Sadržaj

• Koraci
• Savjet

Posjetljivi ljudi su posvuda. Ta osoba također možete biti vi. Mnogi ljudi prolaze kroz vrijeme kad se ne ponašaju najbolje. Ako želite održati vezu s teškom osobom, morate razviti neke strategije suočavanja i pregovaranja.

Koraci

Metoda 1 od 2: Pristupite teškim ljudima

1. 

   Odaberite pametnu strategiju. Kad imate posla s teškom osobom, trebali biste odlučiti kada je najbolje vrijeme uložiti napor za raspravu o tom pitanju. Nije potrebna nikakva bitka. Što prije to shvatite, život će vam biti sretniji. Idealno bi bilo da vi i teška osoba zanemarite razliku i pomirite se jedni s drugima. Ponekad to neće biti moguće.
   • Zapitajte se je li situacija s kojom se suočavate toliko bolna da se morate nositi s njom.
   • Razmotrite svoj odnos s tom osobom. Ako je teška osoba vaš šef ili autoritet, pokušajte prihvatiti ono što vam se ne sviđa (osim ako je to čin nasilja). Ako je osoba prijatelj ili rođak, razmislite potiče li ignoriranje situacije loše ponašanje ili vam jednostavno štedi vrijeme i izbjegava tugovanje. bijeda za tobom.

2. 

   
   
   Zastao na trenutak. Udahnite duboko prije nego što reagirate kako biste usredotočili misli i smirili se. Ako je sukob putem e-pošte ili teksta, izbjegavajte slati poruke drugoj osobi kad ste uzrujani. Odvojite malo vremena da smanjite razinu stresa. Nakon toga moći ćete doći do osobe na razumniji način.
   • Ako je moguće, razgovarajte o problemu u neutralnoj situaciji ili na mjestu na kojem se odvija određena aktivnost. Na primjer, možete razgovarati s tom osobom u šetnji. To će pomoći u ograničavanju negativnih interakcija licem u lice.

3. 

   
   
   Iznesite svoje potrebe asertivnim stavom. Ne dajte osobi priliku da manipulira ili iskrivljuje vaše riječi. Pokušajte upotrijebiti izjave "I" umjesto izjave "vi". Na primjer:
   • “Znam da ste razočarani mojim kašnjenjem. I ja ću imati isti osjećaj. Ali nažalost, jutros je isključen sustav podzemne željeznice i svi su zarobljeni u stanici. Žao mi je što ste čekali! ”.
   • Nemojte reći: „Nerazumno je očekivati ​​da ću stići na vrijeme kad se sustav podzemne željeznice pokvari. Ako ste stvarno zainteresirani, možda ste provjerili moj raspored vožnje vlakova ”.

4. 

   
   
   Održavajte pristojan stav. Bez obzira kakva je reakcija osobe, budite mirni. Izbjegavajte psovke. Udahnite prije nego što odgovorite. Važno je ne spustiti se na razinu osobe. Istodobno, što ste mirniji, druga osoba lakše vidi i odražava svoje ponašanje.

5. 

   Slijedite istinu. Neka priča bude kratka i jasna i nemojte biti uronjeni s previše detalja ili osjećaja. Vjerojatno je da osoba neće razumjeti vaše stajalište i da je nećete morati pokušati uvjeriti. Trebali biste govoriti istinu i ne osjećati se kao da se trebate braniti.
   • Izbjegavajte pokretanje tema. Na primjer, ako se često svađate kad razgovarate o odmoru sa svojom šogoricom, nemojte o tome raspravljati! Neka druga osoba bude medij u vođenju ove teme.
   • Ne budite konzervativni. Možda ćete se htjeti posvađati oko svojih stavova, ali za tešku osobu najbolje je zanemariti ove argumente. Ne gubite vrijeme pokušavajući dokazati da ste u pravu. Umjesto toga, budite neutralni u situaciji.

6. 

   Ograničite interakciju. Nadam se da ćete ipak moći izaći na kraj s teškom osobom ili ograničiti vrijeme s njom. Ako ipak trebate komunicirati, pokušajte sve učiniti kratkim tražeći dopuštenje da se ispričate ili uključivanjem treće osobe u razgovor. Ostanite pozitivni što je više moguće i obavezno se smirite odmah nakon toga.
   • Prihvatite da ta osoba možda nikada neće biti prijatelj, kolega ili brat ili sestra koje ste očekivali.

7. 

   Razgovarajte sa saveznicima. Ako stvari ne funkcioniraju i trebate naporno raditi na rješavanju problema, možete razgovarati s potencijalnim posrednikom. Možda će vam šef pomoći da situaciju popravite. Ako se u vašoj obitelji događa sukob, pronađite osobu o kojoj se može pregovarati i koju svi poznaju. Trebali biste dijeliti i žaliti se samo s nekim u koga imate povjerenja.

Metoda 2 od 2: Promijenite svoj um

1. 

