Sadržaj

• Kročiti
• 1. dio od 3: Govoreći o vašim isprikama
• Dio 2 od 3: Pretvaranje vaših isprika u djelo
• Dio 3 od 3: Pojačajte svoje isprike

Jeste li se neprimjereno obrušili na partnera ili ste grubo prokomentirali šefa tijekom stresnog dana na poslu? Iako nikad nije lijepo, loše se ponašanje može dogoditi i često je potaknuto strahom, bijesom, stresom ili zbunjenošću. Ako je vaše ponašanje ostavilo mnogo za poželjeti, možete se na odgovarajući način ispričati kako biste povećali šanse za povratak u dobre milosti s drugom osobom.

Kročiti

1. dio od 3: Govoreći o vašim isprikama

1. Odvojite vrijeme da se smirite prije nego što se ispričate. Iako ćete se možda htjeti odmah ispričati osobi koju ste uvrijedili čim shvatite što ste učinili, možda biste trebali pričekati neko vrijeme prije nego što to učinite. Ovisno o tome koliko je loše bilo vaše ponašanje, možda ćete htjeti pričekati jedan dan kako biste osobi dali malo prostora i sami se smirili.
   • Odvojite trenutak da se smirite, također vam može pomoći da razmislite o tome kako se želite ispričati i što ćete reći. Često ponekad dobro promišljena i izravna isprika jedan dan nakon incidenta može biti učinkovitija od slučajne isprike neobičnog izgleda odmah nakon incidenta.
2. Napisati pismo. Ako vam je teško izgovoriti ispriku, možda biste htjeli pokušati napisati pismo. Ponekad zapisivanje svojih misli i osjećaja može vam pomoći da se osjećate bolje u vezi s onim što želite reći osobi. Također će vas prisiliti da se suočite sa svojim lošim ponašanjem i razmislite zašto ste tako postupili. Mogućnost preciziranja razloga za vaše ponašanje može vam omogućiti da napišete iskreniju i jasniju ispriku osobi. Iako možda zapravo ne dajete pismo osobi, zapisivanje svojih misli može vam pomoći da bolje prenesete osobnu ispriku.
   • U svom biste se pismu trebali usredotočiti na izražavanje žaljenja, ali bez dodavanja izgovora za svoje ponašanje. Nemojte reći nešto poput: "Žao mi je zbog mog ponašanja, ali trenutno sam pod velikim stresom", radije, "Žao mi je zbog svog ponašanja i načina na koji sam se ophodio s vama. Bila sam napeta i prihvatila to, što je bilo neprikladno. "Zamjena riječi" ali "riječju" i "može biti dobar početak.
   • Također biste trebali pokušati suosjećati s gledištem osobe u vašem pismu, razumijevajući zašto se osoba možda naljutila na vas. Također naznačite da ćete se pokušati snalaziti u budućnosti, jer to pokazuje da se trudite ispraviti svoje ponašanje.
   • Završite pismo pozitivnom akcijom, navodeći da se ono što ste učinili više nikada neće ponoviti i da se nadate da ćete oboje incident ostaviti iza sebe. Možda ćete htjeti potpisati pismo riječima "iskreno" kako biste pokazali da pokušavate biti iskreni i iskreni.
3. Ispričajte se privatno u mirnom privatnom okruženju. Ako se odlučite osobno ispričati, obavezno se ispričajte u tihom, privatnom okruženju. To može biti u vašem uredu na poslu, u sobi za sastanke, kod kuće ili u mirnom dijelu knjižnice. Izvinjavajući se u privatnom prostoru, privatno, omogućuje vam da budete iskreni i iskreni u pogledu svojih osjećaja.
