Sadržaj

• Koraci
• Metoda 1 od 4: Početak
• Metoda 2 od 4: Priprema intervjua
• Metoda 3 od 4: Dobivanje informacija
• Metoda 4 od 4: Pisanje studije
• Savjeti

Postoji mnogo vrsta studija slučaja ili studija slučaja. Također, postoji mnogo razloga za pisanje studije slučaja, od akademskog istraživanja do potvrđivanja politike tvrtke. Postoje četiri glavne vrste studija slučaja: ilustrativne (opisuju događaje), istraživačke (istražuju problem), kumulativne (kolektivna analiza informacija usporedbom) i kritične (istražuju određeni slučaj u smislu uzroka i posljedica). Nakon što se upoznate s različitim vrstama i stilovima studija slučaja i saznate koji su prikladni za vaše ciljeve, samo trebate slijediti upute kako biste pravilno proveli studiju slučaja koja će vam pomoći potvrditi vaše stajalište ili ilustrirati postignuća.

Koraci

Metoda 1 od 4: Početak

1. 1 Odredite koja je vrsta, metoda ili stil studije slučaja najprikladniji za vašu ciljanu publiku. Za korporacije, kako bi se klijentima demonstrirao obavljeni posao, prikladne su ilustrativne studije slučaja. Školama, nastavnicima i studentima bolje je izabrati kumulativnu ili kritičnu metodu, a pravni odjel može upotrijebiti istraživačku metodu za pružanje činjeničnih dokaza.
   • Bez obzira na to koju vrstu slučaja koristite, cilj vam je sveobuhvatna analiza situacije (ili "slučaja"), što će vam pomoći otkriti čimbenike ili informacije koji se obično ne uzimaju u obzir ili jednostavno nisu poznati. Slučajevi se mogu pisati za tvrtke, cijele zemlje i pojedince. Štoviše, mogu se odnositi na apstraktne stvari poput programa ili praksi. Zapravo, ako možete zamisliti nešto, možete napisati studiju slučaja o tome.
2. 2 Odlučite se o temi svog istraživanja. Nakon što je odabrano polazište, morate razumjeti o čemu će se istraživati ​​i gdje će se provoditi (mjesto slučaja). O čemu ste razgovarali na satu? Jeste li imali kakvih pitanja tijekom čitanja?
   • Započnite svoje istraživanje u knjižnici i / ili na internetu kako biste zaronili u određeni problem. Nakon što se vaše pretraživanje suzi, pronađite što je moguće više informacija o toj temi u različitim izvorima. Potražite ono što vam treba u knjigama, časopisima, DVD -ovima, internetu, novinama itd. Dok pregledavate svaki izvor, napravite bilješke kako biste kasnije mogli pronaći informacije!
3. 3 Pogledajte prethodno objavljene studije slučaja na vašu temu ili slično. Razgovarajte sa svojim učiteljima, idite u knjižnicu, pregledavajte Internet sve dok ne budete sigurni da ste pronašli sve dostupne informacije. Ne želite gubiti vrijeme na istraživanja koja je netko drugi već radio, zar ne?
   • Saznajte što je već napisano o vašoj temi i pažljivo pročitajte važne članke o mjestu vašeg slučaja. Na taj način možete saznati o postojećim problemima koje je potrebno riješiti ili razumjeti hoće li vaša ideja uspjeti ili ne u ovom okruženju vašeg slučaja.
   • Pregledajte studije slučaja koje su slične po stilu ili rasponu tema kako biste razumjeli kakav sadržaj i format trebaju biti.

