Sadržaj

• Kročiti
• Dio 1 od 3: Stvaranje autentičnog izgleda i poruke
• Dio 2 od 3: Sticanje lojalnosti kupaca
• Dio 3 od 3: Promovirajte svoju marku
• Savjeti

Uspješno predstavljanje svoje marke, koja se naziva i "brendiranje", izuzetno je važno da biste bili ispred konkurencije i stvorili lojalnost kupaca. Zahtijeva pažljivo razmatranje vaše misije, kreativno razmišljanje i snažnu želju za povezivanjem s ljudima koji u konačnici čine vaše poslovanje uspješnim. Započnite s određivanjem onoga što je posebno u vašem poslu i zašto su vaš proizvod ili usluga vrijedni nečijeg vremena. Odatle možete razviti logotip i slogan koji prenose jedinstvenu snagu vašeg poslovanja i započeti promociju svoje marke sa svime što imate u kući.

Kročiti

Dio 1 od 3: Stvaranje autentičnog izgleda i poruke

1. Odredite misiju. Koje kvalitete, vrijednosti i iskustva nudite svojim kupcima? Da bi se vaše brendiranje činilo što autentičnijim i učinkovitijim, morate stvoriti istinsku sliku onoga što vaša tvrtka slijedi. No, prije nego što to učinite, važno je jasno priopćiti izjavu o misiji tvrtke, tako da vam je jasno što vašu tvrtku razlikuje od svih ostalih. Razmotrite sljedeća pitanja:
   • Zašto ste pokrenuli ovaj posao?
   • Koje ciljeve želite postići?
   • Tko su ljudi kojima želite pomoći?
   • Što razlikuje vašu tvrtku od svih ostalih tvrtki u vašem sektoru?
2. Odlučite kako želite da vas vide. Pokušajte da vaši kupci vide vašu tvrtku kao stvarnu, živu osobu kojoj mogu vjerovati. Morali bi znati da bi trebali odabrati vaš proizvod ili uslugu kad se u supermarketu ili u telefonskom imeniku suoče s desecima drugih proizvoda ili usluga. Imajući na umu svoju misiju, odredite koju sliku želite prenijeti. Kakav zaokret dajete svojoj misiji?
   • Možda želite da ljudi na vaš proizvod gledaju kao na kartu za avanturu, potpuno novi život ili drugu mladost. Ovaj pristup često prihvaćaju luksuzne prehrambene tvrtke koje prodaju proizvode poput soka od goji bobica ili sokova pšenične trave.
   • Možda želite predstaviti svoju tvrtku kao “vrhunsku” i cool. Kupci će se osjećati cool kad ih vide s vašim proizvodima - kao da pripadaju posebnom klubu. Marke kao što su Nespresso i Apple odlučuju se za ovaj pristup.
   • Također možete odabrati pružiti kupcima pouzdanu i pouzdanu opciju koja ih nikada neće razočarati. Ovo je dobar pristup ako prodajete proizvod koji se nikada ne smije pokvariti, poput automobilskih guma, ili želite stvoriti marku za svoju odvjetničku tvrtku.
   • Možete se osloniti na nostalgiju za izgradnju svoje marke. Ljudi se osjećaju povezanima sa stvarima koje ih podsjećaju na djetinjstvo i bezbrižno vrijeme.
   STRUČNI SAVJET

   Razmišljajte kao kupac. Zašto kupujete proizvod kada ga kupujete? Zašto više volite jednu marku od druge? Pogledajte možete li pomoću odgovora saznati kako će naići vaš brend. Otkrijte što ljudi žele osjetiti i iskusiti i pobrinite se da vaša marka bude dobra. Želite li da se vaši kupci osjećaju osnaženo i snažno? Odgovoran? Savjestan? Inteligentan? Jedinstven? Vaša bi marka u njima trebala izazvati taj osjećaj kroz kopiranje, marketing i dizajn. Pokušajte te osjećaje izazvati ne samo jezikom, već i bojama i dizajnom proizvoda.

