Autor:
Lewis Jackson
Datum Stvaranja:
8 Svibanj 2021
Datum Ažuriranja:
1 Srpanj 2024
Sadržaj
Za smirivanje bijesne osobe potrebno je puno strpljenja. Kad netko osjeća "kipuću krv", slušanje izreke "smiri se" može pogoršati situaciju. Postati dobar slušatelj i stvoriti smetnju može biti korisno. Međutim, kada protivnikov bijes može lako eksplodirati ili postati nepredvidljiv, klonite se osobe umjesto da pokušavate upotrijebiti rasuđivanje s njom. Ako bijesna osoba ne prihvati vašu ispriku, vjerojatno je najbolje dati joj malo prostora i otići.
Koraci
1. dio od 4: Ostanite mirni
Izbjegavajte kontroverzu. Kad nečije raspoloženje uzavre, ako ste i vi jednako bijesni, problem će se pogoršati. Usredotočite se na održavanje svoje smirenosti, u protivnom možete biti upleteni u svađu. To ne znači da se trebate ponašati potpuno bez osjećaja, ali pokušajte izbjeći da vaše emocije rastu.
- Jedan od načina da ostanete mirni je ispuštanje ega i ne shvaćanje stvari osobno. Odgovor na ljutitu osobu braneći se ili svoju reputaciju je prirodno, ali važno je imati na umu da nećete moći urazumiti ljutitu osobu kad ona to nije. smiri se.
Pokušajte se ne stavljati u defenzivu. Kad je netko toliko ljut da teško može govoriti normalnim tonom, lako može biti uhvaćen u negativnosti i osjećaju se obrambeno. Kad imate posla s nekim tko je ljut, shvatite da njihov bijes nije zbog vas. Odvojite osjećaje osobe od vaših kako biste joj mogli pomoći bez osjećaja da njihov bijes utječe na vas.
Živi u sadašnjosti. Ljutiti će ljudi često iznositi prošle situacije ili razgovore, pogotovo ako vas pokušavaju uvući u svoj bijes. Pokušajte se tome suprotstaviti zadržavanjem njihove usredotočenosti na neposrednu situaciju i rješavanjem trenutnog problema. Ne dopustite si da se ljutite zbog prošlih događaja.- Ako se čini da se razgovor usmjerava prema prošlom događaju, mogli biste reći nešto poput „Možemo razgovarati o tome kasnije. Mislim da bismo se zasad trebali usredotočiti na ono što vas uznemirava i pronaći rješenje za ovaj problem. Riješimo jedno po jedno ”.
Budite mirni i tihi. Ako netko viče ili se ispušta iz bijesa, možete mu dopustiti da progovori u bijesu, ali najbolje je da ostane miran i tih ili da ništa ne govori. Ako želite razgovarati, upotrijebite nježni ton. Ako šutite, pokušajte zadržati mirno lice i otvoreni govor tijela. Osjećat ćete se više pod kontrolom ako ne reagirate na "mamac" vrišteće osobe.- Dopuštanje drugima da se odzrače i postanu žrtva grdnje dvije su potpuno različite stvari. Ako osoba viče na vas, naziva vas lošim vilama ili iskaljava ljutnju na vama, dajte ovakvu izjavu: „Znam da ste uznemireni i želim vam pomoći. Ali molim vas, nemojte valjda ljutiti na mene ”.
Dio 2 od 4: Smanjivanje bijesa osobe
Oprostite ako griješite. Ako ste nešto učinili kako biste naljutili drugu osobu, možda je ono što joj treba isprika od srca. Isprika nije znak slabosti. To pokazuje da vam je stalo do osjećaja druge osobe. Osvrnite se na situaciju da biste saznali jeste li nešto pogriješili i ako jeste, ispričajte se. Ponekad je to sve što osoba treba biti manje ljuta zbog onoga što se dogodilo.
- Međutim, ako ne osjećate da ste pogriješili, ne trebate se ispričavati samo da biste osobu smirili.
- Učinkovita isprika mogla bi biti: „Žao mi je što upotrijebim mirovinsku ušteđevinu u kući za odmor na Havajima. Ne znam o čemu sam razmišljao. Razumijem zašto si ljut. Radimo zajedno kako bismo pronašli rješenje problema ”.
Ne tražite od druge osobe da se "smiri". Na bijesnu osobu utječu emocije i često ne koristi mozak dio racionalnog razmišljanja. Ako im pokušate objasniti ili ih zamolite da "ostanu smireni" ili "budu razumniji", to će samo dolijevati ulje na vatru i učiniti da se osoba osjeća kao da nema vrijednost.
Koristite odgovarajuće tehnike slušanja. Kad je netko u stanju "emocionalnog naleta", želi da to drugi razumiju. Iskreno slušajte osobu. Uspostavite kontakt očima, klimajte glavom u pravo vrijeme i postavljajte pitanja kako biste saznali više. Razgovor i osjećaj osluškivanja pomoći će osobi da se smiri.
- Naravno, ponekad ljuti ljudi neće htjeti da ih se ispituje, a mogu se osjećati toliko bijesno da ne vjeruju da drugi ljudi zaista razumiju njihove osjećaje. Sve što možete učiniti je potruditi se; Ako osoba nije spremna za priznanje, nemojte je prisiljavati.