Metoda 2 od 4: Priprema intervjua

1. 1 Odaberite ljude koje ćete intervjuirati za svoj slučaj. Najbolje je ako su stručnjaci u određenoj industriji ili kupci / kupci koji koriste proizvod ili uslugu - predmet istraživanja.
   • Pronađite kompetentne ljude za intervju. Oni ne moraju nužno raditi za tvrtku koja se proučava, već bi trebali biti izravno povezani s njezinim trenutnim ili prošlim područjem djelovanja.
   • Odlučite hoćete li intervjuirati svaku osobu pojedinačno ili cijelu grupu odjednom. Sudionicima ankete može biti prikladnije da se okupe i zajedno odgovore na vaša pitanja. Ako se istraživanje tiče osobnih pitanja ili zdravstvenih problema, bolje je usredotočiti se na individualni intervju.
   • Prikupite što je moguće više podataka od ispitanika kako biste intervju usmjerili u pravom smjeru i dobili informacije koje su vam potrebne za vaše istraživanje.
2. 2 Napravite popis pitanja za intervju i odlučite kako ćete provesti svoje istraživanje. Možete voditi razgovore i davati različite zadatke sudionicima - pojedinačno ili u skupinama - osobno, telefonom ili čak e -poštom.
   • Prilikom intervjua postavljajte ljudima pitanja koja će vam pomoći da dobijete njihovo mišljenje. Na primjer: „Kako se osjećate u ovoj situaciji? Što nam možete reći o razvoju poduzeća (ili situaciji)? Što bi po vašem mišljenju trebalo biti drugačije? " Osim toga, trebali biste postaviti pitanja koja će vam omogućiti da saznate što nema u tiskanim izvorima - učinite vaš rad drugačijim i korisnijim.
3. 3 Zakažite razgovore sa stručnjacima na svoju temu (upravitelji računa, klijenti i korisnici koji koriste odgovarajuće alate i usluge itd.)itd.).
   • Pobrinite se da svi intervjuirani razumiju što radite. Trebaju biti u potpunosti obaviješteni (i potpisati sporazum o odricanju, ako je potrebno), a vaša pitanja trebaju biti odgovarajuća i ne nedosljedna.

Metoda 3 od 4: Dobivanje informacija

1. 1 Sprovedite intervju. Postavljajte ista ili slična pitanja svim sudionicima kako biste dobili različite poglede na istu stavku ili uslugu.
   • Kad postavite otvoreno pitanje, umjesto pitanja na koje se može odgovoriti da ili ne, dobit ćete više informacija. Morate pokušati saznati što osoba zna ili misli, čak i ako ne znate što točno želite čuti.
   • Zatražite od sudionika informacije i materijale kako biste potvrdili svoje rezultate istraživanja i za nadolazeće prezentacije vašeg slučaja. Klijenti mogu pružiti statističke podatke o korištenju novog alata ili proizvoda, a članovi mogu pružiti fotografije i veze kako bi podržali vaše rezultate istraživanja.
2. 2 Prikupite i analizirajte sve relevantne informacije, uključujući dokumente, arhivske zapise, zapažanja i artefakte. Prikupite sve svoje podatke na jednom mjestu kako biste mogli lako pronaći informacije dok pišete slučaj.
   • Ne možete uključiti sve u kućište. Stoga razmislite kako sve posložiti, ukloniti nepotrebne stvari i sve organizirati tako da slučaj bude razumljiv čitateljima. Da biste to učinili, morate spojiti sve informacije, vidjeti široku sliku i analizirati situaciju.
3. 3 Navedite problem u jednoj ili dvije rečenice. Dok pregledavate podatke, pokušajte sve raščlaniti na teze. Koje obrasce je otkrilo vaše istraživanje?
   • To će vam omogućiti da se koncentrirate na najvažnije materijale. Podaci primljeni od sudionika istraživanja trebali bi se odraziti samo na periferiji.

