Sadržaj

• Kročiti
• Dio 1 od 3: Obrazovanje i osposobljavanje
• Dio 2 od 3: Vještine i znanje
• Dio 3 od 3: Na posao
• Upozorenja

Mnoge ljude karijera putničkog agenta privlači zbog pogodnosti: smještaj s popustom, putovanja i prilika za istraživanje svijeta na pokretnoj traci. Savjetuju oko putovanja, sastavljaju putne aranžmane, istražuju mjesta odmora i potvrđuju dogovore. Da biste radili kao putnička agentica, morate otkriti koje su vam vještine potrebne, iskoristiti mogućnosti obuke i profesionalne resurse te razmisliti o specijalizaciji za određenu vrstu putovanja.

Kročiti

Dio 1 od 3: Obrazovanje i osposobljavanje

1. Steknite diplomu srednje škole. Kao i kod većine poslova danas, za početak je potrebna srednjoškolska diploma. To je najmanji minimum za početak poslovanja.
   • Potvrde o dijelovima su u redu. Koji god oblik odabrali, bitno je postići dobre ocjene i postati vješt računalnim vještinama.
2. Pođite na tečaj planiranja putovanja. Ako imate dodatna, specifična znanja, dobar ste kandidat kada uđete u ured (ili započnete vlastiti posao).
   • Pretražite odgovarajuće satove u školama i institutima za obuku u vašoj blizini. Predavanja bi se trebala usredotočiti na sustave rezervacija, regulaciju putovanja (kako domaćih tako i međunarodnih) i marketing.
3. Steknite diplomu iz putovanja i turizma. Malo škola nudi specifične diplome u ovom području, ali isplati se potražiti školu u vašoj blizini. S druge strane, na mreži je dostupno mnogo tečajeva, nekoliko (američkih) primjera.
   • Sveučilište Južnog Mississippija
   • Sveučilište Johnson & Wales
   • Sveučilište u Massachusettsu Isenberg School of Management
   • Sveučilište Istočna Karolina
   • Sveučilište Robert Morris
   • Sveučilište Strayer
     • Ako planirate pokrenuti vlastitu putničku agenciju, morat ćete dobiti i trgovačku diplomu.
4. Ishoditi dozvolu. Ovisno o tome gdje živite i gdje se nalazite, možda će vam trebati dozvola za rad kao putnička agencija (ako radite s nekim, možda ćete moći koristiti njegovu dozvolu). Čak i ako ne živite na mjestu gdje je potrebna dozvola, ali želite poslovati s ljudima iz mjesta gdje je potrebna dozvola, isplati se to saznati.
   • Trenutno u SAD-u postoji 6 država koje imaju zakone o prodaji putovanja:
     • Kalifornija (najstroža i najsloženija)
     • Florida
     • Iowa
     • Washington
     • Havaji
     • Nevada (obustavljeno do srpnja 2013.)
   • Louisiana i Delaware imaju fleksibilna ograničenja za nove agencije.
   • Svi agenti i supervizori / menadžeri u Ontariju u Kanadi moraju položiti ispit Vijeća putničke industrije Ontarija (TICO). Danas to košta 32 USD.
   • Odbor za osiguranje Britanske Kolumbije mora položiti ispit putničkog osiguranja od putničkih agenata u Britanskoj Kolumbiji u Kanadi.Ovo je poslovna licenca i svaki agent u putničkoj agenciji mora proći dvosatnu obuku svake godine.
   • Sustav licenciranja u Saskatchewanu u Kanadi također je povezan s putničkim osiguranjem i uključuje ispit koji traži komora osiguranja u Saskatchewanu. No, za razliku od Britanske Kolumbije, ova je dozvola vezana za putničkog agenta, a ne za putničkog agenta. Agenti moraju proći trosatnu obuku svake godine.
5. Navedite reference. To obično ima dva oblika; oboje povećavaju vašu vjerodostojnost kao putničkog agenta.
   • Lekcije i obuka te vaša osobna iskaznica IATAN-a (International Airlines Network Agent Network).
   • Dodatno osposobljavanje u školama poput Instituta za putovanja i Instituta za izobrazbu i razvoj Međunarodnog udruženja zrakoplovnih prijevoznika. Oboje pružaju mogućnosti za obuku i profesionalni razvoj za "iskusne" putničke agente. Mogući su ispiti za različite razine certificiranja, ovisno o iskustvu putničke agencije.
     • Ako imate posebno područje interesa, certifikat organizacije poput Međunarodne udruge Cruise Lines nikada ne može naštetiti.
   • Pazi se mlinovi za karte. Za malo novca putem njih možete dobiti "kvalifikaciju za putničkog agenta". To je prevara.

