Sadržaj

• Kročiti
• Metoda 1 od 5: Osnove
• Metoda 2 od 5: Vaše vještine
• Metoda 3 od 5: Podražaj
• Metoda 4 od 5: Strategije
• 5. metoda od 5: Kao prodavač
• Savjeti
• Upozorenja

Uvjeriti ljude da je vaš put najbolji često je vrlo teško - pogotovo ako niste sigurni zašto govore ne. Promijenite uloge u razgovoru i uvjerite ljude u svoje stajalište. Trik je u tome da se natjeraju da se pitaju zašto govore ne - a s pravom taktikom možete.

Kročiti

Metoda 1 od 5: Osnove

1. Razumijevanje vremena. Znanje kako uvjeriti ljude nisu samo riječi i govor tijela - to je i poznavanje pravog vremena za razgovor s njima. Ako pristupite ljudima kada su opušteniji i otvoreniji za raspravu, vjerojatno ćete postići brže i bolje rezultate.
   • Ljude je najlakše uvjeriti kad su nekome upravo zahvalili - osjećaju se kao da nešto duguju. Uz to, najuvjerljiviji su nakon što im se zahvali - osjećaju se kao da imaju pravo na nešto. Kad vam se netko zahvali, savršeno je vrijeme da zatražite uslugu. Otprilike kao "idi za nečim, idi za nečim". Učinili ste nešto za njih, sada je vrijeme da oni nešto vrate.
2. Upoznajte ih. Važan dio uvjerenja, bez obzira na to je li učinkovit ili ne, temelji se na tome kako se dobro ophodite sa svojim kupcem / sinom / prijateljem / zaposlenikom. Ako tu osobu ne poznajete dobro, važno je da se odmah povežete - što prije pronađite nešto zajedničko. Ljudi se općenito osjećaju sigurnije s ljudima koji izgledaju poput njih i oni ih više vole. Pa potražite paralele i izgovorite ih.
   • Razgovarajte o onome što ih prvo zanima. Jedan od najboljih načina za navođenje ljudi na razgovor je razgovor o svojoj strasti. Pitajte inteligentna, promišljena pitanja o onome što ih zanima - i ne zaboravite spomenuti zašto vas ti interesi zanimaju! Ako ta osoba vidi da ste srodna duša, vidjet će da vam se može otvoriti.
     • Postoji li na njegovom stolu slika drugog padobranstva? Lud! Oduvijek ste željeli skočiti s padobranom - ali biste li to trebali raditi s 3000 ili 5000 metara? Kakvo je njegovo stručno mišljenje?
3. Govorite potvrdno. Ako sinu ili kćeri kažete: "Ne pretrpavajte sobu", kada mislite: "Očistite sobu", nikamo nećete doći. "Ne ustručavajte se stupiti u kontakt" nije isto što i "Nazovite me u četvrtak!" S kim god razgovarate, druga osoba neće znati na što mislite i stoga vam neće moći dati ono što želite.
   • Jasnoća je važna. Ako vam nije jasno, sugovornik se možda želi složiti, ali neće nužno znati što tražite. Govoriti potvrdnim tonom pomoći će vam da zadržite izravnost i jasnu namjeru.
4. Iskoristite etos, patos i logotipe. Sjećate se kad ste u školi naučili o Aristotelovom pristupu? Ne? Pa, evo tečaja za osvježavanje. Taj je tip bio pametan - a ovi su načini toliko ljudski da su istiniti do danas.
   • Etos - razmislite o vjerodostojnosti. Umjesto toga, vjerujemo ljudima koje poštujemo. Zašto mislite da postoje glasnogovornici? Upravo zbog ovog pristupa. Hanes je dobar primjer. Dobro donje rublje, cijenjena tvrtka. Je li to dovoljno da vas uvjeri da kupujete njihove proizvode? Pa možda. Čekaj, Michael Jordan već dvadeset godina nosi Hanesa? Prodano!
   • Patos - na temelju vaših osjećaja. Možda znate reklamu SPCA, u kojoj se pojavljuje Sarah McLachhlan, tužna glazba i tužni psići. Taj je oglas grozan. Zašto? Jer to gledate, rastužujete se i želite pomoći štenadima. Patos u svom najboljem izdanju.
   • Logotipi - to je korijen riječi "logika". Ovo je možda najpravedniji način uvjeravanja. Samo kažete zašto bi se osoba s kojom razgovarate trebala složiti s vama. Zbog toga se statistika koristi tako često. Kad bi netko rekao: "U prosjeku ljudi koji puše cigarete umiru 14 godina prije nego nepušači" (što je, inače, istina), a vi ste oduvijek željeli živjeti dug i zdrav život, bilo bi ima smisla prestati. Bam. Uvjeravanje.
5. Pružite potrebu. Ovo je pravilo br. 1 kada je riječ o vjerovanju. Napokon, ako nema potrebe za onim što pokušavate prodati / dobiti / učiniti, to se neće dogoditi. Ne morate biti novi Bill Gates (iako je sigurno stvorio potrebu) - samo trebate pogledati Maslowovu piramidu. Razmislite o različitim vrstama potreba - bilo fizičke, sigurnosne i sigurnosne, samopoštovanja ili samoaktualizacije, zasigurno možete pronaći područje u kojem nešto nedostaje, a nešto što samo vi možete poboljšati.
   • Stvorite oskudicu. Osim onoga što mi kao ljudi trebamo preživjeti, gotovo sve ima relativnu vrijednost.Ponekad (možda većinu vremena) želimo stvari jer ih drugi ljudi žele (ili imaju). Ako želite da netko želi ono što imate (ili jeste ili radite ili samo želite vas), taj predmet morate učiniti oskudnim, čak i ako ste taj objekt. Pitanje je ponude i potražnje.
   • Stvorite hitnost. Da bi ljudi sada mogli nešto poduzeti, morate biti u stanju stvoriti osjećaj hitnosti. Ako nisu dovoljno motivirani da žele ono što imate sada, vjerojatno se u budućnosti neće predomisliti. Morate uvjeriti ljude u sadašnjost; to je sve što je važno.

