Kako slijediti uredski bonton

Video: Novi bonton - pravila pristojnog ponašanja u globalnom selu | BOŽIDAR JUKIĆ | TEDxDubrovnik

Sadržaj

Koraci
Metoda 1 od 1: Naučite etiketu ureda
Savjeti

Uredski bonton je ono što pomaže izgladiti svakodnevnu komunikaciju unutar ureda. Slaganje s ljudima koje možda nikada ne biste htjeli pozvati na večeru bitno je za krajnji rezultat kako biste posao obavili kako treba i za sretan suživot. Uredski bonton će osigurati takvo stanje stvari kada u timu postoji međusobno odbijanje ili ravnodušnost. Štoviše, uredska etika dopustit će vam da ne postanete neprijatelj broj jedan, iz razloga što, na primjer, živcirate ljude svojim navikama ili neprikladnim komentarima. Nije da namjerno pokušavate izazvati cijeli ured, ali neke radnje mogu nenamjerno uzrokovati neugodne situacije ili neugodnosti u uredu. Štoviše, bonton u uredu ključni je faktor u rješavanju problema samopomoći kako će se vaše kolege ponašati kada vam zatreba pomoć. Vaše ponašanje u uredu među ljudima koji su zapravo postali vaša "druga obitelj" odredit će kako će vas drugi ocijeniti i koliko će vam voljno uredsko osoblje pomoći. Uz ovaj članak možda će vam se svidjeti i članak "Kako poboljšati etiketu e -pošte".