Dio 2 od 3: Vještine i znanje

1. Razvijte pravu osobnost. Da biste bili uspješni turistički agent, morate biti otvoreni prema svijetu, imati samopouzdanja i biti dobar umrežitelj. Čak i ako radite u tvrtki, kupce morate uvjeriti da im nudite najbolji mogući odmor.
   • Budite pustolovni. Dio posla je spremnost za otkrivanje i otkrivanje različitih, ponekad čak i opasnih ili egzotičnih okruženja.
   • Poradite na svojim komunikacijskim vještinama. Ako ne provodite uviđaj na mjestu, sjedite za stolom i šaljete e-poštu i telefonirate. Vaš uspjeh stoji ili pada s tim koliko dobro možete komunicirati.
   • Uvećajte detalje. Svatko ima na umu drugačiji, idealan odmor - ako osigurate da je sve, od zavjesa do klima uređaja u autobusu, bolje nego što se očekivalo, vaši će se kupci vratiti.
   • Organizirajte se. Istodobno ste zauzeti desecima reda putovanja. Organiziranje stvari i poštivanje rokova bitno je za uspjeh.
   • Pogođeni mostovi. Kupci trebaju da bi zaradili proviziju, zato krenite. Provjerite jeste li vi ti koje svi vaši prijatelji i obitelj posjećuju kada su u pitanju putne informacije i planiranje. Započnite umrežavanje već danas.
2. Pobrinite se da ste dobro putovali. Ne možete prodati proizvod koji ni sami ne poznajete. Izlazak i gledanje vlastitim očima dovodi vas u položaj vaših kupaca i priprema za nepredviđene probleme.
   • Neprocjenjivo je što možete pružiti informacije iz prve ruke. Kupci radije čuju prijedloge koji se temelje na iskustvima usluga, smještaja i zemljopisnih područja iz prve ruke. Nije uzalud što putničke agencije često dobivaju popust kad putuju.
   • Govorite svoje jezike (najmanje dva)!
3. Znajte o čemu govorite. Prije početka karijere morate upoznati tržište i biti svjesni u što ulazite.
   • Nadobudni turistički agent zarađuje u prosjeku oko 15 USD na sat ili oko 30 000 USD godišnje.
   • U SAD-u je 2010. bilo 82.000 putničkih agenata (za 2020. očekuje se porast od 10%).
4. Specijalizirajte se za odredište. Da biste napredovali u ovom poslu, pomaže se specijalizirati za nešto. Jeste li lutali po Istanbulskim tržnicama? Sakupljeni kokosi u delti Mekonga? Odaberite regiju koja vam se sviđa.
   • Neke se specijalnosti mogu odnositi na određeno zemljopisno mjesto, na primjer, Meksiko; određene vrste putovanja poput krstarenja ili grupnih putovanja; cjenovno orijentirana putovanja, poput luksuznog smještaja ili pristupačnog odmora; i obilaziti grupe temeljene na hobijima, posebnim interesima ili životnim stilovima, poput starijih ili vegetarijanaca.
5. Odaberite svoje radno okruženje. Broj samozaposlenih putničkih agencija brzo se povećava. Odlučite želite li raditi pod nadzorom druge tvrtke, u poslovnoj kombinaciji ili potpuno samostalno.
   • YTB, Traverse i GT Trends nude vam web stranicu koju za malo novca možete nazvati "svojom". Obučavaju vas, podržavaju i osiguravaju početni prihod. Svi oni imaju matičnu tvrtku; ako se želite riješiti posrednika, možete započeti izravnu suradnju s matičnom tvrtkom. Opet, otkrijte sami što je najbolje za vas.

Dio 3 od 3: Na posao

1. Prijavite se za posao u turističkoj agenciji. Ako ste na obuci za putničkog agenta, početak rada recepcionara ili pomoćnika može dovesti do više odgovornosti i mogućnosti napredovanja.
   • Nemojte se bojati zabiti nogu. Neke tvrtke, poput Virtuosa, preporučuju 20 godina iskustva prije nego što biste mogli surađivati ​​s njima.
2. Započnite umrežavanje. Bez obzira radite li od kuće ili iz ureda, otvaranje usta jedini je način da ljudima date do znanja da ste u procesu dolaska na posao. Istražite i počnite nuditi svoju trgovinu.
   • Uspostavite referalnu službu s (drugim) putničkim agentima koji vam mogu uputiti posao koji pripada vašoj specijalizaciji i za koji to naravno možete učiniti. Ponekad je moguće dogovoriti međusobnu preporuku s drugim agentom radi naplate troškova preporuke.
3. Pridružite se organizaciji. Najbrži način da se poboljšate je vidjeti kako rade drugi profesionalci u vašem području. Pridružite se organizaciji da biste bili s ljudima koji su možda nekoliko godina ispred vas.
   • Profesionalne organizacije u Americi kao što je Američko društvo putničkih agenata (ASTA) pružaju potporu, mogućnosti daljnjeg obrazovanja i osposobljavanja, resurse, mogućnosti umrežavanja, putne resurse, pristup publikacijama, usluge vrednovanja, pozive na seminare, izložbe i sastanke, stipendije i plaće alati za proračun.
   • Te organizacije također pružaju pristup oglasnim pločama i popisima putničkih agenata, u slučaju da želite poboljšati svoju karijeru.

Upozorenja

• Pazite se putničkih prevaranata koji nude "certifikat" i web stranicu s koje se mogu prodati izleti ako platite početne troškove i zaposlite nove novake. Ovi prevaranti često nude "certifikat" od vlastite tvrtke, a ne od profesionalnih institucija priznatih u turističkoj industriji. Većina ljudi gubi vrijeme i novac zbog ove prevare s "trenutnim putničkim agentom". To je samo piramidalna shema, to je sve.