Metoda 2 od 5: Vaše vještine

1. Brzo razgovarajte. Da. Točno - ljude više uvjerava brz, samopouzdan zvučnik nego točnost. Na neki način zvuči logično - što brže razgovarate, manje vremena vaš slušatelj mora obraditi i ispitati ono što ste rekli. I ne samo to, već stvarate osjećaj da stvarno razumijete temu prolazeći kroz činjenice super brzo, s punim uvjerenjem.
   • U listopadu 1976. u časopisu Journal of Personality and Social Psychology objavljena je studija o brzini govora i držanju tijela. Istraživači su razgovarali sa sudionicima, pokušavajući ih uvjeriti da je kofein loš za njih. Kada su govorili super brzo, sa 195 riječi u minuti, sudionici su bili uvjereniji; oni koji su se govorili 102 riječi u minuti bili su manje uvjereni. S bržim govorom (195 riječi u minuti najbrža je stopa govora za ljude u normalnom razgovoru), poruka se smatrala vjerodostojnijom - i stoga uvjerljivijom. Brzi govor pokazatelj je samopouzdanja, inteligencije, objektivnosti i znanja. Govor od 100 riječi u minuti, minimum uobičajenog razgovora, bio je povezan s negativnom stranom medalje.
2. Budi arogantan. Tko bi rekao da je arogancija dobra (u pravo vrijeme)? U stvari, nedavna istraživanja kažu da ljudi više vole aroganciju nego stručnost. Jeste li se ikad zapitali zašto se naoko glupi političari i visoki ljudi izvlače iz svega? Zašto Sarah Palin i dalje radi u Fox Newsu? Rezultat je to kako funkcionira ljudska psihologija. Kakva posljedica.
   • Istraživanje sa Sveučilišta Carnegie Mellon pokazalo je da ljudi više vole savjete iz sigurnih izvora - čak i kad znamo da izvor nema tako dobre rezultate. Ako je netko toga svjestan (podsvjesno ili na neki drugi način), to može dovesti do toga da se izrazi s pretjeranim samopouzdanjem o toj temi.
3. Naučite govor tijela. Ako se činite nepristupačnim, zatvorenim i ne reagirate na kompromise, ljudi neće slušati što imate za reći. Čak i ako govorite samo dobre stvari, oni vide ono što vi kažete svojim tijelom. Obratite pažnju ne samo na ono što vam izlazi iz usta, već i na držanje tijela.
   • Ostanite otvoreni. Ne prekrižite ruke i usmjerite tijelo prema drugoj osobi. Držite dobar kontakt očima, smiješite se i ne vrpoljite se.
   • Oponašajte drugoga. Opet, ljudi vole one koji su poput njih - oponašajući ih doslovno se stavljate u isti položaj. Ako se naslone na jedan lakat, učinite to sami. Kad se naslone, vi se zavalite. Nemojte to raditi toliko jasno da biste skrenuli pozornost - zapravo, to bi se trebalo dogoditi gotovo automatski kad osjetite vezu.
4. Ostanite dosljedni. Zamislite tipičnog političara koji stoji na pozornici u odijelu. Novinar mu postavlja pitanje o svojim biračima, koji uglavnom imaju 50 i više godina. Kao odgovor, odmahuje šakom, pokazuje i agresivno kaže: "Suosjećam s mlađom generacijom." Što nije u redu s ovim?
   • Sve je krivo. Cijela njegova slika - njegovo tijelo, njegovi pokreti - proturječi onome što govori. Ima odgovarajući mekan odgovor, ali govor tijela je grub, neudoban i žestok. Kao rezultat toga, on nije vjerodostojan. Da biste bili uvjerljivi, vaša poruka i govor tijela moraju se podudarati. Inače ćete jednostavno naići na lažljivca.
5. Budi uporan. U redu, nemojte forsirati kad vam netko kaže ne, ali nemojte dopustiti da vas to obeshrabri da pitate sljedeću osobu. Nećete moći sve uvjeriti, pogotovo ako još niste završili s učenjem. Upornost će se na kraju isplatiti.
   • Najuvjerljivija je osoba ona koja je spremna i dalje pitati što želi, čak i kad je stalno odbijaju. Nijedan svjetski lider ne bi učinio ništa da je odustao nakon početnog odbijanja. Abraham Lincoln, jedan od najcjenjenijih predsjednika u povijesti, izgubio je majku, tri sina, sestru, djevojku, propao je u poslu i izgubio osam izbora prije nego što je postao predsjednik Sjedinjenih Država.

