Kako pristojno reći ne

Sadržaj

Koraci
Savjeti
Upozorenja

Odbiti prijateljski zahtjev nije lako, ali ponekad se to ne može izbjeći. Ako niste u mogućnosti ili ne želite učiniti nešto, morate se sabrati i pristojno, ali samouvjereno odbiti. Morate biti spremni na ovo.

Koraci

1 Pažljivo saslušajte zahtjev. Ne prekidajte govornika.
2 Neka vaše odbijanje bude što jednostavnije. Nemojte povisivati glas i ne uzrujavati se, samo recite da ovaj put ne možete pomoći. Kad odbijate, izgovorite to pouzdanim, dovoljno tihim glasom kako bi odbijanje bilo jasno.
3 Razlog svog odbijanja prenesite na nešto drugo. Na primjer, recite: "Mogao bih, ali trenutno sam malo zauzet. Može li drugi put?" Nema potrebe ništa drugo objašnjavati. Time ćete otkloniti sve pritužbe vezane za vaše zaposlenje.
4 Ostanite prijateljski nastrojeni.
5 Ne ulazite u objašnjenja. Imate svoje razloge o kojima se ne mora raspravljati. Ako je tako, recite nešto poput "jednostavno ne mogu to učiniti". Zaustavite se na ovome - ako je potrebno, zatim promijenite temu razgovora ili recite "Žao mi je, ali moram otići."
6 Ako želite, možete dati jednostavno objašnjenje. Ako vam doista ne smeta objasniti razlog, neka bude što jednostavniji.
7 Ostanite na svom mjestu. Ako podnositelj zahtjeva ne prihvaća vaš odgovor, recite da ste već sve odlučili i da se nećete predomisliti.
8 Upamtite da se od vas traži da poštedite svoje vrijeme pa je pravo na pristanak ili odbijanje u potpunosti vaše.

Savjeti

Nemojte lagati kada objašnjavate svoje odbijanje. Na primjer, ako ne želite da vam sestra i šogor ostanu preko vikenda jer su užasni šljam, ne morate im reći da ćete dezinficirati kuću. Umjesto toga recite: "Ovaj vikend nije dobro vrijeme za domaćinstvo." Ako ustraju, onda odgovorite: "Imamo puno toga za kupiti i očistiti kuću kako bismo se pripremili za sljedeći tjedan, pa jednostavno nemamo vremena." U idealnom slučaju, ovo bi trebao biti kraj rasprave. Uostalom, ovo je vjerojatno istina, zar ne?
Ne bojte se odbiti.
Ovaj pristup može se koristiti za prijatelje i odlučne prodavače.
Ako vam je teško odbiti, povremeno uvježbajte ovu situaciju pred ogledalom.
Pokažite poštovanje, čak i ako to ne tražite, jer zlo ne može ispraviti zlo!
Prije odbijanja možete reći "Vrlo dobro razumijem vašu situaciju" - osoba će osjetiti da suosjećate s njom.
Ako vaše odbijanje uznemiri druge ljude, trebali biste ostati mirni i pokušati se povući. Ako to nije moguće, promijenite temu razgovora ili pokušajte dati kompliment osobi.
Poželjno je da u razgovoru licem u lice kažete "ne", ali ako niste spremni za to, onda je bolje da u blizini imate nekoga drugog tko je u stanju riješiti tešku situaciju u pravo vrijeme.