Sadržaj

• Kročiti
• Savjeti
• Upozorenja

Upravljanje ljudima mnogo je više umjetnost nego znanost. Ne postoji tajna formula ili skup pravila kojih se treba pridržavati. Kao i svaka prava umjetnost, potreban joj je osobni stil i nepokolebljiva predanost razvoju ove umjetnosti.

Kročiti

1. Oslobodite svoj um riječi "upravitelj" i zamijenite ga s "vođa". Voditelji ne trebaju naslove ili promocije, ali to su ljudi koji nadahnjuju i motiviraju, bez obzira na situaciju ili tim.
2. Ne gubite smisao za humor. Čini vas pristupačnim i pomaže vam staviti stvari u perspektivu. Ne shvaćajte se previše ozbiljno. Svi se s vremena na vrijeme okliznu.
3. Imajte na umu da su vaši izravni izvještaji ljudi. Oni nisu resursi i nisu ljudski kapital. Oni su ljudi s obiteljima, osjećajima i problemima. Nije moguće odvojiti posao od kuće i kuće. Budite svjesni da ljudi imaju privatni život i učinite sve što možete kako biste se s njima nosili s osjećajem. Prema svima se ponašajte kao prema sebi jednakima, bez obzira na njihov naslov ili položaj. Ne zaboravite se puno osmjehivati ​​i uvijek imati ugodan stav.
4. Znajte svoje snage i slabosti. Upoznajte snage i slabosti svog tima i napravite prostor za poboljšanje.
5. Imajte jasan plan za ono što treba učiniti. „Ako ne planirate, planirate propasti.“ Postavite kratkoročne i dugoročne ciljeve.
6. Budite odlučni. Kad vas pitaju za mišljenje, morate ga iznijeti dobro promišljeno i uvjerljivo. Nemojte samo čavrljati i ne tucite po grmlju. Odredite rok za važne odluke, a zatim donesite odluku. Ako netko ima argument koji vas uvjerava da promijenite odluku, priznajte tu ideju i u potpunosti je prihvatite.
7. Iznesite svoja očekivanja. Zapišite ih ako je potrebno. Zatražite povratne informacije od ljudi koje vodite. Uvjerite se da znaju što mogu očekivati ​​od vas. Odgovarajte na odstupanja odmah i jasno.
8. Svakako imajte jasnu sliku o tome koje stvari možete, a koje ne možete promijeniti. Prihvatite stvari koje ne možete promijeniti i u njih uopće ne ulažite energiju. Tada usmjerite sve svoje napore na stvari koje možete promijeniti. Odlučni ljudi su uvijek traženi i uspješni.
9. Imajte na umu da su različiti ljudi motivirani različitim stvarima i da ljudi rade ono na što su poticani. Vaš je posao osigurati da njihovi poticaji odgovaraju vašim ciljevima. Na primjer, ako ljudima dajete bonus da proizvedu više, nemojte se iznenaditi ako kvaliteta počne trpjeti, u korist količine.
10. Osvojite povjerenje svih u organizaciji. Menadžeri često imaju pristup više informacija od ostalih zaposlenika. Nužno je da nikada ne iznevjerite povjerenje tvrtke, menadžera, kolega ili zaposlenika. Osigurajte da vam ljudi mogu u potpunosti vjerovati.
11. Budite dosljedni. Vaše akcije i reakcije moraju biti dosljedne. Ne želite biti tip menadžera kojeg svi moraju pitati u kakvom ste raspoloženju prije nego što vam priđu s problemom.
12. Biti fleksibilan vrlo je važno i ne kosi se s dosljednošću. Morate biti fleksibilni da biste mogli promijeniti smjer, prilagoditi pravila i promijeniti resurse da biste ostali konkurentni.
13. Usredotočite se samo na rješenja, a ne na probleme. Ljudi su obično pojedinci usmjereni na rješenje.
14. Odvojite vrijeme da što prije zaposlite i otpustite ljude. Odvojite vrijeme za zapošljavanje visokokvalitetnog osoblja. Intervjuirajte nekoliko ljudi i temeljito istražite svačije porijeklo. Kad zaposlite osobu koja ometa ili nekoga tko jednostavno ne želi nastupiti, trebali biste učiniti sve da ih otpustite što je prije moguće.

Savjeti

• Ne bojte se neuspjeha. Kad god vi ili ljudi ispod vas u nečemu ne uspijete, to samo znači da ste otkrili nešto drugo što ne funkcionira. To znači da ste se približili nečemu što će uspjeti.
• Riješite se pitanja odmah. Ne postanite menadžer politike. To se može dogoditi kada netko iz vašeg tima pošalje više osobnih nego poslovnih e-poruka, pa morate stvoriti pravilo za odjel koji ne dopušta upotrebu radnih računala za osobnu e-poštu. Tada se svi kažnjavaju za zlostavljanje jedne osobe. Umjesto toga, problem pokrećete izravno s osobom koja zlorabi privilegiju. Obavijestite ih da zlouporabljavaju privilegij i da će podlijegati disciplinskoj mjeri ako se odmah ne zaustavi.
• Ne zaboravite na pravila postavljanja ciljeva. Ciljevi služe S.M.A.R.T.E.R. Budite: specifični, mjerljivi, prihvatljivi, realistični, vremenski ograničeni, etični i relevantni.
• Kad se suočite s nekim, usredotočite se samo na njegove postupke. Obično će netko takvo suočavanje doživjeti kao osobni napad. Usredotočujući se na neprikladnu radnju, razgovor možete učiniti profesionalnijim.
• Nikada nikome ne govorite da je nešto nemoguće. Sve je moguće ako ima dovoljno vremena i sredstava. Uvijek biste trebali odgovoriti: "Sljedeće se stvari moraju dogoditi, a to će potrajati i koštati toliko."

Upozorenja

• Ne bojte se priznati pogreške. Svi griješe. Na kraju ćete ih napraviti. Ako je tako, prihvatite ih i učite od njih. Uvijek je prihvatljivo pogriješiti. Pogreške se ne ponavljaju.
• Znajte da nikada ne možete kontrolirati ljude ili događaje. Zapravo, jedina stvar u vašem životu nad kojom imate bilo kakvu kontrolu jesu vaše vlastite radnje. Koristite svoje akcije za motiviranje i nadahnuće. Ne gubite vrijeme pokušavajući poslati ljude. To neće uspjeti.
• Biti svjestan da ljudi imaju privatni život ne znači da se možete uključiti u privatni život svojih ljudi. Budite usredotočeni na svoj poslovni odnos, ali ne zaboravite da ljudi imaju i privatni život na koji bi trebali obratiti pažnju - to je vaše najbolje polazište. Izbjegavajte davati savjete o osobnim pitanjima i pitanjima odnosa.