Metoda 4 od 4: Pisanje studije

1. 1 Razvijte i napišite svoj slučaj koristeći podatke prikupljene istraživanjem, intervjuima i analizama. Uključite najmanje četiri odjeljka u svoj slučaj: uvod, osnovne informacije koje objašnjavaju razlog pisanja studije, prezentaciju rezultata i zaključni dio koji jasno navodi zaključke i reference.
   • Uvod bi trebao jasno opisati prizor.U detektivskim pričama zločin se događa na samom početku i detektiv mora složiti sve informacije kako bi u cijeloj priči tražio trag u njima. Možete započeti postavljanjem pitanja ili citiranjem nekoga s kim ste razgovarali.
   • Svakako uključite osnovne podatke o mjestu istraživanja, razlozima i parametrima za odabir sugovornika te o važnosti predmeta vašeg istraživanja. Naravno, sve navedeno mora biti učinjeno nakon iznošenja same bitnosti slučaja. Upotrijebite fotografije i video zapise kako biste svoj rad učinili uvjerljivijim i osobnijim.
   • Nakon što čitatelj primi sve podatke potrebne za razumijevanje problema, prezentirajte svoje materijale. Ako je moguće, uključite citate i informacije klijenata (postotke, nagrade i otkrića) kako bi slučaj bio personaliziraniji i pouzdaniji. Recite čitatelju što ste naučili iz intervjua o problemima slučaja, kako se razvijaju, prethodnim pokušajima njihovog rješavanja (ako ih ima), mislima i osjećajima onih koji rade ili se nalaze u datom okruženju. Možda ćete morati napraviti dodatne izračune i istraživanje kako biste potvrdili sve svoje nalaze.
   • Nakon analize trebali biste ponuditi rješenja, a ne riješiti sam slučaj. Možete se pozvati na izjave ispitanika. Ostavite čitatelja potpuno svjesnim razmjera problema i želje da ga riješite. Neka čitatelju ostane otvoreno pitanje koje će ga potaknuti da misli svojom glavom. Ako ste napisali dobru studiju slučaja, oni će imati dovoljno informacija da razumiju situaciju i o tome živo razgovaraju.
2. 2 Dodajte veze i privitke (ako ih ima), kao i bilješke i izvore - kao u bilo koji drugi dokument. Izvori moraju biti pouzdani. Ako postoje informacije koje su relevantne za istraživanje, ali bi narušile integritet prezentacije materijala, molimo vas da ih dodate kao dodatak.
   • Ljudi iz drugih kultura možda neće razumjeti neke od pojmova koje koristite. U tom slučaju treba ih unijeti u Instruktorsku tablicu.
3. 3 Dodajte i uklonite. Kako vaš slučaj raste, možete vidjeti da poprima neočekivane oblike. Ako se to dogodi, unesite potrebne dodatke i uklonite informacije koje postaju suvišne. Podaci koji su vam se ranije činili relevantnima mogu postati nepotrebni i obrnuto.
   • Prođite kroz odjeljak istraživanja po odjeljcima, a zatim ocijenite dokument u cjelini. Svaka informacija treba biti na svom mjestu i organski se uklopiti u cjelokupni koncept rada. Ako ne možete pronaći u koji odjeljak uključiti podatke, dodajte ih u aplikacije.
4. 4 Provjerite i uredite svoj rad. Sada kada je posao dovršen, pregledajte ga ponovo ima li manjih nedostataka. Ispravite gramatičke, pravopisne i interpunkcijske pogreške i provjerite je li tok točan. Je li sve na svom mjestu?
   • Zamolite nekoga drugog da lektorira gotov materijal. Možda nećete primijetiti pogreške, a svježe oko odmah će primijetiti ako pitanje nije potpuno otkriveno ili je sadržaj zbunjujući.

Savjeti

• Ako razvijate nekoliko studija slučaja za istu svrhu ili za isto pitanje, pametno je koristiti standardni predložak i / ili izgled.
• Tijekom intervjua postavljajte otvorena pitanja kako biste potaknuli raspravu.
• Zatražite od sudionika istraživanja dopuštenje da koriste svoja imena i podatke koje pružaju kao izvore i ne otkrivajte njihove podatke ako žele ostati anonimni.
• Zatražite od sudionika dopuštenje da ih kontaktirate tijekom rada na studiju ako trebate više informacija ili pojašnjenja.