Sadržaj

• Koraci

Anketni upitnici metoda su prikupljanja podataka putem odgovora na niz pitanja. Za pripremu anketnog upitnika trebat će vam puno vremena i truda. Međutim, primjenom postupne metode anketnog ispitivanja imat ćete učinkovito sredstvo za prikupljanje podataka iz anketnih pitanja.

Koraci

Dio 1 od 3: Dizajn anketnih upitnika

1. 

   Odredite cilj ankete. Koju vrstu podataka trebate prikupiti anketom? Koja je tvoja glavna svrha? Je li anketa najbolji način za prikupljanje tih podataka?
   • Postavite anketno pitanje. Možete postaviti jedno ili više pitanja, ali anketu treba usredotočiti.
   • Postavite jednu ili više hipoteza koje želite testirati. Upitnici trebaju biti usmjereni na sustavno ispitivanje hipoteza.

2. 

   
   
   Odaberite jednu ili više vrsta pitanja. Ovisno o tome koje podatke želite prikupiti, u anketu se može uključiti nekoliko vrsta pitanja, od kojih svako ima svoje snage i slabosti. Sljedeće se vrste pitanja obično koriste u anketama:
   • Podijeljena pitanja: To je obično pitanje s dva odgovora "da / ne", ali može biti i "da / ne". Ovo je najbrže i najjednostavnije pitanje za analiziranje, ali ne i najosjetljivija metoda.
   • Otvorena pitanja: Ova pitanja omogućuju ispitanicima da odgovore vlastitim riječima. Ova vrsta pitanja može biti korisna kada želite razumjeti osjećaje ispitanika, ali je teško koristiti za analizu podataka. Otvorena pitanja trebaju se koristiti za postavljanje pitanja poput "zašto".
   • Pitanja s više izbora: Pitanja ove vrste sastoje se od tri (ili više) odgovora i pitajte ispitanika da odabere jedan ili više odgovora. Pitanja s više opcija olakšat će analizu, ali ispitanicima u anketi možda neće dati željene odgovore.
   • Rangiranje (ili hijerarhijsko) pitanje: Ova vrsta pitanja traži od ispitane osobe da ocijeni ili rangira određene stavke u populaciji. Primjerice, pitanja bi od ispitanika u anketi trebala postaviti ocjenu od najmanje važnog do najvažnijeg za pet stavki. Ovakve vrste pitanja pomažu u kategorizaciji izbora, ali ne definiraju zašto su ga ispitanici ocijenili takvim.
   • Pitanja za procjenu razine: Ova pitanja omogućuju ispitanicima da problem ocijene prema zadanoj skali. Možete dati ljestvicu s jednakim brojem pozitivnih i negativnih izbora, kao što su "u potpunosti se slažem" i "u potpunosti se ne slažem". Ta su pitanja vrlo fleksibilna, ali ne daju odgovor na pitanje "zašto".

3. 

   
   
   Pripremite pitanja za anketu. Anketna pitanja moraju biti jasna, točna i izravna. To će osigurati da od publike dobijete najbolje odgovore.
   • Zapišite kratka i jednostavna pitanja. Ne biste trebali pisati složene rečenice ili upotrebljavati žargon, jer će to zbuniti ispitanika i dovesti do netočnih odgovora.
   • Samo postavljajte jedno po jedno pitanje. To će vam pomoći da izbjegnete zabunu.
   • Budite oprezni kada tražite "osjetljive" ili privatne podatke. Ti podaci mogu biti jednostavni poput dobi ili težine ili složeni kao i seksualna povijest.
     • Ovakve vrste pitanja često zahtijevaju upotrebu anonimnog načina ili šifriranje prikupljenih podataka.
   • Odlučite hoćete li u pitanje ankete uključiti odgovore poput "Ne znam" ili "Ne odgovara meni". Ova pitanja omogućuju ispitanicima da ne odgovore na neka pitanja, ali također mogu dovesti do nedostatka informacija i otežati analizu podataka.
   • Stavite najvažnije pitanje na vrh ankete. Na taj ćete način prikupiti najvažnije informacije, čak i ako će ispitanik nakon toga biti ometen.

4. 

   
   
   Ograničite duljinu ankete. Pokušajte da anketa bude kratka. Vjerojatnije je da ćete odgovor dobiti kratkom anketom, pa učinite to što je moguće jezgrovitijim, ali svejedno uspijete prikupiti potrebne podatke. Ako možete izraditi anketu sa samo 5 pitanja, učinite to!
   • Uključite samo pitanja koja izravno ispunjavaju vaše ciljeve istraživanja. Istraživanje nije prilika za prikupljanje svih vrsta informacija o ispitanicima.
   • Izbjegavajte postavljati nepotrebna pitanja. To može biti neugodno za ispitanika.

5. 