Koraci

Metoda 1 od 1: Naučite etiketu ureda

1 Shvatite bit uredskog bontona. Iako se izraz "uredski bonton" može povezati s ukočenošću i pedantnošću, u stvarnosti je sve mnogo jednostavnije. Uredski bonton jednostavan je skup pravila za interakciju s drugima u okruženju organizacije. Čak i jednostavan život u društvu uključuje slijeđenje nekih dogovora (prešutnih, ali sasvim očekivanih) i pravila koja ukazuju na to kakvo ponašanje u radnoj zajednici osigurava simpatičnost, poštovanje tima i rad sa zadovoljstvom svaki dan.
- Iako mnoga pravila bontona nisu napisana, to što se ne odražavaju na papiru ili objavljuju na oglasnoj ploči ne znači da ih se ne treba pridržavati. Veliki dio društvenih skupina uvijek će vjerovati da se uvijek moraju poštivati neizgovorena pravila bontona, uz rijetke iznimke i bez obzira na to koliko ste snalažljivi, buntovni i autentični, uvijek će postojati granice u obliku poštovanja od drugih koje trebate uzeti u obzir. To će postati jasno u sljedećem dijelu članka.
2 Budi točan. Biti točan važno je, osobito ako imate zakazan sastanak. To sugerira da poštujete vrijeme svojih kolega, a oni će također poštovati i vaše vrijeme. Postoji jedna dobro poznata izreka koja odgovara ovoj situaciji: "Vrijeme i plima ne čekaju nikoga" ("Vrijeme ne čeka"). Vodite primjerom i sve ostalo će doći na svoje mjesto.
- Ako ste mlađi zaposlenik, izbjegavajte dolazak na posao nakon šefa. U početku pokušajte pokazati da ste energična osoba i da volite posao.
3 Pronađite odgovarajuću odjeću. U mnogim uredima kodeks odijevanja se unaprijed dogovara, što se obično strogo poštuje. Međutim, ako imate takvu sreću i nađete posao bez takvih pravila, možete se odjenuti kako smatrate prikladnim. Upamtite da vaše radno mjesto nije zabava i da biste se trebali odjenuti kako biste pokazali kolegama i klijentima da ih poštujete. Kodeks odijevanja ima veliki utjecaj na povjerenje koje su vaši klijenti spremni ukazati. Obucite se za posao ili na isti način kao i vaši uredski radnici. Nemojte nositi previše neformalnu, provokativnu odjeću ili odjeću za večeru.
- Naravno, uvijek postoje iznimke, na primjer, postoje uredi u kojima postoje dani s mekšim kodeksom odijevanja ili dani kada se smije raditi manje formalno na poslu kako bi se zaradilo za dobrotvorne svrhe itd.No, čak i ako u uredu vlada prilično opuštena atmosfera, bolje je odjenuti odijelo ili drugu profesionalnu odjeću pri susretu s klijentima koji su došli po važnim poslovima ili za rješavanje drugih radnih pitanja.
4 Čuvajte se tračeva. Ogovaranje vam možda neće pokvariti karijeru, ali može donijeti mnogo stresa koji biste trebali izbjegavati po svaku cijenu. Vi definitivno ne biste htjeli da vas netko ogovara, nitko to ne želi. U nekim slučajevima, ako odjednom otkrijete da ste bili izvor zlih tračeva, vaša će karijera biti ugrožena. Ograničite se na pozitivne izjave o svojim suradnicima. Uredske glasine mogu se širiti brzinom svjetlosti; svaka negativna izjava koju izgovorite će se proširiti i može vam učiniti medvjeđu uslugu ili vas čak učvrstiti kao uredski trač.
- Možda ćete slučajno čuti kako drugi govore. Ponašajte se dobro i pokušajte zaboraviti ono što ste čuli, koristite pravilo "pa što". Ne govorite o onome što ste čuli i ni u kojem slučaju ne izmišljajte nešto od sebe!
5 Zatražite dopuštenje prije nego što nešto poduzmete. Ako ste u dobrim odnosima sa svojim suradnicima, možda bi bilo u redu da bez dozvole izvadite njihovu klamericu ili marker sa stola. No, bit je u tome da to nije normalno. Ovo je nešto zdravo za gotovo: morate pitati prije nego što nešto poduzmete. Takav stav pokazuje da se ljudi mogu nositi i s vašim stvarima, a upravo te stvari neće nestati (pročitajte "neće se neko vrijeme posuđivati") kada se nakon sastanka vratite na svoje radno mjesto.
- Ako vaš ured ima neke stvari koje su vam potrebne cijelo vrijeme, stvorite zajedničko mjesto za takve stvari, tako ćete izbjeći neočekivani nestanak potrebnih armatura sa vašeg stola. Na primjer, mjesto za klamericu, traku i pakiranje dobra je ideja jer nitko posebno ne posjeduje te predmete, oni će uvijek ostati na za to predviđenom mjestu.
6 Uvijek reci hvala i molim te. Samo nekoliko ugodnih riječi može podići raspoloženje cijelom uredu ili barem razveseliti zaposlenike. Kad prođete hodnikom i sretnete zaposlenika koji vam nije prijatelj, samo mu se nasmiješite ili mu kimnite. Prihvatite njihovo postojanje. Ne morate biti divlje sretni i zagrliti ih, samo ih pozdravite. Razmislite o tome što ljudi misle o vama kad namjerno odvratite pogled.
- Pozdravite svoje susjede u uredu kad stignete na svoje radno mjesto. Loša navika može se ukorijeniti ako ljudi propuste pristojan pozdrav i samo sjednu na posao bez riječi. Ovo će biti nepristojno i loše za vaše odnose s drugima. Čak i ako se drugi ne trude održati ovu naviku u uredu, budite primjer svima, pokazujući time da to nije samo normalno, već i očekivano.
- Pazi na jezik. Kada razgovarate s ljudima u uredu, imajte na umu da neki ljudi mrze ružni jezik. Također, izbjegavajte napade ili šale na druge ljude.
7 Ne gnjavite ljude cijelo vrijeme. Time jasno stavljate do znanja da je vaše vrijeme ili mišljenje važnije od njihovog. Ako je vaš kolega na telefonu i trebate mu postaviti pitanje, nemojte se opterećivati. Dodirnite mu rame i šapnite mu da morate razgovarati s njim (ili mu ostaviti poruku) i zamoliti ga da vas nazove ili da dođe čim završi razgovor. Ako vaš kolega ima sastanak, ne morate ga ometati , samo pričekajte ili ga zamolite da dođe k vama kad bude slobodan.