Metoda 3 od 5: Podražaj

1. Idite na ekonomski poticaj. Želiš nešto od nekoga, to sada znamo. Što im možete dati? Što mislite da bi oni željeli? Prvi odgovor: novac.
   • Pretpostavimo da imate weblog ili novine i želite intervjuirati pisca. Umjesto da kažete: "Hej! Volim tvoj posao!" što bi moglo biti učinkovitije? Ovo je primjer: "Dragi Johne, vidio sam kako tvoja nova knjiga izlazi za nekoliko tjedana i mislim da će se svidjeti čitateljima mog bloga. Jeste li zainteresirani za 20-minutni intervju za sve moje čitatelje?? Možemo završite s dijelom za promociju svoje knjige. " Sada Jan zna da ako pridonese ovom članku, njegova ciljana publika raste, prodaje više svojih djela i zarađuje više novca.
2. Idite na socijalni poticaj. Dobro, dobro, nisu svi zainteresirani za novac. Ako to nije opcija, krenite društvenim putem. Većinu ljudi brine njihov imidž. Ako poznajete njihovog prijatelja, to je još bolje.
   • Ovdje imate istu temu, ali sa socijalnim poticajem: „Dragi Johne, upravo sam pročitao to istraživanje koje si objavio i pitao sam se:„ Zašto SVI NE znaju za ovo? “Pitao sam se, zanima li te 20-minutni intervju za razgovor o ovom istraživanju U prošlosti sam pisao o istraživanju Maxa, za kojeg znam da ste surađivali, i mislim da će vaše istraživanje biti veliki hit na mom blogu. " Sada Jan zna da je i Max uključen (usredotočen na etos) i da ta osoba strastveno voli svoj posao. Društveno, Jan nema razloga da to ne učini, i puno razloga da to učini.
3. Hodajte moralnim putem. Ova je metoda možda najslabija, ali kod nekih ljudi može biti učinkovitija. Ako mislite da nekoga ne impresionira novac ili društvena slika, pokušajte ovo.
   • „Dragi Johne, upravo sam pročitao istraživanje koje si objavio i pitao sam se:„ Zašto SVI NE znaju za ovo? "To je zapravo jedan od razloga zašto sam pokrenuo svoj podcast„ Social Triggers ". Moj veliki cilj je donijeti uvid u akademske radove skrenuo pažnju široke javnosti. Pitao sam se, je li vas zanima kratak 20-minutni intervju? Svoje istraživanje možemo skrenuti pažnju svih mojih slušatelja i nadamo se da svijet možemo učiniti pametnijim zajedno. " Taj posljednji redak zanemaruje novac i ego i ide izravno na moralni aspekt.

