dok pitanje "zašto" može pogoršati situaciju i dovesti drugu osobu u defenzivu. Na primjer, postavljajte pitanja poput: "Što mislite da bih trebao učiniti sljedeći put?" Ne pitajte: "Zašto tako govoriš o meni?"

8. 

   Komunicirajte da vam treba strpljenja. Zamolite ih za strpljenje ako promjene nisu nešto što možete učiniti odmah. Promjena, posebno velika, zahtijeva vrijeme. Ako ih zatražite da budu strpljivi, smanjit će vaš pritisak i pomoći vam da se bolje upoznate. Komunicirajući da je potrebno vrijeme za poboljšanje, pokazujete i da njihovu kritiku shvaćate ozbiljno. oglas

3. dio od 3: Koristite kritiku da biste se poboljšali

1. 

   Vidite ovo kao priliku. Najzdraviji način suočavanja s kritikom je uzeti je kao korak unatrag da biste procijenili svoje postupke i pronašli načine za poboljšanje. Kritika je koristan faktor koji vas dovodi do vrha igre. Kad na kritiku gledate na ovaj način, bit će je lakše prihvatiti.Ne samo da ste prihvatljivi za kritiku, već ćete i otkriti da je tražite.
   • Čak i ako netko pogrešno kritizira, svejedno vam može pomoći da vidite područja na kojima trebate poboljšanje. Činjenica da netko osjeća problem u poslu koji radite barem vam govori da postoji područje na kojem morate poraditi, čak iako kritičari ne govore o tome.

2. 

   Razlikujte korisne i beskorisne savjete. Važno je baviti se kritikom kada je u pitanju razumijevanje koju kritiku treba slušati. Općenito, ako se netko samo žali i ne sugerira kako biste to trebali promijeniti, zanemarite njegove riječi. Niti biste se trebali brinuti zbog kritike oko stvari koje ne možete promijeniti. Neki ljudi kritiziraju kako bi se osjećali bolje prema sebi, a vi morate biti u stanju vidjeti takve situacije. Ne reagirajte na beskorisne kritike. Prepoznavanje i opiranje toj kritici samo daje drugoj osobi više moći.
   • Ako osoba ne nudi dobar savjet, tada znate da njezin odgovor nije konstruktivan. Na primjer, riječi poput "Ma, to je grozno, boje nisu bitne, a prezentacija je neuredna." Pitajte imaju li savjet za poboljšanje. Ako su i dalje uznemireni i nisu od pomoći, jednostavno ih ignorirajte i zanemarite njihove riječi kasnije.
   • Dobra je kritika kad negativne stvari idu ruku pod ruku s pozitivnim, a osoba daje prijedloge za poboljšanje. Na primjer, "Ne volim baš crveni dio, ali volim plave planine." To su konstruktivni komentari i trebali biste obratiti pažnju na ono što govore. Možda ćete sljedeći put poslušati ovaj savjet.

3. 

   Razmislite i zapišite informacije. Razmotrite savjet koji ste upravo dobili. Govore li vam što trebate promijeniti? Pokušajte razmisliti o brojnim različitim rješenjima koja mogu imati isti učinak. Ovo će pružiti brojne mogućnosti kako biste mogli pronaći ono što je najbolje za vas. Također biste trebali razmisliti postoji li nešto što možete naučiti iz kritike.
   • Sjajna je ideja zapisati te podatke, riječ po riječ, odmah nakon što dobijete savjet. To pomaže vašem pamćenju da kasnije ne iskrivljuje riječi, ostavljajući vas samo da slijedite svoje povrijeđene osjećaje zbog kritike u vašoj mašti.

4. 

   Planiranje. Nakon što utvrdite koji je savjet važan, morat ćete planirati promjene. Kad imate plan, posebno pisani, bit će vam lakše slijediti plan i unijeti promjene. Također je vjerojatnije da ćete djelovati.
   • Što trebate učiniti da dovedete do promjena? Zapišite svoje korake kako biste mogli početi težiti.
   • Provjerite jesu li vaši ciljevi mjerljivi i pod vašom kontrolom. Na primjer, ako dobijete recenziju za jedan od svojih postova, vaš mjerljiv i kontroliran cilj mogao bi biti "početi raditi na sljedećem čim bude isporučen" ili "dobiti povratne informacije. od učitelja prije roka “. NE biste trebali postavljati ciljeve poput "postati bolji pisac" ili "postići savršen rezultat u sljedećem članku" jer je takve ciljeve teško izmjeriti i kontrolirati.

5. 

   Nikada ne odustajte od napora da postanete bolji. Budite ustrajni u rješavanju kritika. Uobičajena kritika vodi vas u smjeru koji se potpuno razlikuje od vašeg uobičajenog smjera ili ne onako kako vjerujete da je u pravu. To znači da se morate potruditi da biste se poboljšali. Morate predvidjeti prepreke kada pokušavate promijeniti svoje ponašanje.
   • Ne zaboravite da se možete složiti s onim što osoba kaže, ali borite se i vratite se onome što znate. Nemojte pretpostavljati da to znači da se ne možete promijeniti ili osjećati inferiorno od neuspjeha. Učiš. Ako budete odlučni i ustrajni, na kraju ćete stići do odredišta.
   oglas

Savjet

• Izbjegavajte obrambenost kad primate kritike. Ovakav stav će pogoršati situaciju. Također je važno izbjegavati plakati, negirati ili kriviti druge kada vas se kritizira.

Upozorenje

• Ne dajte se maltretirati. Ako vas netko neprestano kritizira i čini vam da se osjećate loše, zamolite nekoga za pomoć.