Sadržaj

• Kročiti
• Metoda 1 od 2: Obnovite svoj hakirani račun
• Metoda 2 od 2: Spriječite buduće hakiranje
• Upozorenja
• Potrebe

Ako vam prijatelji kažu da primaju neželjenu poštu s vaše adrese Hotmail (sada Outlook), postoji vjerojatnost da je vaš račun hakiran. Pokušajte sljedeće korake za spremanje računa.

Kročiti

Metoda 1 od 2: Obnovite svoj hakirani račun

1. Promijenite lozinku ako se i dalje možete prijaviti. Ako i dalje možete pristupiti svom računu putem sigurnosnih pitanja, morate što prije resetirati lozinku.
   • Dođite s jakom lozinkom od najmanje osam znakova s ​​kombinacijom velikih i malih slova, brojeva i simbola.
   • Redovito resetirajte lozinku, čak i ako nemate problema s računom.
2. Ako ne možete pristupiti svom računu sa sigurnosnim pitanjima, idite na početnu stranicu programa Outlook. Kliknite vezu koja kaže "Ne možete pristupiti računu?".
   • Slijedi upute.
   • Vratite svoj račun ako gornji koraci ne uspiju. Ispunite obrazac na stranici "Oporavak Microsoftovog računa" i pričekajte da tehničar odgovori. To obično traje 3 radna dana.

Metoda 2 od 2: Spriječite buduće hakiranje

1. Provjerite je li Windows Update uvijek uključen. Windows Update mora biti aktiviran da bi primao kritična sigurnosna ažuriranja.
2. Preuzmite antivirusni program s automatskim ažuriranjima. Ako je vaš račun e-pošte hakiran pomoću špijunskog softvera, antivirusni program može otkriti i deaktivirati špijunski softver.
3. Poništite postavke računa. Microsoft će ukloniti sve postavke računa ako prijavite da je vaš račun hakiran. Možete sami resetirati svoje postavke iz "Opcije", a tamo ćete doći klikom na ikonu zupčanika u gornjem desnom kutu i odabirom "Više postavki e-pošte".
4. Obnovite izbrisane poruke. Ako Microsoft utvrdi da je vaš račun hakiran, proslijedit će sve poruke na sigurno mjesto.
   • Kliknite "Izbrisano" u lijevom stupcu.
   • Kliknite "oporaviti izbrisane poruke" na dnu stranice. Ako Microsoft još uvijek ima poruke na poslužitelju, one će se poslati natrag u mapu "Izbrisano".

Upozorenja

• Nikad ne odgovarajte na e-poštu u kojoj se traži vaša Hotmail adresa i lozinka.
• Budite oprezni kada gledate e-poštu na javnom računalu. Pri prijavi provjerite je li opcija "Ostavi me prijavljenim" isključena i zatvorite sve prozore preglednika kada završite.

Potrebe

• Jaka lozinka
• Windows Update
• Protuvirusni program