Metoda 4 od 5: Strategije

1. Iskoristite ljepotu krivnje i uzajamnosti. Je li vam ikad netko rekao: "Prvi krug je za mene!" i odmah ste pomislili: "Onda je drugo za mene!"? To je zato što smo naučili uzvraćati; to je pošteno. Dakle, kada učinite "dobro djelo" za nekoga, shvatite to kao ulaganje u svoju budućnost. Ljudi će se vratiti želite dati.
   • Možda ste skeptični, ali ljudi se stalno služe ovom tehnikom. Stvarno stalno. One dosadne žene u kioscima trgovačkih centara dijele vrhnje? Reciprocitet. Pepermint s novčanicom nakon večere? Reciprocitet. Besplatna čaša za tekilu koju ste dobili u baru? Reciprocitet. Ima ga posvuda. Koriste ga tvrtke iz cijelog svijeta.
2. Iskoristite snagu konsenzusa. Ljudsko je željeti biti cool i "pripadati". Ako drugoj osobi date do znanja da to rade i drugi ljudi (nadamo se grupa ili osoba koju poštuju), ono osigurava drugoj da je ono što predlažete dobro i naš mozak ne mora analizirati je li to dobro ili ne . „Duh jata“ omogućuje nam da budemo duhovno lijeni. Na taj se način ne osjećamo u nepovoljnom položaju.
   • Primjer uspjeha ove metode je upotreba informativnih kartica u hotelskim kupaonicama. Jedno istraživanje pokazalo je da je 33% više kupaca ponovno koristilo ručnike s informativnim karticama u hotelskim sobama na kojima je pisalo: "75% gostiju u ovom hotelu ponovno koristi ručnike", prema istraživanju tvrtke Influence at Work u Tempeu, Arizona, SAD.
     • Postaje još intenzivniji. Ako ste ikad pohađali satove psihologije, čuli ste za ovaj fenomen. Pedesetih godina 20. stoljeća Solomon Asch proveo je niz studija sukladnosti. Smjestio je nekoga u skupinu ljudi koji su svi morali dati pogrešan odgovor (u ovom slučaju, da je vidno kraća linija bila duža od vidljivo dulje linije (dijete od 3 godine to bi još vidjelo)). Kao rezultat toga, nevjerojatnih 75% sudionika reklo je da je kraća linija duža, što je potpuno protivno onome za što su zapravo vjerovali da se u nju uklapa. Bizarno, ha?
3. Pitajte puno. Kao roditelj ste ovo sigurno već doživjeli. Dijete kaže: "Mama, mama! Idemo na plažu!" Mama kaže da ne, osjeća se krivom, ali ne može promijeniti svoj izbor. Ali onda, kad dijete kaže: "Dobro, dobro. Idemo li onda na bazen?" želite mama kaže da, i radi to također.
   • Pa pitajte što zapravo želite drugi. Ljudi se osjećaju krivima kad odbiju zahtjev, bez obzira na to koji je. Ako je drugi zahtjev (tj. Stvarni zahtjev) nešto što nemaju razloga odbiti, iskoristit će priliku. Drugi zahtjev daje im slobodu od krivnje, kao put za bijeg. Osjećaju olakšanje, bolje prema sebi, a vi dobivate ono što želite. Ako želite donaciju od 10 eura, zatražite 25 eura. Ako želite vidjeti projekt završen za mjesec dana, prvo zatražite 2 tjedna.
4. Upotrijebite "mi". Studije su pokazale da je osiguravanje "nas" produktivnije u uvjeravanju ljudi od drugih manje pozitivnih pristupa (naime, prijeteći pristup (Ako to ne učiniš, ja ću) i racionalni pristup (To biste trebali učiniti iz sljedećih razloga))). Korištenje "mi" prenosi osjećaj drugarstva, zajedništva i razumijevanja.
   • Sjećate se kako smo rekli da je važno vezati se tako da se slušatelj osjeća zajedno s vama i sviđa vam se? A kako smo rekli da biste trebali oponašati govor tijela kako bi se slušatelj osjećao slično i sviđali vam se? Eto, sada morate koristiti "mi" ... tako da se slušatelj osjeća slično i sviđa vam se. Sigurno ste već vidjeli da dolazi.
5. Započnite stvari sami. Znate kako ponekad momčad zapravo ne krene dok netko ne pokrene loptu. Pa, ti si sigurno ta osoba. Ako se pobrinete za prvi bit, vjerojatnije je da će ostalo učiniti vaš slušatelj.
   • Ljudi radije završavaju zadatak umjesto da sve rade sami. Ako treba prati rublje, bacite odjeću u perilicu rublja i zamolite svog partnera da odradi ostalo. Tako je lako da drugi ne može reći ne.
6. Neka kažu da. Ljudi žele biti dosljedni. Ako ih uspijete nagovoriti da kažu "da" (nekako), morat će se držati toga. Ako su priznali da se žele riješiti određenog problema ili su već na putu, a vi im pružite rješenje, osjetit će obvezu završiti putovanje. Što god bilo, neka se slože.