   • Ako se osoba jako ljuti na vas zbog vašeg ponašanja, možda ćete htjeti predložiti javno mjesto koje je neutralno i sigurno za vas oboje, poput velikog kafića u blizini u kojem osoba živi ili restorana.
4. Prihvatite odgovornost za svoje ponašanje. Započnite svoje izvinjenje raspravom o svom lošem ponašanju i priznanjem da je bilo neprikladno. Budite precizni u svom ponašanju, jer će to osobi pokazati da ste sposobni preuzeti odgovornost za ono što radite. To ukazuje na to da ste spremni priznati da ste pogriješili, što će vjerojatno osobu učiniti spremnijom da vam oprosti.
   • Na primjer, mogli biste reći: "Pogrešno je bilo što sam vikao na vas na sastanku s dioničarima. Također je bilo pogrešno što sam te grdio i koristio neprimjeren jezik tijekom razgovora. "
5. Pokažite žaljenje zbog svog ponašanja. Nakon što prepoznate svoje ponašanje i neprikladnost, trebali biste iskreno požaliti svoje riječi i postupke. To će osobi dati do znanja da ste svjesni da ste joj stvarali nelagodu ili da ste je povrijedili. Pokušavate se emocionalno povezati s osobom, pa pokušajte biti što iskreniji i iskreniji.
   • Na primjer, mogli biste reći: "Shvaćam da su moje riječi i postupci bili pogrešni i žalim što sam dopustio da mi bijes izmakne kontroli." Znam da sam te povrijedio i osramotio i žao mi je zbog svog ponašanja. "
6. Dajte obećanje da ćete promijeniti svoje ponašanje. Trebali biste pružiti način da nadoknadite svoje ponašanje, bilo da je to obećanje da se nikada nećete ponašati onako kako ste postupili ili obećanje da ćete u budućnosti s poštovanjem razgovarati s osobom umjesto da napadnete. Morate dati realno obećanje kao način da pojačate svoje isprike osobi. Obavezno navedite u svojoj zavjeti svoju želju da promijenite svoje ponašanje kako se više ne biste ponašali loše.
   • Na primjer, mogli biste reći: "Obećavam da nikad više neću povisiti glas na sastanku i da nikada više neću govoriti neprimjereno ni vama ni ostalima. Također možete reći: "Znam da se stalno izrugujem tebi i ne želim se tako ponašati. Radit ću na način na koji ću se nositi sa svojim osjećajima i paziti da ih ne izvadim iz svog okruženja. "
   • Druga je mogućnost pitati osobu kako vam se može nadoknaditi i dopustiti mu da izrazi svoja očekivanja od vas. Ovo može biti korisna opcija ako se ispričate partneru ili supružniku i želite da daju informacije o tome kako nadoknaditi vaše loše ponašanje. Tada možete pitati: "Kako mogu ispraviti svoje ponašanje?"
7. Zamolite za oprost. Morate zatvoriti svoju ispriku tražeći oproštaj za svoje postupke. Traženje oproštaja i prepuštanje milosti druge osobe pokazat će da zaista mislite na ispriku.
   • Zahtjev za oprost uvijek formulirajte kao pitanje, a ne kao izjavu. Želite da dio opraštanja učini da drugi osjeća da ste u njihovoj milosti, umjesto da nešto zahtijevate. Možete reći: "Žao mi je što sam se tako ponašao." Znam da sam se ponašao neprimjereno. Možeš li mi oprostiti? "

