Sadržaj

• Koraci
• Savjeti
• Upozorenja

Sada ste upravo završili ono što ste mislili da je veliki projekt na poslu, ali vaš je šef napravio milijun nedostataka koje je potrebno popraviti. Nemojte se obeshrabriti, konstruktivna kritika ključni je dio svakog posla. Uz ovaj članak naučite prihvatiti kritiku i poboljšajte se u svom zanatu.

Koraci

1. 1 Prihvatite da niste savršeni. Započnete li svaki zadatak misleći da će sve proći glatko, zavaravate se. Pogriješit ćete. Važno je učiti od njih i stjecati iskustvo.
2. 2 Dvaput provjerite svoj rad. Nakon što dovršite zadatak i prije nego što ga podnesete šefu na odobrenje, pažljivo dovršite sve točke. Tako ćete izbjeći glupe pogreške i osigurati da vas šef neće trznuti zbog sitnica.
3. 3 Ne uzimajte to osobno. Ako vaš zaposlenik kritizira vaš rad, podsjetite se da to uopće ne znači da mu se osobno ne sviđate ili da niste dobro obavili svoj posao. Vaš se suradnik samo trudi osigurati da ste dali sve od sebe.
4. 4 Slušajte pažljivo. Ako zanemarite kritiku, osuđeni ste na ponavljanje istih grešaka. Zapišite i stalno se podsjećajte kako riješiti probleme. Ovaj korak je najteži jer znači da morate upiti ponos i preuzeti odgovornost za greške na poslu.
5. 5 Zapitajte se što možete naučiti iz ove kritike. Ako osjećate da se želite braniti ili se počnete ljutiti, ponovite pitanje još jednom: "Što mogu oduzeti od ovoga?"
6. 6 Slažem se s nekim kritikama. Kad se suoče s kritikom, većina se ljudi usredotočuje na negativni dio koji može biti prisutan, a zanemaruje ostatak. To neće riješiti problem, a vi nećete ništa naučiti. Kad prihvatite konstruktivnu kritiku, postajete otvoreni za učenje. Ne morate prihvatiti sve, čak će i prihvaćanje manjeg dijela kritike stvoriti ozračje timskog rada. A onda će se fokus premjestiti na zajedničko rješavanje problema, što će oslabiti vaš osjećaj napada.
7. 7 Analizirajte i procijenite ono što čujete. Potrebno vam je vrijeme da obradite informacije, utvrdite jesu li vrijedne kritike i odlučite što ćete učiniti kako biste riješili problem. Ako je ovo nezadovoljstvo koje povremeno slušate, morate razmisliti čemu bi vas ova situacija trebala naučiti kako se to ne bi ponovilo.
8. 8 Ne gajite ogorčenost. Ljutnja / uzrujanost mogu se odraziti na vaš budući rad. Pokušajte ne razmišljati o prošlim greškama, usredotočite se na dobivanje najboljeg mogućeg za sljedeći zadatak.
9. 9 Zapamtite, postoji razlog za sve što se dogodi. Ako se određeni zaposlenik slaže s vama, ili je vaš šef upravo nazvao najboljeg zaposlenika u mjesecu šuljanjem, to je obično dobar znak jer je to dobro za vas. Dobra predanost, rad i strpljenje uvijek su nagrađeni.
10. 10 Pojasni. Ako ste uzrujani što vas je suradnik kritizirao, obavijestite ga o tome što je prije moguće kako ne bi došlo do lošeg osjećaja među vama. Objasnite zašto ste uzrujani i predložite promjene koje bi mogle ojačati vaš odnos.
11. 11 Prihvatite da drugi mogu primijetiti stvari koje vi ne primijetite. Čak i ako se ne slažete s kritikom, drugi mogu obratiti pozornost na nešto o čemu niste ni razmišljali. Ako vam kažu da isijavate negativnost i da ste previše arogantni, a ne mislite tako, dobro, možda to zaista jeste i jednostavno to ne primjećujete. Prihvatite da su i drugi možda u pravu i iskoristite ovu priliku da zavirite u sebe.
12. 12 Budite zadovoljni svakom kritikom i ne dopustite da vas ponizi.

Savjeti

• Što god učinili, učinite to na najbolji način. Ljudi koji teško prihvaćaju kritike ostvaruju manji napredak u karijeri.
• Uvijek si dajte malo vremena za razmišljanje prije nego odgovorite, to će vas spasiti od daljnjih problema.
• Ako vam se ukaže prilika, razgovarajte o kritici s nekim kome vjerujete i tko je može objektivno procijeniti. To će vam pomoći da shvatite je li kritika opravdana ili netko samo koristi svoj položaj kako bi potvrdio svoj autoritet nad drugima.
• Često zaposlenici pronalaze vaše greške u poboljšanju vlastitog statusa. Dobar način da se toga riješite je da napravite jednu očiglednu grešku koju je lako popraviti. Vaš šef i zaposlenici moći će ga pronaći i usmjeriti na to (stoga će se osjećati nagrađeno). Nakon što to učine, njihova će žeđ za pronalaskom bugova biti zadovoljena.
• Upamtite, vaši zaposlenici to ne rade jer im se ne sviđate vi ili vaš posao. To čini jer želi poboljšati vaš rad.
• Uvijek imajte na umu da se kritizira vaš rad, a ne vi osobno. Na primjer, ako zaposlenik kritizira pismo koje ste napisali, zaboravite da ste ga vi napisali. Pretvarajte se da je to napisao netko drugi, a vaš će vas zaposlenik samo zamoliti da ispravite ovo pismo.

Upozorenja

• Ako mislite da je kritika koja vam je upućena u pisanom obliku nepravedna, odgovorite na isti smiren način, napominjući točke u kojima se ne slažete. Pisani obrazac sprema cijelu povijest pitanja, a ako ne namjeravate odgovoriti, snimka će jednostavno pokazati točke na koje vam vaš menadžer daje komentare.
• Ako mislite da ste nepravedno kritizirani, zapišite sve takve incidente i kopirajte slova.
• Nemojte ni razmišljati o uzvraćanju udara, pogotovo svom šefu. On ima autoritet i autoritet, i može vršiti svoju moć onako kako smatra za shodno.