   Budite svjesni da su teški ljudi svugdje. Bez obzira gdje živite ili radite, naići ćete na ljude koji se čine kao da su rođeni samo da bi povrijedili druge. Važno je da naučite kako se nositi s tim ljudima. Budući da ih je teško izbjeći, identificiranje nekoliko različitih vrsta teških ljudi može vam pomoći da se odlučite za najbolji način interakcije s njima. To uključuje:
   • Ljudi s "neprijateljskim" stavom skloni su burnoj reakciji. Vole kritizirati, uživaju u svađi i teško prihvaćaju da griješe. Često su moćni ljudi ili cyber nasilnici.
   • Ljudi koji su „osjetljivi na odbijanje“ često traže uvrede. Drugim riječima, lako se vrijeđaju. Često koriste pisana sredstva (e-mail, tekstualna poruka) kako bi izrazili svoje nezadovoljstvo.
   • "Uzbudljiv" tip osobe je drugi tip. Mogu biti zabrinuti i pesimistični i često kritiziraju druge.
   • Ljudi koji "sebe smatraju prvim" često stavljaju vlastite interese na prvo mjesto. Ne vole kompromise, a također su izuzetno osjetljivi na osobne uvrede.

2. 

   Povećajte svoju toleranciju na razočaranje. Ponašanje osobe može biti izvan vaše kontrole, ali na vama je da odlučite kako ćete reagirati i trebate li brinuti o njoj. Jedan od načina da to učinite je povećanje tolerancije do razočaranja, uključujući izazivanje neprikladnih uvjerenja zbog kojih možete postati stresni, ljutiti ili izgubiti živce.
   • Kada komunicirate s teškom osobom, možete pomisliti "Ne mogu više podnijeti ovu osobu!". Prije nego što reagirate na temelju ove neprikladne misli, duboko udahnite i preispitajte njegovu valjanost.
   • Istina si ti svibanj tolerirati tu osobu. Nećete umrijeti ili poludjeti samo zato što se punica žuri da se pripremi za Novu godinu ili zato što vam šef grdi. Jako ste ljudsko biće i znate da to možete tolerirati. Vaš izbor leži u metoda vidite stvari: imate li stres dok vam se ne poviši krvni tlak ili biste trebali duboko udahnuti i dati svekrvi mrkvu kako bi mogla biti zauzeta s nečim? što?
   • Kad se služite riječima poput "treba", "ne mogu", "treba", "moram učiniti", "uvijek" ili "nikad", odvojite nekoliko minuta da reciklirate. procijenite tu misao.

3. 

   Testirajte svoje ponašanje. Ako vas ljudi nastave napadati, to je možda zato što skrećete pozornost pogrešnoj osobi. Na primjer, ako ste pretjerano negativni, okružit će vas pesimist. Pronađite prijatelje s pozitivnim stavovima.
   • Koja je tvoja uloga kad si u prošlosti imao negativnih iskustava? Kako se ponašate kao odgovor na to ponašanje. Na primjer, prijatelj po imenu Lan neprestano vas maltretira. Reagirate li ili ne? Zalažete li se za sebe?
   • Može biti korisno biti svjestan svojih snaga i slabosti. Na taj ćete način, kad se u budućnosti suočite s teškom osobom, biti opremljeniji da biste mogli izaći na kraj s njom.

4. 

   Budite oprezni kada je riječ o prepoznavanju drugih. Jedna od vaših prijateljica može izgledati prilično teško, ali vjerojatno prolazi kroz teška vremena. Umjesto da odmah procijenite tuđe ponašanje, pokažite empatiju odstupajući korak unatrag i osvrćući se kako se osjećate u položaju te osobe. Ako ste osjetljivi na razlike u osobnosti, moći ćete se nositi s mnogo različitih sukoba.
   • Vježbajte prihvaćanje duboko udahnuvši i gledajući osobu što simpatičnijim očima. Recite sebi: "Shvaćam da patiš. Prihvaćam da si zabrinut i prestrašen, čak i ne razumijem zašto. Prihvaćam da i mene tjeraš na brigu. podmiriti ".
   • Kad prihvatite "prirodu" stvari, shvatite i priznate da je osobi teško, moći ćete osloboditi stresa izazvanog otporom ili osjećajem želje za borbom.
   • Vizualizirajte svoje razloge za pokazivanje suosjećanja za njihovo ponašanje. Možda ne razumijete zašto se klijent ljuti na vas bez očitog razloga. Umjesto da se ljutite na sebe, pomislite da ta osoba možda pati od jake, kronične boli koja je jako ljuti. Nije važno je li razlog istinit ili čak realan - pomoći će vam da ostanete mirni i da negativnost na vas ne utječe.

Savjet

• Nikad ne psuj. Psovanje samo naljuti drugu osobu i pokazuje da ste izgubili kontrolu.
• Ne zaboravite uvijek biti mirni i ako osjećate da se ljutite, okrenite se.