3. Navedite jezik robne marke. Odaberite krilaticu, slogan ili krilaticu i neke važne ključne riječi koje želite povezati sa svojim brendom. Riječi trebaju biti pažljivo usklađene s izjavom o misiji tvrtke i biti dovoljno nezaboravne kako bi ih mogle proslijediti i prepoznati sljedeći put. Koristite jezik marke ne samo u tekstovima o proizvodima i u oglasima, već i kada osobno razgovarate o svojoj tvrtki i uspostavljate kontakte.
   • Trudite se da vaš tekst bude što jednostavniji i jednostavniji jer će tekst učiniti puno pamtljivijim. Dobar primjer za to bio je slogan koji je Apple koristio devedesetih i 2000-ih: "Misli drugačije". To je bilo učinkovito na nekoliko razina jer je tvrtku učinilo inteligentnom i jedinstvenom te zato što je koncept bio jednostavan za korištenje u raspravama i drugim platformama za brendiranje. Samo dvije riječi, ali genijalno učinkovito brendiranje.
   • Sve kopije povezane s vašom markom, uključujući tekstove na naljepnicama proizvoda, na vašem web mjestu i u promotivnim materijalima, trebaju biti u skladu s tonom koji pokušavate postaviti. Na primjer, ako je cilj stvoriti pouzdanu i čudesno staromodnu sliku, odlučite se za lagani formalni jezik. Na taj će način kupci osjetiti da su ljudi koji vode vaš posao jednako pouzdani kao i njihov učitelj četvrtog razreda.
4. Odaberite shemu dizajna. Vaša marka treba izgled koji odgovara tonu misije i jeziku. Jeste li moderni i elegantni? Zabavno i šareno? Tradicionalno i klasično? Pazite da izgled odgovara bilo kada i bilo gdje (u brošurama, na web mjestu, u proizvodu, u uredu itd.)
   • Dizajnirajte izvrstan logotip. Logotip služi za urezivanje marke u sjećanje kupca. Kad ljudi vide kvačicu, odmah pomisle na Nike, čak i ako uopće nema druge promocije. Logotip mora biti dobro dizajniran (za to angažirajte stručnjaka) i redovito ga viđati (zato ga pokušajte postavljati što češće i istaknutije).
   • Odaberite boje koje predstavljaju vašu marku. Te će se boje koristiti na promotivnim materijalima što je češće moguće kako bi dočarale marku. Primjeri uključuju zlatno žutu i crvenu od McDonald'sa, crvenu, žutu, zelenu i plavu od Googlea ili zeleno bijelu od wikiHow.
   • Neka bude jednostavno. Želite da se vaša marka lako prepozna i brzo zapamti. Najbolji način da to učinite je da budete što jedinstveniji, a opet jednostavni.
   • Možete odabrati da vaš vizualni brendiranje i čarolije s potpisom koje upotrebljavate za svoju tvrtku ili ponude budu registrirani tako da ih nitko drugi ne može koristiti.
5. Uključite svoje zaposlenike u brendiranje. Obavijestite zaposlenike o važnosti brenda i objasnite zašto i kako ste došli do identiteta brenda koji promovirate. Trebat će vam njihova podrška ako želite da vam se nova marka isplati.
   • U očima kupca sve što vaša tvrtka radi povezano je s markom. To također uključuje način odijevanja i ponašanja vaših zaposlenika.
   • Zaposlenici će imati vlastite ideje o tome za što se vaša tvrtka zalaže. Oni će također sami odrediti hoće li se obećanja o misiji ispuniti. Zaposlenici vam mogu pružiti neprocjenjive uvide. Pitajte svoje zaposlenike vjeruju li da tržište pravilno prihvaća vaš proizvod. Nemojte samo zanemariti njihovo mišljenje.

