Sadržaj

• Koraci
• Savjeti
• Upozorenja

Često se vrlo teško ispričati, iako to moramo činiti s vremena na vrijeme. Ispričavanje je važna vještina u vašem profesionalnom i privatnom životu. Međutim, mnogi žive svoj život ne znajući kako to učiniti. Srećom, to nije nemoguće. U ovom ćemo vam članku korak po korak pokazati kako se nekome ispričati.

Koraci

1. 1 Shvatite zbog čega se osjećate krivima. Prilikom isprike važno je znati zbog čega se ispričavate. Ako ne razumijete u čemu ste krivi, barem će to dovesti do nesporazuma, a u najgorem slučaju osobu ćete još više uvrijediti. Emocije često narušavaju percepciju činjenica, pa zamolite ljude koji izvana nisu povezani sa sukobom da ocijene situaciju i izraze svoje mišljenje. Razmislite o svojim postupcima nakon što se smirite: jeste li se prema sugovorniku odnosili s poštovanjem, je li bilo logike u vašim riječima i postupcima? Je li vas tjerao bijes, je li to bilo opravdano?
   • Ako niste prestali komunicirati s osobom koju ste uvrijedili, možete je zamoliti da vam kaže što misli da je uzrok sukoba. Možda će vas njegov odgovor iznenaditi, jer se njegova verzija može razlikovati od vaše.
2. 2 Razmotrite ispriku. Isprika bi trebala biti iskrena i razumljiva, jer zgužvani, stereotipni izrazi mogu osobu samo još više uvrijediti. Čak i ako ste jako zaposleni i mislite da je sukob mali, odvojite vrijeme da se osobno ispričate. Odvedite osobu kojoj se želite ispričati u tihu sobu bez nepotrebnih ljudi i tamo se ispričajte kako vam nitko ne bi mogao ometati.
   • Ako iz nekog razloga ne možete osobi osobno reći sve, nazovite ga. Ovdje vrijede ista pravila: odvojite vrijeme, odgodite druge pozive itd. Također možete napisati promišljeno, iskreno pismo i poslati ga e-poštom ili u omotnici. Vrijedno je pribjeći SMS -u samo kao posljednje sredstvo, kada nema drugih načina za kontaktiranje osobe.
3. 3 Jasno i jasno izrazite svoje misli. Izbjegavajte dvosmislenosti i ne gnjavite se. Nemojte koristiti izraze poput "mislio sam da će se stvari drugačije odvijati" ili "imali smo nesporazum" - ovim ćete se opaskama osloboditi odgovornosti. Samo počni govoriti; recite da vam je žao i tražite oprost na samom početku svog govora. To vam može pomoći da dokažete da se doista osjećate krivima i želite da vam se oprosti, čak i ako vaša isprika nije prihvaćena.
   • To može biti iznenađujuće teško. Uvijek je teško priznati svoje pogreške jer naglašava nesavršenost osobe. Međutim, ovo jedini način da se ispričate ako ste ozbiljni.
4. 4 Pazite na položaj tijela, geste i izraz lica. Trebali bi govoriti o tvom pokajanju. Svatko pokazuje emocije na različite načine - nekima je sve napisano na licu, drugima izgleda kao da ništa ne osjećaju. Ako ste jedan od onih ljudi čije se emocije teško čitaju, govorom tijela prenesite svoje riječi drugoj osobi. Ne morate izgledati umišljeno, ravnodušno ili iznervirano. Gledajte osobu u oči i govorite mirnim, ujednačenim glasom. Trebali biste stajati ili sjediti s očima na istoj razini. Vaše držanje treba biti prirodno - nemojte ponižavati osobu agresivnim položajima (na primjer, nemojte objesiti osobu ili joj stršiti u grudi).
5. 5 Slušati. U svakom sukobu uvijek postoje najmanje dvije strane, čak i ako ste samo vi krivi. Trebao bi voditi dijalog. Dopustite osobi da izrazi svoje nezadovoljstvo i slušajte je s poštovanjem i pažnjom.
   • Nastavite gledati u oči. Kimnite, odgovorite na pitanja i komentirajte optužbe. Također, nemojte gubiti prisebnost ili prekidati osobu - to može pogoršati situaciju i dovesti do pogoršanja sukoba.
6. 6 Recite da ste spremni za promjenu. Važan dio svake isprike je obećanje da ćete se u budućnosti ponašati drugačije (na primjer, da se nećete baviti ispadanjem; napustiti loše navike, promijeniti svoje gledište). Ako barem ne želiš pokušati promjena, vaša će isprika zvučati neiskreno, odnosno zapravo ćete reći da vam je jako žao zbog onoga što se dogodilo, ali nedovoljno da biste poduzeli bilo što po tom pitanju. Obećajte da ćete u budućnosti donositi druge odluke i nemojte prekršiti obećanje. Ako vam je doista stalo do osobe kojoj se ispričavate, svejedno ćete se htjeti promijeniti.