8 Pokušajte ne biti glasni. U uredima bez vrata najčešći problem je buka koju stvaraju okolni radnici. Tihi razgovori bit će vaša prednost u svim vrstama uredskih odnosa:
- Kad razgovarate telefonom ili s kolegom, pokušajte ne govoriti preglasno.
- Ako vrata vašeg ureda nisu zatvorena, koristite telefonsku slušalicu ili slušalicu umjesto zvučnika za pozivanje.
- Ako vas pozovu na mobitel, radije idite u hodnik ili pronađite ured u koji se možete zaključati kako biste razgovarali bez ometanja drugih. Posebno se preporučuje da to učinite kada se radi o osobnom pozivu ili pozivu koji uključuje dugi razgovor.
- Ne govorite glasno ili agresivno. Agresivan ili povišen ton zabrinjava ljude, pa čak i kad nisu meta agresije, i dalje će biti tjeskobni i neugodni.
- Isključite svoj osobni telefon tijekom radnog vremena; uključite ga u način vibracije ako ga ne želite isključiti. Pokušajte ne upućivati osobne pozive na radnom mjestu; vaše kolege ne moraju znati da će vašem supružniku za večeru trebati kilogram šunke.
- Ako slušate radio, smanjite glasnoću ili stavite slušalice.
- Budite posebno tihi kada kolege zovu radi posla ili razgovaraju s drugim uredskim radnicima. Nije potrebno voditi duge pregovore u zajedničkom uredskom prostoru; ako tema razgovora potraje više od par minuta, idite u konferencijsku sobu kako ne biste dosađivali kolegama.
- Budite oprezni kad prolazite pored sobe za sastanke. Čak i ako niste sigurni događa li se tamo sastanak, u svakom slučaju uvijek se ponašajte kao da se tamo događa nešto važno.
9 Poštujte privatnost drugih. Nemojte čitati tuđe faksove, poštu, e -poštu ili tekst na monitoru. Podijelite s drugima samo osobne podatke o kojima ne biste željeli čitati u sljedećim tjednim novinama. Zapamtite da prilikom slanja e -pošte ne biste trebali uključivati podatke koji bi mogli dovesti do ozbiljnih posljedica ako se e -poruka proslijedi nekome drugome; samo se ponašajte kao da će ovo pismo biti proslijeđeno, morate se uvijek čuvati ove mogućnosti.
- Ako trebate razgovarati o nečemu tajnom ili privatnom s drugim suradnikom, pronađite sobu u koju se možete zatvoriti kako vas nitko ne bi mogao čuti. Osobna pitanja i analiza učinka nisu namijenjeni slušanju.
- Zvučnik koristite samo iza zatvorenih vrata. Slušalicu ili slušalicu koristite u otvorenom radnom prostoru.
10 Nemojte biti izvor raznih mirisa. Jedenje mirisne hrane na radnom mjestu, skidanje cipela ili prskanje parfemom ili osvježivačem zraka možda neće ugoditi osobama osjetljivim na mirise. Nitko ne želi osjetiti vaša stopala (bez obzira koliko ste spremni izdržati) i miris ručka. Svatko ima svoju osjetljivost na mirise, pa nemojte pretpostavljati da je ovaj miris drugima tako ukusan kao i vama. Također, zašto ste uopće odlučili jesti u uredu? Izađi i udahni se svježeg zraka!
- Ako ste u nedoumici dolazi li miris iz vaših postupaka, odjeće ili hrane, pretpostavite da je tu. Naš miris može s nama odigrati okrutnu šalu, kada se naviknemo na mirise koji su drugima još uvijek nepoznati, slabi snagu tih mirisa za naš nos, dok drugi mogu čak i povraćati. To nije slučaj kada trebate ustvrditi svoja "prava"; vaš je miris vjerojatno postao ozbiljan test za druge.
- Ako je netko od vaših suradnika postao izvor mirisa, pročitajte "Kako se nositi s kolegom koji nosi smrdljive ručkove".
11 Održavajte čistoću svog radnog mjesta. Pokušajte ne biti neuredni. Nered u separeu ili na stolu pokazuje koliko ste nemarni, nemarni i neuredni. Također može utjecati na vašu osobnost i atmosferu u vašem domu. Nemojte tjerati ljude da misle da ste neorganizirani. Održavajte svoju kabinu čistom (na stolu bi trebale biti samo potrebne stvari, na primjer, dijagrami ili izvješća itd.)
- Ako volite dodavati prepoznatljive značajke, poput fotografija ili privjesaka za ključeve, možete izabrati neke pristojne opcije.Nemojte pretrpati prostor kao da je to sakupljački kutak. Također, nemojte stavljati puno osobnih stvari na radno mjesto. Ljudi vas mogu smatrati sentimentalnima i bit će im teško da vas ozbiljno shvate u smislu posla. Osim toga, ako se često selite s mjesta na mjesto u uredu, jednostavno je nezgodno sve nositi sa sobom.
- Ako imate zajedničku kuhinju, održavanje je također važno. Ako nešto prolijete, obrišite. Ako padne, podigni je. Ovdje nema mame koja bi vas pratila i čistila nered koji ste napravili. Nemojte pretpostavljati da će to učiniti umjesto vas vaši suradnici.

Savjeti

Odnosite se prema zaposlenicima s istom ljubaznošću i poštovanjem koje iskazujete svom šefu.
Ako u uredu imate aparat za kavu, UVIJEK ga napunite gorivom kad ste natočili posljednju šalicu ili kad je ostalo manje od šalice kave.
Ako trebate ispuhati nos, podrezati nokte ili izravnati neuspješno ugrađeno donje rublje, učinite to u toaletu!
Prilikom sjedenja na stolici koristite pravilo šest točaka: četiri noge stolice i vaše dvije noge trebale bi dodirivati pod. Zastrašujuće je i uvredljivo kad osoba stavi nogu na stolicu i nasloni bradu na koljena, protrese noge ili prekriži noge. Opuštene poze ostavite kod kuće.
Nemojte imati seksualne odnose - posebno s onima koji su u braku (oženjeni)!