Dio 2 od 3: Sticanje lojalnosti kupaca

1. Provedite riječi u akciju sjajnim proizvodom. Ako poruke o vašem proizvodu blistaju, ali ne ispunite to obećanje, kupci će se obratiti drugdje - a vaša marka neće se uhvatiti. No ako vaša tvrtka ispuni obećanja o brendiranju, steći ćete povjerenje kupaca umjesto vas. Kad se to dogodi, podijelit će dobra iskustva o vašim uslugama i proizvodima s drugima, a reputacija vašeg brenda začas će reći sama za sebe.
   • Provjerite je li povezanost kupaca s vašom markom u skladu s onim što zapravo nudite. Na primjer, ako kažete da je vaša limunada s okusom margarite naj okrepljujuće piće na tržištu, ali kupci se neprestano žale da ne sadrži tekilu, ne tržite proizvod pravilno. Možda ćete htjeti promijeniti naziv pića kako kupci ne bi bili razočarani kada probaju vaš proizvod.
   • Također je bitno biti transparentan u pogledu poslovanja vaše tvrtke. Povjerenje je nevjerojatno važan dio prepoznavanja brenda jer se vaši kupci moraju osjećati kao da je vaš brend poput starog prijatelja. Pokažite kupcima kako radite, kamo ide novac i gdje su prioriteti. Čak i ako informacije nisu uvijek tako dobre, uvijek biste trebali napraviti iskrenu sliku. Pobrinite se da tvrtka bude predstavljena u najboljem mogućem svjetlu.
2. Istražite tržište kako biste saznali kome služite. U koju dobnu skupinu spada većina kupaca? Koje su demografske podatke o vašoj bazi kupaca? Odgovor na ta pitanja može vas iznenaditi, zbog čega je važno provesti istraživanje tržišta. Tek tada možete saznati koga zanima proizvod koji nudite i kako kupci reagiraju na vašu marku.
   • Razmislite o stvaranju fokus grupe kako biste testirali kako ljudi prihvaćaju vaš proizvod iz različitih demografskih skupina. Zamolite ih da opišu svoju sliku tvrtke prije i nakon isprobavanja vašeg proizvoda.
   • Uključivanje u određenu ciljnu skupinu često je učinkovitije od pokušaja generiranja univerzalne privlačnosti. Na primjer, ako otkrijete da tinejdžeri najviše jedu vaš međuobrok, možete prilagoditi strategiju brendiranja kako biste proizvod učinili još privlačnijim za ovu ciljnu skupinu.
3. Napravite analizu natjecanja. Istražite kako biste saznali što druge tvrtke nude i utvrdili u čemu se vaša tvrtka razlikuje od ostalih. Vaša bi se marka trebala usredotočiti na razliku - na ono što vaš proizvod čini boljim od bilo kojeg drugog. Nužno je pronaći nešto što će vas razlikovati od ostalih, jer kupci danas imaju toliko izbora da nikada neće znati za vaš proizvod ako se ne potrudite da se istakne.
   • Može biti da je određena tvrtka već tržišni lider u određenom segmentu, ali to ne znači da nešto drugačija ciljna skupina neće biti zainteresirana za vaš proizvod.
   • Ako utvrdite da je tržište zasićeno izvrsnim proizvodima, možda biste trebali razmisliti o kretanju u drugom smjeru. Možete odabrati različito brendiranje ili prilagoditi svoj proizvod.
4. Razgovarajte sa svojim kupcima. Važno je povezati se s ljudima koji kupuju vaš proizvod. Na ovaj način možete dobiti povratne informacije o tome kako bi se vaša tvrtka mogla poboljšati. Kupci također imaju osjećaj da znaju vašu tvrtku i ono što točno predstavlja. Predstavljajte temeljne vrijednosti tvrtke u načinu na koji razgovarate s kupcima i ponašanju. Dajte svojim kupcima prostor da daju povratne informacije i postavljaju pitanja kako bi imali priliku upoznati marku i u konačnici joj vjerovati.
   • Odmah reagirajte na povratne informacije koje dobijete. Ako se netko žali na vaše poslovanje, poslušajte njegovu priču. Pokušajte raščistiti zrak i riješiti problem.
   • Ne odlučujte se za automatske odgovore na e-poštu. Pokušajte da se vaše poslovanje čini što pažljivijim i prijateljskijim. Pokažite kupcima koliko ste oduševljeni svojim proizvodom.