Dio 2 od 3: Pretvaranje vaših isprika u djelo

1. Ponudite naknadu za oštećene predmete kao rezultat vašeg ponašanja. Ako ste zabunom postupili s kolegom ili poznanikom, poput prolijevanja kave na košulju kolege ili zaboravivši ručak s poznanikom, možda ćete moći ponuditi neki oblik naknade. Ovo može biti otkupna akcija koja je opipljiva, kao što je plaćanje majice na pari ili plaćanje ručka da se poznanik nadoknadi kad prvi put zaboravite. Nuditi osobi barem neku odštetu često je dovoljno da pokažete da se osjećate loše i želite pokušati nadoknaditi svoje ponašanje.
   • Ponuđena naknada može biti financijska ako ste svojim ponašanjem oštetili tuđu imovinu. Nadoknadu možete ponuditi i drugim radnjama, poput plaćanja kave druge osobe ako ste je slučajno prolili ili nadoknaditi nečiji slomljeni telefon ako ste ga slučajno razbili.
2. Dajte osobi dar. Drugi način da nadoknadite loše ponašanje je iznenaditi osobu koju ste uvrijedili darom. To može biti standardni poklon, poput buketa cvijeća ili kutije slatkiša. Stavite poklon na njegov stol ili neka vam se dostave s karticom u kojoj se navodi koliko vam je žao. Mali poklon može barem pomoći osobi da se oslobodi bijesa i prihvati vaše isprike.
   • Mogli biste smisliti i dar koji je poseban za dotičnu osobu, poput šalice na kojoj je njegova omiljena poznata osoba ili kutije omiljenih čokolada. Promišljeni, personalizirani darovi obično su veliki hit i mogu pokazati osobi da se osjećate loše zbog svog ponašanja.
3. Učinite nešto za osobu koja će joj uljepšati dan. Možete i učiniti nešto lijepo za osobu kako biste joj uljepšali dan i pokazali da želite nadoknaditi svoje ponašanje. Ovo bi moglo biti nešto poput iznenađenja, poput ručka ili donošenja vašeg omiljenog ručka na posao. Također možete zakazati putovanje za dvoje kako biste nadoknadili nedostatak sastanka s tom osobom.
   • Često se isprike moraju pratiti ljubaznošću. Možda ćete trebati napisati zamišljeno, iskreno izvinjenje i podijeliti ga s osobom, kao i učiniti nešto ljubazno kako biste natjerali osobu da vam oprosti.

Dio 3 od 3: Pojačajte svoje isprike

1. Dajte osobi vremena da obradi vaše isprike. Nakon što se ispričate riječima i / ili postupcima, važno je dati osobi vremena da obradi vaše isprike. Ne očekujte da vam osoba odmah oprosti ili kaže "nema problema" nakon što se ispričate. Može proći neko vrijeme dok osoba ne prihvati vaše isprike i odmakne se od vašeg ponašanja.
   • Možda ćete trebati dati osobi prostora i ne vidjeti je na trenutak, tako da osoba može obraditi vlastite osjećaje zbog događaja i osjetiti spremnost da vam oprosti.
   • Budite strpljivi kada date osobi vremena. Nije to zato vas misli da je prošlo dovoljno vremena da je to slučaj. Drugoj će osobi možda trebati više vremena nego što mislite.
2. Budite ljubazni prema osobi, čak i ako je još uvijek ljuta na vas. Ako osoba ne kaže: "Opraštam vam", možete postati frustrirani ili iziritirani, posebno ako ste se iskreno ispričali. Međutim, ne možete natjerati osobu da vam oprosti, a postajanje neljubaznim ili neljubaznim samo će pogoršati situaciju. Umjesto toga, usredotočite se na ljubaznost i pažnju prema osobi, čak i ako se prema vama ponaša hladno.
   • Potrudite se biti ljubazni. Pokažite drugoj osobi da i dalje želite biti prijatelji, čak i ako vam još nisu oprostili.
3. Usredotočite se na promjenu svog lošeg ponašanja. Ako osoba ne prihvati vašu ispriku, možda ćete se morati pogledati i usredotočiti na promjenu svog ponašanja. Aktivirajte svoje promijenjeno ja i pokažite osobi da se trudite da budete bolji u održavanju zdravih odnosa i granica. S vremenom će osoba možda vidjeti da ste se promijenili i razmisliti o nastavku vaše veze.
   • Zapamtite da postupci govore više od riječi. Postupajući odgovornije i promišljenije pokazat ćete osobi koju ozbiljno pokušavate promijeniti.