   • U istraživanju Jinga Xua i Roberta Wyera sudionici su pokazali da jesu svugdje, posvuda prijemčiviji za njih ako im se prvo pokaže nešto s čime se slažu. U jednoj sesiji sudionici su slušali govor Johna McCaina ili Baracka Obame, a zatim im je prikazan Toyota oglas. Republikance je oglašavanje više uvjerilo nakon gledanja Johna McCaina i Demokrata? Doista - bili su pro-Toyoti nakon gledanja Baracka Obame. Dakle, kada pokušavate nešto prodati, nagovorite kupce da se prvo slože s vama - čak i ako ono o čemu govorite nema nikakve veze s onim što prodajete.
7. Budite uravnoteženi. Možda se ne čini uvijek tako, ali ljudi razmišljaju neovisno i nisu svi zaostali. Ako ne pokrivate sve strane, manja je vjerojatnost da će ljudi vjerovati ili se složiti s vama. Ako imate posla sa slabostima, riješite ih sami - posebno prije nego što to radi bilo tko drugi.
   • Tijekom vremena provedena su mnoga istraživanja koja uspoređuju jednostrane i obostrane argumente te njihovu učinkovitost i uvjerljivost u različitim kontekstima. Daniel O'Keefe sa Sveučilišta Illinois proučio je rezultate 107 različitih studija (50 godina, 20.111 sudionika) i razvio svojevrsnu metaanalizu. Zaključio je da su dvostrani argumenti uvjerljiviji od njihovih jednostranih ekvivalenata - s različitim vrstama uvjerljivih poruka i s mješovitom publikom.
8. Koristite tajna sidrišta. Jeste li čuli za psa Pavlova, klasični eksperiment kondicioniranja? Ovo je isto. Učinite nešto što nesvjesno izazove reakciju kod druge osobe - a osoba to ni ne zna. Ali znajte da za to treba vremena i puno truda.
   • Ako zastenjete svaki put kad vaš prijatelj spomene ime Pepsi, to je primjer klasične kondicije. Na kraju, kad zajaučete, vaš prijatelj razmišlja o Pepsiju (možda želite da popije još koka-kole?). Korisniji primjer bio bi ako vaš šef koristi iste riječi hvale za sve. Slušanje kako čestita nekom drugom podsjeća vas da vam je to rekao - a vi radite malo više kroz osjećaj ponosa koji vam podiže raspoloženje.
9. Očekujte još. Ako ste u položaju moći, ova je metoda još bolja - i apsolutno obavezna. Dajte do znanja da imate potpuno povjerenje u pozitivne osobine svojih podređenih (zaposlenika, djece itd.), I vjerojatnije će ih poslušati.
   • Ako djetetu kažete da je pametno i da znate da će dobiti dobre ocjene, neće vas željeti razočarati (ako je ikako moguće). Ako mu date do znanja da imate povjerenja u njega, olakšat će mu vjerovanje u sebe.
   • Ako ste odgovorni za tvrtku, budite izvor pozitivnosti za svoje zaposlenike. Ako nekome dajete vrlo težak projekt, recite joj da mu ga dajete jer znate da može. Pokazala je osobine X, X i X, što to dokazuje. S tim poticajem, njezin rad postaje još bolji.
10. Govorimo o gubitku. Ako nekome možete nešto dati, u redu. Ali ako možete spriječiti da vam se nešto oduzme, još bolje. Možete im pomoći da izbjegnu stresor u svom životu - zašto bi rekli ne?
    • Istražena je istraga u kojoj je skupina rukovoditelja morala donijeti odluku o prijedlogu u vezi s gubitkom i dobiti. Razlike su bile ogromne: Dvostruko više rukovoditelja reklo je da prijedlogu ako se predviđalo da će tvrtka izgubiti 500 000 USD ako ne bude usvojena, u usporedbi s tim ako je projekt rezultirao dobiti od 500 000 USD. Možete li biti uvjerljiviji samo raspravom o troškovima, a ne o koristima? Možda.
    • Ovo jednako dobro djeluje i kod kuće. Ne možete odvesti supruga od televizora za zabavan večer? Lako. Umjesto da ga natjerate da se osjeća krivim zbog vaše potrebe za "kvalitetnim vremenom", podsjetite ga da je ovo posljednja noć prije nego što se djeca vrate. Bit će sigurniji znajući da nešto propušta.
      • Ovo moraš uzeti s rezervom. Također je bilo istraživanja koja pokazuju da ljudi ne vole podsjećati na negativne stvari, barem osobno. Ako se previše približi, uspaniče se zbog negativnih posljedica. Primjerice, radije bi imali "lijepu kožu", nego "izbjegavali rak kože". Zato imajte na umu ono što tražite prije nego što ga odjenete na određeni način.