Priznajte osjećaje osobe. Svatko će se kad-tad osjećati ljutito. Povremeno je bijes zapravo samo maska kako bi mogli sakriti druge emocije, poput boli, srama ili tuge. Bez obzira na uzrok bijesa, slušajte ih i odgovorite priznavanjem njihovih osjećaja (bez nužnog slaganja s njima). Ne osuđujte ni osobu, jer se to može shvatiti kao da nema podršku riječima ili govorom tijela.
- Primjer priznavanja osjećaja druge osobe je reći nešto poput "mora biti teško" ili "Razumijem zašto se osjećate bijesno".
- Rečenice koje nisu posebno korisne uključuju "Zaboravi" ili "Naišao sam na istu stvar i prebolio".
Pokažite suosjećanje. Empatija može biti u obliku razumijevanja gledišta druge osobe, osjećaja tuge zbog situacije osobe i mogućeg povezivanja s osjećajima te osobe. Pokazivanje suosjećanja s ljutitom osobom pokazuje da je slušate i razumijete što govori.
- Da biste suosjećali s nekim tko je ljut, pokušajte objasniti izvor njihove ljutnje. Mogli biste reći: "Dakle, bijesni ste jer mislite da sve kućanske poslove morate obavljati sami, zar ne?"
- Skloni ste reći: "Znam kako se osjećate", ali imajte na umu da to ponekad može povećati bijes osobe. Često vjeruju da nitko ne može istinski razumjeti njihove osjećaje.
Smiri situaciju humorom. Možda ćete morati sagledati situaciju ili dobro poznavati osobu da biste utvrdili djeluje li ovaj tretman. Humor se učinkovito može boriti protiv bijesa jer mijenja kemijske procese u tijelu. Ispričavanje šale ili spominjanje nečeg smiješnog u nekoj situaciji i nasmijavanje oboje može olakšati situaciju i potencijalno natjerati osobu da se smiri.
Dajte osobi malo prostora. Neki ljudi vole razgovarati, drugi vole da mogu sami obrađivati svoje osjećaje. Ako razgovor o nečemu osobu samo više ljuti, dajte joj prostora i vremena. Većini ljudi obično treba najmanje 20 minuta da se smire, ali drugima treba dulje.
- Ako mislite da nekome treba malo vremena sami, mogli biste reći: „Znam da si uzrujan, ali čini mi se da te ne usrećuješ. Mislim da ti treba malo vremena da budeš sam. Uvijek sam uz tebe ako želiš razgovarati. "
Dio 3 od 4: Traženje rješenja
Otkrijte možete li stvari poboljšati. Ako je izvor vaše ljutnje povezan s rješivim problemom, možda ćete moći pomoći toj osobi. Ako su dovoljno mirni da slušaju razum, pružite rješenja i pomozite im stvoriti plan koji može poboljšati situaciju.
- U mnogim slučajevima nećete moći na ovaj način urazumiti ljutitu osobu. Procijenite situaciju i utvrdite trebate li pričekati dok se osoba ne smiri dovoljno da posluša pozitivno obrazloženje.
Usredotočite se na budućnost. Važno je usredotočiti se na sadašnjost dok se nosite s bijesom, ali također biste trebali pokušati preusmjeriti fokus osobe i budućnost u pronalaženju rješenja. To može pomoći osobi da razmišlja racionalnije i usredotočiti se na poboljšani ishod situacije, umjesto da nastavi živjeti u bijesu iz prošlosti ili sadašnjosti.
Pomozite osobi da prihvati da možda neće pronaći rješenje. Ne uvijek nađete rješenje za nečiji problem bijesa. U ovom je slučaju važno naglasiti osobi da treba pobijediti svoje osjećaje i krenuti dalje. oglas
Dio 4 od 4: Znati kada se treba povući
Izvadite se iz situacije ako ne možete ostati mirni. Ako vas osoba pokušava isprovocirati ili privući bijesu, izvucite se iz situacije ako možete. Kad ste ljuti, samo ćete pogoršati situaciju, pa povlačenje kad se osjećate ljutito može vam pomoći da spriječite daljnju ljutnju ili kontroverzu.
Prepoznajte znakove nasilja. Ljutnja i nasilje su potpuno različiti. Ljutnja je uobičajena ljudska emocija i treba je riješiti. Nasilje je nezdrava interakcija i može biti opasno za druge. Slijede znakovi zlostavljanja, a ne ljutnje:
- Fizičke prijetnje (jesu li ili nisu stvarno uzrokovale nasilni čin)
- Čini da se osjećate krivim
- Proklinju vas ili preziru
- Seksualna kontrola ili prisila
Idite na sigurno ako stvari postanu nasilne. Ako imate posla s nekim tko ima problema s upravljanjem bijesom i brinete za svoju sigurnost, odmah se izvucite iz situacije i pronađite sigurno mjesto. Nasilje u obitelji stalni je ciklus, i ako se dogodi jednom, ponovilo bi se. Važno je da čuvate fizičku i mentalnu sigurnost za sebe i svoju obitelj. U Vijetnamu je vruća linija za nasilje u obitelji 18001567. Evo naznake da bi situacija mogla postati nasilna:
- Osjećate se preplašeno kad osobu razljutite
- Osoba vas ismijava, kritizira ili ponižava
- Osoba ima nasilan i nepredvidiv stav
- Osoba krivi da ste vi bili uzrok nasilnog ponašanja
- Ta vam osoba prijeti naštetiti