   • Stare navike teško je iskorijeniti. Obećanje je jedno, a raditi drugo. Svi smo prošli kroz ovo: prvo obećaš da ćeš se promijeniti, a onda napraviš istu grešku. Zapamtite da ćete se, ako posrnete, morati ponovno ispričati, a beskonačan broj isprika koje nikamo ne vode može upropastiti ili čak prekinuti vezu.
7. 7 Nekoj osobi možete dati nešto u znak pomirenja. Možete napraviti skroman dar koji će vas osloboditi atmosfere neprijateljstva. Međutim, važno je zapamtiti da nijedan dar, koliko god bio skup, ne može zamijeniti iskrenu ispriku, pa odaberite nešto jeftino i odbacite ekstravagantne ideje.Ne pokušavajte umiriti sugovornika - ako uspijete kupiti njegov oprost darom, to će ukazivati ​​na to da vaš odnos nikada nije bio stvaran i iskren.
   • Ne poklanjajte darove s praktičnim šalama i stvarima koje imaju seksualnu konotaciju. Predstavite nešto malo i osobno što će se osobi definitivno svidjeti. Mali buket s napomenom će vam poslužiti (nemojte davati ruže osim ako niste u ljubavnoj vezi). Ne dajte novac na bilo koji način - samo mafijaši to rade kad trebaju riješiti neko pitanje.
8. 8 Recite osobi kako situacija izgleda s vaše strane. Nakon što vam je oprošteno (i tek tada), možete početi mekana objasnite osobi što je dovelo do vaše pogreške. Ne pokušavajte se opravdati - ionako ćete povrijediti osobu. Samo mu objasni zašto dogodilo se. To može zahtijevati nove isprike: zbog pogreške, zbog pogreške ili zbog toga što ste dopustili da vas emocije obuzmu. Slušajte komentare osobe na vaše retke, pokušajte razumjeti njene argumente.
   • Ni pod kojim okolnostima ne pokušavajte se osloboditi odgovornosti. Najbolje radi obrazloženje, ali ne opravdanje.
9. 9 Poradite na obnovi odnosa s osobom koju ste povrijedili. Iskrena isprika i želja za promjenom će vam pomoći. Velike su šanse da se odnos neće vratiti preko noći, osim ako je vaš prekršaj ozbiljan. Kad prođe dovoljno vremena da vam povrijeđena osoba ponovno povjeruje, pokušajte popraviti odnos. Vratite se stvarima koje ste radili zajedno, a koje su pretpostavljale da među vama postoji povjerenje.
   • Dajte osobi vremena. Čak i ako vaša isprika bude prihvaćena, uvrijeđenoj osobi će trebati vremena da smisli kako se ponašati prema vama, a najvjerojatnije će proći više od jednog dana prije nego što počne komunicirati s vama kao i prije. Čak i ako trenutno jedva razgovarate, ili vam je odnos još uvijek napet, pričekajte tjedan, mjesec ili duže ako situacija to zahtijeva.
10. 10 Znajte kada se ne morate ispričavati. Često ljudi neopravdano očekuju ispriku. Na primjer, ako se od vas traži da se ispričate za nešto za što niste vi krivi, nemojte se predati. Ako ste razmišljali o prošlim događajima i došli do zaključka da je druga strana zapravo kriva, morat ćete o tome razgovarati s drugom osobom. Konačno, ako ste sigurni da vas druga osoba pokušava emocionalno pritisnuti, ne samo da se ne biste trebali ispričati - trebali biste potražiti pomoć od prijatelja ili terapeuta.
    • Obično, duboko u sebi, osoba razumije je li bila u pravu. Neka se situacija smiri i razmislite o onome što se dogodilo. Ako se ne osjećate krivima, ali još uvijek tražite izgovor (na primjer, niste htjeli učiniti ono što ste učinili ili mislite da je osoba koja očekuje ispriku previše emocionalna), razmislite jeste li stvarno se treba ispričati.

Savjeti

• Nemojte ponavljati grešku.
• Dajte uvrijeđenoj osobi malo vremena prije nego slijedite savjete u ovom članku. Prijateljstvo je odnos koji zahtijeva naporan rad na obje strane.
• Nikada nemojte davati hranu, piće ili cvijeće na koje bi vaš prijatelj mogao biti alergičan. To će samo pogoršati već neugodnu situaciju.

Upozorenja

• Ako se dođete prerano ispričati, osoba će i dalje biti pod utjecajem negativnih emocija.