5. metoda od 5: Kao prodavač

1. Održavajte kontakt očima i smiješite se. Budite pristojni, veseli i karizmatični. Dobro držanje pomoći će bolje nego što mislite. Ljudi će htjeti čuti što imate za reći - napokon je ulazak najteži dio.
   • Ne želite da misle da im namećete svoje stajalište. Budite simpatični i samopouzdani - još je vjerojatnije da će vjerovati svakoj riječi.
2. Upoznajte svoj proizvod. Pokažite im sve prednosti vaše ideje. Ali ne za vas! Reci im kako ih korist. To im uvijek privuče pažnju.
   • Budi iskren. Ako imate proizvod ili ideju koja im nije potrebna, oni će to znati. Bit će neugodno, a oni više neće ništa vjerovati. Razgovarajte o obje strane situacije kako biste ih uvjerili da ste racionalni, logični i svjesni njihove važnosti.
3. Pripremite se za kontradikcije. I budite spremni na sve o čemu niste razmišljali! Ako ste vježbali svoj prodajni korak i pažljivo ga pročitali, to neće predstavljati problem.
   • Ljudi traže nešto oko čega bi se svađali kad vam se čini da vi više zarađujete od trgovine. Minimizirajte ovo. Slušatelj bi trebao imati koristi - a ne vi.
4. Ne bojte se složiti se s osobom. Pregovaranje je veliki dio vjerovanja. To što ste morali pregovarati ne znači da na kraju niste pobijedili. Zapravo, mnoga su istraživanja pokazala da jednostavno izgovaranje "da" može biti uvjerljivo.
   • Iako se "da" možda ne čini uvjerljivom riječju, ima moć jer se doimate tako ugodno i ljubazno i ​​zato što je druga osoba dio zahtjeva. Odijevanje što god želite kao da je to posao, a ne usluga može navesti drugu osobu da "pomogne".
5. Koristite neizravnu komunikaciju s nadzornicima. Kada razgovarate sa šefom ili nekom drugom osobom koja ima moć, možda ćete htjeti izbjeći previše izravnost. Isto vrijedi i ako je vaš prijedlog prilično ambiciozan. S vođama morate voditi njihove misli, navesti ih da misle da su to sami smislili.Moraju zadržati osjećaj moći da bi se osjećali dobro. Igrajte igru ​​i pažljivo ih hranite svojim dobrim idejama.
   • Započnite tako što ćete svom šefu dati malo manje samopouzdanja. Razgovarajte o nečemu o čemu on / ona ne zna puno - ako je moguće, razgovarajte izvan njegova ureda, na neutralnom terenu. Nakon završetka terena podsjetite ga tko je glavni (on!) - tako da mu ponovno pružite osjećaj moći - kako bi mogao učiniti nešto u vezi s vašim zahtjevom.
6. Držite se na distanci i budite mirni u konfliktnim situacijama. Dobivanje emocija ne čini nikoga učinkovitijim u nagovaranju. U situacijama emocija ili sukoba uvijek ćete imati najveći utjecaj na to da ostanete mirni, distancirani i neemotivni. Ako netko drugi izgubi strpljenje, tražit će od vas osjećaj stabilnosti. Napokon, imate svoje emocije pod kontrolom. Oni će vam vjerovati da ih vodite u takvim trenucima.
   • Koristite bijes učinkovito. Sukob većini ljudi stvara neugodu. Ako želite ići tako daleko, odnosno staviti situaciju na rub, druga će se osoba povući. Međutim, nemojte to činiti često, posebno u žaru bitke ili kad su vam emocije izvan kontrole. Koristite ovu taktiku samo s vještinom i učinkovitošću.
7. Imajte samopouzdanja. Ne može se dovoljno naglasiti: izvjesnost je uvjerljiva, nadahnjujuća i privlačna kao nijedna druga kvaliteta. Čovjek u sobi koji brzo govori s osmijehom na licu, pun samopouzdanja, taj je koji svakoga uz sebe postavi. Ako zaista vjerujete u ono što radite, drugi će vidjeti i odgovoriti. Oni će htjeti biti samouvjereni kao i vi.
   • Ako to ne učinite, u vašem je interesu pretvarati se. Kad uđete u restoran s pet zvjezdica, nitko ne mora znati da ste unajmili kostim. Sve dok ne uđete u trapericama i majici, nitko ne postavlja pitanja. Morate razmišljati na isti način prilikom bacanja.