   Identificirajte svoju ciljnu publiku. Postoji li određena publika koju želite ciljati? Ako je tako, najbolje je to utvrditi prije distribucije ankete.
   • Razmislite želite li prikupljati informacije i od muških i od ženskih ispitanika. Neke studije ispitivale su samo muške ili ženske predmete.
   • Utvrdite želite li prikupljati podatke i od odraslih i od djece. Mnoga istraživanja usmjerena su samo na određenu dobnu skupinu.
     • Uzmite u obzir dob vaše ciljne publike. Na primjer, možete sugerirati da su skupina za mlade odrasle osobe u dobi od 18 do 29 godina, grupa za odrasle od 30 do 54 godine, a skupina za starije osobe starija od 55 godina.
   • Razmotrite što nekoga čini vašom anketom. Trebaju li voziti? Treba li im zdravstveno osiguranje? Imaju li djecu mlađu od 3 godine? To morate jako dobro razumjeti prije distribucije ankete.

6. 

   Obavezno imajte zaštitu privatnosti. Planirajte zaštititi privatnost ispitanika prije nego što počnete pisati pitanja. Ovo je vrlo važan dio mnogih istraživačkih projekata.
   • Razmislite o stvaranju anonimne ankete. Ne možete pitati ime osobe koja je odgovorila na pitanje. Ovo je korak koji možete poduzeti kako biste zaštitili privatnost svoje publike, ali još uvijek možete pogoditi karakteristike tih ljudi na temelju drugih demografskih podataka (kao što su dob, fizičke osobine). tvar ili kod).
   • Razmislite o uklanjanju identiteta osobe iz ankete. Dajte svakoj anketi (također i svakoj anketiranoj) jedinstveni broj ili riječ i koristite samo ta slova i brojeve kao novi identitet. Uništite sve osobne podatke koji se mogu koristiti za identifikaciju.
   • Imajte na umu da ne morate prikupljati puno demografskih podataka da biste mogli nekoga identificirati. Ljudi se mogu ustručavati pružiti ove podatke, tako da ćete imati veće šanse pronaći više ljudi koji se slažu da odgovore na anketu postavljanjem manje demografskih pitanja (ako je moguće).
   • Obavezno uništite sve identifikacijske podatke nakon popunjavanja ankete.
   oglas

Dio 2 od 3: Pisanje ankete

1. 

   Predstavi se. Morate predstaviti sebe i svoju stručnost. Jasno recite radite li sami ili kao član tima. Navedite naziv agencije ili tvrtke koja vam je dodijeljena za prikupljanje podataka. Evo nekoliko primjera:
   • Moje ime je Nguyen Phuong Thanh, jedan od ispitanika u ovom istraživanju. Član sam psihološkog odjela Sveučilišta za društvene i humanističke znanosti grada Ho Chi Minh. Fokusiram se na kognitivni razvoj kod adolescenata.
   • Moje ime je Tran Van Quynh, student 3. godine Sveučilišta Hanoi. Ovo je istraživanje dio mog završnog ispita iz statistike.
   • Zovem se Mai Xuan Dao, tržišni analitičar tvrtke X. Dugo godina provodim istraživanje o stavu prema upotrebi tvari u Vijetnamu.

2. 

   Protumačite svrhu ankete. Mnogi ljudi neće odgovoriti na anketu ako ne razumiju njezinu svrhu. Ne trebaju vam duga objašnjenja; Uradit će nekoliko kratkih rečenica. Evo nekoliko primjera:
   • Prikupljam podatke o stavovima prema kontroli oružja. Ovi se podaci prikupljaju za razred X antropološkog odjela Sveučilišta za društvene i humanističke znanosti u Hanoju.
   • Ova anketa postavit će vam 15 pitanja o vašim prehrambenim navikama i vježbama. Proučavamo korelaciju između zdravih prehrambenih navika, redovitog vježbanja i slučajeva karcinoma u starijih osoba.
   • Ova anketa pitat će vas o vašem nedavnom iskustvu na međunarodnim letovima. U anketi će biti tri odjeljka s pitanjima o brojevima vaših putovanja nedavno i kako se osjećate prema tim putovanjima i vašim planovima za buduća putovanja.

3. 

   Objasnite što ćete raditi s podacima koje prikupljate. Prikupljate li ove podatke za razredni projekt ili za objavljivanje? Koriste li se ti podaci u istraživanju tržišta? Ovisno o svrsi korištenja podataka prikupljenih anketom, postoje različiti zahtjevi koje biste trebali imati na umu prije distribucije ankete.
   • Imajte na umu da ćete, ako prikupljate informacije za sveučilište ili za publikaciju, možda trebati zatražiti odobrenje institucionalnog odbora za ocjenu organizacije s kojom radite prije početka istraživanja. Većina fakulteta ima odbor za pregled, a podaci o njima često su dostupni na web mjestu sveučilišta.
   • Zapamtite da je transparentnost uvijek najbolja stvar. Morate biti iskreni kako se podaci koriste.
   • Ako je potrebno, napišite pristanak. Imajte na umu da ne možete jamčiti povjerljivost, ali potrudit ćete se zaštititi njihove podatke.

4. 

