Sadržaj

• Kročiti
• Dio 1 od 2: Otkazivanje pretplate na Premium
• Dio 2 od 2: Izbrišite svoj Spotify račun
• Savjeti
• Upozorenja

Ovaj wikiHow vam pokazuje kako trajno izbrisati svoj Spotify račun. Mobilna aplikacija Spotify ne dopušta vam brisanje računa, pa ćete za to trebati koristiti računalo. Ako imate Premium pretplatu, morat ćete otkazati da biste mogli zatvoriti svoj Spotify račun.

Kročiti

Dio 1 od 2: Otkazivanje pretplate na Premium

1. Otvorite web mjesto Spotify. Idite na https://www.spotify.com/en/ putem preglednika na računalu. Vaša osobna nadzorna ploča Spotify sada će se otvoriti kad ste prijavljeni.
   • Ako nemate pretplatu na Premium na Spotify, idite na sljedeću metodu.
   • Ako se vaš preglednik nije sjećao vaših podataka za prijavu, kliknite na prijaviti se u gornjem desnom kutu stranice unesite adresu e-pošte i lozinku za svoj račun Spotify i kliknite PRIJAVITI SE.
   • Pretplatu na Premium ne možete otkazati pomoću mobilne aplikacije Spotify.
2. kliknite na Profil. Ova je opcija u gornjem desnom kutu stranice. Kada kliknete na njega, pojavit će se padajući izbornik.
3. kliknite na Račun. Ovo je u padajućem izborniku. Klikom na nju otvorit će se stranica vašeg računa.
4. kliknite na PROMIJENI PRETPLATU. Ovaj crni gumb nalazi se pod naslovom "Spotify Premium" na desnoj strani stranice.
   • Ako ne vidite ovu opciju, kliknite karticu Pregled računa u gornjem lijevom kutu stranice kako biste bili sigurni da imate pravu stranicu za sebe.
5. kliknite na PROMJENA ILI OTKAZ. Ovaj zeleni gumb nalazi se na sredini stranice.
6. kliknite na OTKAZ PREMIJUMA. Ovo je zeleni gumb na desnoj strani stranice pod naslovom "Promjena plana".
7. kliknite na DA, OTKAZI. Ovaj se gumb nalazi na vrhu stranice. Klikom na njega otkazuje se vaša pretplata na Premium. Kada završite ovaj korak, možete nastaviti zatvarati svoj Spotify račun.

Dio 2 od 2: Izbrišite svoj Spotify račun

1. Otvorite stranicu usluge za korisnike Spotify. Idite na https://support.spotify.com/contact-spotify-support/ pomoću preglednika računala. Ako ste prijavljeni na Spotify, sada ćete vidjeti stranicu s obrascem za kontakt koji vam omogućuje da kontaktirate Spotify.
   • Ako niste prijavljeni, unesite svoju adresu e-pošte (ili korisničko ime) i lozinku i kliknite PRIJAVITI SE prije nastavka.
2. kliknite na Račun. To je pod naslovom "Odaberite kategoriju" na vrhu stranice.
3. kliknite na Želim trajno zatvoriti svoj Spotify račun. Ova je opcija na sredini stranice.
4. kliknite na ZATVOREN RAČUN. Ovaj crni gumb nalazi se u donjem lijevom kutu stranice.
5. kliknite na ZATVOREN RAČUN. Ovo je plavi gumb u donjem desnom kutu stranice.
6. Pogledajte podatke o svom računu. Prije nastavka provjerite naziv računa u sredini stranice kako biste bili sigurni da pripada računu koji želite izbrisati.
7. Pomaknite se prema dolje i kliknite UNAPRIJEDITI. Ovo je u donjem desnom kutu stranice.
8. Potvrdite okvir "Razumijem i još uvijek želim zatvoriti svoj račun." Ovaj se okvir nalazi pri dnu stranice i možda ćete se morati pomaknuti prema dolje da biste ga vidjeli.
9. kliknite na UNAPRIJEDITI. Ovo je u donjem desnom kutu stranice. Klikom na njega potvrđujete svoj izbor i Spotify šalje e-poštu na adresu e-pošte povezanu s vašim računom.
10. Otvorite e-poštu od Spotify-a. Idite na adresu e-pošte koju ste koristili za registraciju u Spotify, a zatim kliknite temu e-pošte iz Spotifyja Potvrdite da želite zatvoriti svoj Spotify račun.
    • Ako ste Facebook koristili za prijavu na Spotify, prijavite se na račun e-pošte koji ste koristili za stvaranje Facebook računa.
11. kliknite na ZATVORI MOJ RAČUN. Ovo je zeleni gumb u sredini e-pošte. Ovo će dovršiti postupak brisanja i označiti vaš račun za brisanje.

Savjeti

• Svoj Spotify račun možete ponovno aktivirati u roku od 7 dana od brisanja, tako što ćete otvoriti e-poštu od Spotifyja s predmetom Ovo je naša zadnja poruka i klikom na gumb REAKTIVIRATI MOJ RAČUN usred e-pošte.
• Kada izbrišete svoj račun Spotify, možete izbrisati aplikaciju Spotify sa svog telefona, tableta i računala.

Upozorenja

• Nakon što se vaš račun Spotify zatvori i prođe 7 dana, nećete moći vratiti podatke o svom računu, popise za reprodukciju, sljedbenike i korisničko ime ako ponovno napravite račun.