Sadržaj

• Koraci
• Savjet
• Upozorenje

Ovaj wikiHow vas uči kako kontaktirati Yahoo. Možete koristiti mrežni alat za prijavu neželjene pošte ili uznemiravanja; Ako trebate riješiti jednostavne probleme s računom, pokušajte koristiti centar za pomoć. Ne postoji telefonski broj ili adresa e-pošte za kontaktiranje Yahoovih zaposlenika, pa ako pronađete telefonski broj za koji se tvrdi da je Yahoo podrška nemoj poziv. Napomena: lozinku možete promijeniti ili resetirati bez potrebe da kontaktirate Yahoo.

Koraci

Metoda 1 od 2: Prijavite neželjenu poštu ili uznemiravanje

1. 

   Otvorite stranicu Pošaljite stručnjaku e-poštu (E-mail stručnjak) Yahoo. Na ovoj stranici možete prijaviti probleme sa svojim Yahoo računom. Ovo je jedino mjesto na kojem možete izravno kontaktirati Yahoo usluge.

2. 

   
   
   Unesite svoju Yahoo adresu e-pošte. U tekstni okvir "Yahoo ID" pri vrhu stranice unesite adresu e-pošte svog Yahoo računa.

3. 

   Dodajte adresu e-pošte. U tekstni okvir "Adresa e-pošte kojoj imate pristup" unesite svoju trenutnu adresu e-pošte. Ovo je Yahoo račun koji često koristite ili možete koristiti zasebni račun (kao što je Gmail).

4. 

   
   
   Ponovno unesite adresu e-pošte u tekstni okvir "Ponovno unesite adresu e-pošte"...’.

5. 

   Dodajte detaljan opis. U odjeljku "Detaljan opis problema" objasnite što se događa, korake kojima ste pokušali spriječiti problem i sve druge informacije za koje smatrate da su potrebne. neka Yahoo dođe do ispravnog zaključka.

6. 

   
   
   Unesite uvredljivu Yahoo e-adresu. U polje "Yahoo ID osobe koju prijavljujete" unesite adresu e-pošte spamera ili uznemiravatelja.
   • Obavezno unesite ispravnu adresu e-pošte jer bi lažno prijavljivanje moglo dovesti do zabrane ili označavanja tuđeg računa.

7. 

   Potvrdite okvir "Nisam robot" (nisam robot). Ova je opcija pri dnu stranice.

8. 

   Pritisnite gumb Stvori zahtjev (Stvori zahtjev) plavom bojom na dnu stranice za slanje e-pošte.

9. 

   Pričekajte da e-mail odgovori. Yahoo stručnjak poslat će e-poruku na adresu e-pošte koju ste naveli, tako da možete razgovarati s njima ako je potrebno.
   • Ako je problem krajnje jednostavan, možda će se za vas pobrinuti stručnjak i bez daljnje rasprave.
   oglas

2. metoda od 2: Koristite centar za pomoć

1. 

   Otvorite Yahooovu stranicu centra za pomoć. Idite na https://help.yahoo.com/ u web pregledniku. Iako ne možemo kontaktirati Yahoo pomoću centra za pomoć, možemo pronaći rješenja za uobičajene probleme Yahooa.

2. 

   Kliknite karticu Vidi više (Pogledajte više) u gornjem desnom dijelu stranice. Pojavit će se padajući izbornik.

3. 

   Odaberite proizvod. Na padajućem izborniku kliknite proizvod za koji trebate pomoć. Otvorit će se stranica za podršku proizvoda.
   • Na primjer, ako želite podržati svoj račun, kliknite Račun (Račun) ovdje.

4. 

   Odaberite kategorije. Pod naslovom "PREGLED PO TEMI" na lijevoj strani stranice kliknite temu povezanu s proizvodom po vašem izboru. Popis članaka o resursima pojavit će se na sredini stranice.

5. 

   Odaberite resurse. Kliknite jedan od resursa na sredini stranice. Otvorit će se stranica resursa.

6. 

   Pogledajte stranicu koja se pojavljuje. Sadržaj koji će se pojaviti ovisit će o odabranom resursu; za većinu resursa vidjet ćete popis vodiča, savjeta ili informacija o odabranoj kategoriji.
   • Na primjer, ako odaberete proizvod Račun, Kategorije Sigurnost računa (Sigurnost računa) i resursi Osigurajte svoj Yahoo račun (Zaštitite svoj Yahoo račun), pojavit će se stranica s različitim skupima uputa o tome kako zaštititi svoj račun.

7. 

   Slijedite odgovarajuće upute. Ponovno, ovaj će se korak razlikovati ovisno o vašim ciljevima. Nakon izvršavanja zadataka centra za pomoć možete se vratiti na glavnu stranicu centra za pomoć i poduzeti dodatne korake (ako postoje).
   • Neki će resursi imati veze ispunite ovaj obrazac (ispunite ovaj obrazac) ili Kontaktirajte nas (kontaktirajte nas) da biste kliknuli, unijeli podatke i poslali obrasce.
   oglas

Savjet

• Ako ne možete riješiti određeni Yahoo problem putem stručnog alata ili centra za pomoć, pokušajte pronaći rješenje na Googleu. Vrlo je vjerojatno da se drugi korisnik ili grupa korisnika susreće s istim problemom.
• Yahoou možete poslati e-poštu na: 701 1st Ave., Sunnyvale, CA 94089

Upozorenje

• Nikada nemojte nazvati niti poslati e-poštu bilo kojem telefonskom broju ili e-adresi koja tvrdi da je Yahoo podrška jer nemaju izravnu liniju kontakta.