Dio 3 od 3: Promovirajte svoju marku

1. Razviti marketinšku strategiju. Napravite plan tako da možete prikazati ime svoje marke na što više mjesta i omogućiti da vidi što više ljudi. Ovisno o proizvodu ili usluzi koju nudite, razmislite o oglašavanju na mreži, u novinama, časopisima ili gdje god mislite da možete pronaći nove kupce.
   • Primijenite robnu marku, uključujući vizualnu robnu marku i poruku robne marke, na sve svoje materijale - od ambalaže do tiskovina i sa svoje web stranice na promotivne materijale. Ne ustručavajte se hrabro plasirati svoje proizvode i pokazati ih na što više mjesta. Ne želite da ljudi mogu ignorirati vašu marku.
   • Oglašavajte svoj brend na neočekivanim mjestima. Radio reklame, korporativna odjeća i besplatni logotipi (poput maramica ili olovaka) prilično su jeftini načini za promociju vaše marke.
   • Pogledajte možete li dobiti publicitet u lokalnim novinama, na regionalnom televizijskom kanalu ili na blogu koji može pregledati vaš proizvod ili uslugu.
2. Provjerite jeste li aktivni na društvenim mrežama. Danas je jedan od najboljih načina za izgradnju brenda korištenje društvenih mreža. Izradite račune na društvenim mrežama i redovito ih ažurirajte fotografijama, ponudama i ostalim informacijama o svom poslovanju. Pokušajte pronaći stvari koje su relevantne i koje privlače kupce. Također se pobrinite da kupci imaju priliku da vas kontaktiraju.
   • Na primjer, objavite sliku lijepog mjesta za odmor ako vodite turističku agenciju. Dodajte poruku poput: „Odbrojavate li već do ljetnih praznika? Kamo želite ići ove godine? "
   • Nemojte slati neželjenu poštu. Ne pokušavajte uvijek nametnuti svoj brend na dosadan način. Ne objavljujte sadržaj bez konteksta. Ne fokusirajte svoju strategiju društvenih medija na ljude koji ih ne zanimaju. Budite iskreni i dragi. Odgovorite na upite i zahtjeve kupaca. Izbjegavajte nailaziti na metaforično sjenovitog prodavača rabljenih automobila.
   STRUČNI SAVJET

   Imajte izvrsnu web stranicu. Živimo u doba interneta i društvenih medija. Dobra web stranica je stoga ključna za dobro brendiranje. U redu je oglašavati svoje poslovanje uglavnom u fizičkim i tradicionalnim medijima, ali ako nemate web stranicu, bit ćete označeni staromodnim i nepristupačnim. Angažirajte profesionalca ili upotrijebite takozvani "predložak" za izradu vlastite web stranice. U najmanju ruku, vaše web mjesto treba pojasniti o čemu je riječ marka, gdje se nalazi ured, u koje vrijeme ste otvoreni i kako vas kontaktirati.

   • Pogledajte svoje web mjesto kao priliku da ispričate svoju priču. Ljudi lakše razumiju stvari koje se uklapaju u priču i poistovjetit će se sa stvarima zbog kojih se osjećaju dijelom te priče. Ako želite rasti svoj brend, svojim kupcima morate ponuditi priču u koju oni mogu biti dio. Objavite priču na stranici "o nama" na vašem web mjestu ili je proširite kroz svoje promotivne materijale.
   • 80-ih i 90-ih godina prošlog stoljeća Microsoft je stvorio sliku da su se potrudili da postanu najinovativnija i najučinkovitija tvrtka u svom sektoru. Poduzetni ljudi koji bi željeli vidjeti svoj život na isti način mogli bi se složiti s tim. Ti su se ljudi osjećali kao da su dio te veličine kupujući Microsoftove proizvode.
3. Budite uključeni u zajednicu. Osobna prisutnost može pomoći u izgradnji povjerenja i promociji marke. Organizirajte događaje, prisustvujte događajima koje su drugi ugostili, volontirajte i vratite zajednici. Na taj način kupci i potencijalni kupci mogu vidjeti što znači vaša marka.
   • Na kvartovskim zabavama, sajmovima i sličnim događanjima tvrtke mogu postaviti štand za distribuciju informacija. Iskoristite ovo i povežite se s ljudima u svojoj zajednici - svi su potencijalni kupci.
   • Vratite zajednici donacijama i sponzorstvima. To također može povećati svijest o vašoj marki. Na primjer, sponzorirajte nogometnu momčad ili baletnu skupinu kako biste obznanili postojanje svoje marke.

Savjeti

• Inovirajte, razvijajte, kultivirajte, sudjelujte, rastete i krećite se u skladu s vremenom.
• Odaberite uzor. Nemojte misliti da ovim kopirate nekoga; poanta je u tome što nekoga koristite kao primjer. Ako izrađujete sportsku odjeću, za uzor odaberite Nike ili Adidas. Te su tvrtke učinile sjajan posao, što se tiče oglašavanja i medijske politike. Stoga nadahnite se tome.