   Procijenite duljinu ankete. Prije nego što netko sjedne da odgovori na anketu, javite mu da će mu trebati 10 minuta ili 2 sata da ispuni. Ako navedete ove podatke uopće, imat ćete veće šanse za primanje cjelovitijih anketa.
   • Napravite vlastitu anketu i isteknite, pa procijenite da neki ljudi rade dulje, a drugi brže.
   • Dajte relativno vrijeme umjesto određenog vremena. Na primjer, trebali biste reći da će anketi trebati oko 15-30 minuta, umjesto da kažete 15 minuta zbog čega će neki ljudi napustiti na pola puta.
   • Evo još jednog razloga za pisanje jezgrovite ankete! Osjećat će vam se ugodnije tražiti od ljudi 20 minuta za anketu umjesto 3 sata.

5. 

   Odnosi se na darove. Poklon je sve što možete dati ispitanici kao nagradu nakon završetka. Pokloni mogu biti različitih vrsta: novac, željene nagrade, poklon bonovi, bomboni itd. Darivanje ima i prednosti i nedostatke.
   • Pokloni mogu privući one koji nisu prikladni za anketu. Ne želite primati informacije od onih koji su prejako odgovorili da bi dobili darove. Ovo je loša strana darivanja.
   • Darivanja pomažu potaknuti one koji možda ne žele odgovoriti na anketu bez poklona. Ovdje vam dar može pomoći da dobijete odgovor nekih ljudi koje ciljate.
   • Razmislite o upotrebi strategije SurveyMonkey. Umjesto da ispitanicima izravno plaćaju, oni doniraju 50 centi u dobrotvorne svrhe po svom izboru. Otkrivaju da to smanjuje vjerojatnost da ljudi ispunjavaju ankete radi vlastite dobiti.
   • Razmotrite vrstu nagradne igre ako dovrše anketu. Možete ponuditi nagradni bon od 500.000 VND iz restorana, novi iPod ili ulaznicu za kino. To neće uzrokovati da ispitanici anketu ispunjavaju samo za darove, ali im svejedno daje priliku da dobiju atraktivnu nagradu.

6. 

   
   
   Provjerite je li anketa profesionalna. Ako želite da vam ljudi vjeruju kao sakupljaču podataka, vaša bi anketa trebala izgledati profesionalno.
   • Uvijek pažljivo pregledajte anketu. Provjerite ima li pravopisnih, gramatičkih i interpunkcijskih pogrešaka.
   • Postavite naslov ankete. Ovo je učinkovit način da ispitanici ankete što prije shvate fokus ankete.
   • Hvala vam što ste odgovorili. Zahvalite im na vremenu i trudu koji su uložili u popunjavanje vašeg upitnika.
   oglas

Dio 3 od 3: Distribuirajte anketu

1. 

   
   
   Provesti pilot istraživanje. Zahvaljujući vašim poznanicima koji su odgovorili na anketu (neće biti uključeni u rezultate ankete) i bit će spremni izvršiti ispravke ako je potrebno. Planirajte pozvati 5-10 ljudi da sudjeluju u pilot istraživanju. Prikupite njihove odgovore na anketu sa sljedećim pitanjima:
   • Je li anketa lako razumljiva? Smatra li vas neko pitanje zbunjujućim?
   • Je li anketi jednostavno pristupiti? (posebno mrežne ankete).
   • Smatrate li da je anketa vrijedna vašeg vremena?
   • Je li vam ugodno odgovarati na pitanja?
   • Imate li prijedloga za poboljšanje ankete?

2. 

   
   
   Širite anketu. Morate odrediti najbolji način za širenje svoje ankete. Postoji mnogo uobičajenih načina distribucije anketa:
   • Koristite internetske stranice poput SurveyMonkey.com. Ova web lokacija omogućuje vam pisanje anketa pomoću njihovih alata, a osim toga daju vam se i druge mogućnosti, poput kupnje ciljnih gledatelja i korištenja njihovih analitičkih alata za analizu vaših podataka. prijatelju.
   • Razmislite o slanju pošte. Ako anketu šaljete poštom, obavezno priložite omot s pečatom i spremnu adresu kako bi ispitanici mogli lako odgovoriti. Provjerite odgovara li anketa standardnoj veličini omotnice.
   • Intervju. Ovo može biti učinkovit način da osigurate da dosegnete ciljnu publiku i da umanjite podatke koji nedostaju u anketi, jer će ispitanicima biti teško izbjeći odgovor na pitanje. na izravno pitanje.
   • Isprobajte telefon. Iako je ovo metoda koja štedi više vremena, može biti teško pronaći ljude koji će telefonski odgovarati na anketna pitanja.

3. 

   Odredite rok. Neka ispitanici ankete popune i vrate vam je do određenog roka kako biste imali dovoljno vremena za analizu rezultata.
   • Odredite odgovarajući rok. Razdoblje od dva tjedna bilo je dovoljno za odgovore ispitanika. Pretjerani rokovi mogu uzrokovati da vaša publika zaboravi na vašu anketu.
   • Razmislite o slanju podsjetnika. Tjedan dana prije isteka roka pravo je vrijeme da svojoj publici uputite blagi podsjetnik na povratak ankete. Možete vratiti anketu u slučaju da je izgube.
   oglas