Savjeti

• Pomaže ako ste ljubazni, druželjubivi i imate smisla za humor; ako ste netko s kime ljudi vole komunicirati, imat ćete veći utjecaj na njih.
• Ne pokušavajte pregovarati s nekim kad ste umorni, u žurbi, rastreseni ili ste jednostavno "izvan sebe"; vjerojatno ćete popustiti zbog kojih ćete kasnije požaliti.
• Pazi što govoriš. Sve što kažete treba biti optimistično, ohrabrujuće i laskavo; pesimizam i kritika nisu privlačni. Na primjer, političar koji drži govore o "nadi" vjerojatnije je da će pobijediti na izborima; razgovor o "gorčini" neće uspjeti.
• Povremeno vam pomogne dati do znanja publici da vam je nešto zaista jako važno, a ponekad i nije; prosudite ovo sami.
• U raspravi se prvo slažete s drugim i navodite sve dobre točke njegovog mišljenja. Na primjer, ako želite prodati svoje kamione određenoj trgovini namještaja, a upravitelj vam kaže u lice: "Ne, neću ti kupiti auto! Iz ovih razloga mi se ova marka sviđa mnogo više ", slažete se s njim govoreći nešto poput: "Naravno, automobili te marke su dobri, čak sam čuo da su na dobrom glasu već 30 godina"Tada će doista zapjevati melodiju niže. Sad možete početi s vlastitim kamionima, na primjer:"... ali jeste li znali da ako vam kamioni zaglave na ledenoj hladnoći, tvrtka vam neće pomoći? I da sami morate nazvati Wegenwacht?"Tako on smatra vašu stranu priče.

Upozorenja

• Ne odustajte iznenada - tako druga osoba misli da je pobijedila, a u budućnosti će je biti teže uvjeriti.
• Ne držite propovijed jer će drugi potpuno isključiti svoje mogućnosti dok na njega ne budete imali utjecaja.
• NIKADA NE BUDITE kritični ili sukobljeni sa ciljanom publikom. To ponekad može biti nezgodno, ali ovom metodom nikada nećete postići svoj cilj. Čak će primijetiti kad ste samo malo iznervirani ili frustrirani, i odmah prijeći u defenzivu, pa je najbolje pričekati kasnije. Puno kasnije.
• Laž i pretjerivanje nikada nisu dobar izbor s moralne i utilitarne perspektive. Vaša ciljana publika nije glupa i ako mislite da ih možete uvjeriti bez da vas uhvate, zaslužili ste ono što vam pripada.