Sadržaj

• Koraci
• Savjeti

Da se razumijemo, možda ste najsjajnija osoba s najboljom idejom ili proizvodom za prodaju, ali što se tiče stvarne prodaje, to može biti veliki izazov. Odakle početi, kako raditi za budućnost i što je prvo što trebate učiniti? Pogledajmo kako možete s pouzdanjem početi prodavati izbjegavajući najčešće greške.

Koraci

1. 1 Trening. Ako zateknete vrijeme u prodaji, to znači da ste loše pripremljeni za taj zadatak.
2. 2 Istraživanje. Priprema započinje istraživanjem vaših potencijalnih kupaca, saznajte što im se sviđa kada su dostupni za komunikaciju, kako im pristupiti, a također morate znati o čemu imaju negativne osjećaje! Idući slijepo, bez priprema, u svijet prodaje, riskirate gubiti vrijeme, što će zauzvrat dovesti do razočaranja!
3. 3 Poznavanje vašeg proizvoda. Poznavanje vašeg proizvoda i prednosti koje pruža kupcu pružit će vam potpuno povjerenje i pokazati da zaista znate o čemu govorite. To će vam učinkovito pomoći u rješavanju prigovora i spriječiti da vam prodaja izmakne. Dogovor je bio gotovo dovršen, ali u posljednjem trenutku klijent se jednostavno predomislio i niste postigli cilj, jeste li se ikada suočili s takvom situacijom? To se može lako izbjeći, vrlo pažljivo razmotrite prigovore klijenta i odgovorite na čvrste činjenice, ali ako to ne možete učiniti, potpuno ste neznani i ne znate o osnovama vlastitih usluga ili proizvoda.
4. 4 Postavite svoje ciljeve. Bilo da se radi o telefonskim pozivima ili dogovaranju termina ili traženju novih klijenata na ulici, sve je besmisleno ako niste postavili cilj za tu aktivnost. Ako je ovo oglas, postavite vrijeme koje želite potrošiti na njega, s kim biste točno htjeli razgovarati, zašto baš ta osoba, što nudite i željeni rezultat. Vaš željeni ishod može biti postizanje telefonskog dogovora, zakazivanje termina, dobivanje adrese e -pošte ... itd., Morate definirati cilj svojih radnji i provjeriti jeste li to postigli nakon što ste kontaktirali klijenta.
5. 5 Ispravno pozdravite klijenta. Ovo zvuči kao lak zadatak. Mnogi ljudi misle da je sve što trebaju reći "Dobro jutro gospođo / gospodine." Nažalost, ovo nije najbolji način za početak dijaloga.
   • Počevši od jednostavnog pozdrava, korištenje riječi poput gospodina i gospođe može se isprva činiti poštovanjem, ali zapravo, upotrebom ovakvih riječi stavljate vas ispod potencijalnog klijenta. To ostavlja dojam da prosite i pruža dobru platformu za prigovor na vas i vaše postupke, jer će imati osjećaj da im se udvarate u svrhu prodaje.
   • Umjesto toga, bolje je pozdraviti koristeći njihovo ime i naslov. Samo "Dobro jutro gospođo X ili gospodin X." To uvelike olakšava stvari. Korištenje ovog pozdrava umjesto prethodnog potaknut će otvoreniji razgovor.
6. 6 Prijeđite na stvar. Dobro je ako možete razgovarati o različitim temama, ali važno je ne pretjerivati ​​kako se ne biste odvukli od glavne stvari. Izgovarajući fraze poput "Danas izgledaš dobro" ili "Sviđa mi se tvoj ured" ne treba pretjerivati ​​i uzeti u obzir specifičnu situaciju u vrijeme razgovora. Ako ne znate kako će se vaše mišljenje shvatiti o određenom pitanju, bolje ga ne iznosite. Najbolje je koncentrirati se na cilj i ne tući oko grma.
7. 7 Poslovni razgovor nije predavanje! Ljudi često žele brzo prodati i pokušavaju nametnuti robu kako bi brzo otišli. Kao rezultat toga, dugo razgovaraju, a zatim postavljaju pitanje koje konačno zatrpava dogovor "Jeste li zainteresirani?"
   • Gledajući sa stajališta klijenta, čini se da kada nudite nešto za kupnju, ne zanimaju vas potrebe klijenta, a sve što vas pokreće samo je postizanje vlastitog cilja.
   • Posavjetujte se s kupcem, postavite pitanja, podijelite pojedinosti i prethodno iskustvo sa sličnim proizvodima, to će stvoriti dijalog koji će vam kasnije pomoći da dobijete "Da".
8. 8 Sklapanje dogovora. Nakon dijaloga i konzultacija s klijentom kako bi se otkrile njegove potrebe i interesi, posljednji važan korak su radnje usmjerene na zatvaranje dogovora. Dobar način da to postignete je navesti prednosti onoga što prodajete i kako će proizvod zadovoljiti potrebe kupaca.
   • Na primjer, ako prodajete oglase, možete završiti razgovor riječima: "Kao što ste rekli gospodinu X, vaša tvrtka traži veću svijest o robnoj marki i nove kupce. Naša marketinška rješenja pružit će vam svijest o robnoj marki koju tražite . Ako mi dopustite, mogu ponuditi usluge naše tvrtke za provođenje reklamne kampanje i promociju vašeg branda ... "
   • Ovo je jednostavan neizravni način da upitate "Jeste li zainteresirani?"

Savjeti

• Uspostavite kontakt očima sa svojom publikom. Gledajući svog klijenta u oči, postići ćete najbolji rezultat.
• Ne mrmljajte. Jasnoća u razgovoru je važna.
• Često se obraćajte publici kako bi se svi osjećali kao dio.