Sadržaj

• Koraci
• Savjet

Cijeli svoj život ne možemo izbjeći da stalno imamo posla s vrlo tvrdoglavim ljudima. Bez obzira radi li se o prijatelju, rođaku ili suradniku, ova vrsta osobe može ljude staviti u stres. Uz bilo koju temu o kojoj se raspravlja, oni se također odmah potvrđuju kao "stručnjaci" i pokazuju svoje znanje bilo kome. Za takve tvrdoglave ljude moramo odlučiti hoćemo li se s njima suočiti ili prihvatiti tko su.

Koraci

1. dio od 3: Suočavanje s tvrdoglavim

1. 

   Razmislite jeste li potreba morati nositi s ovim ponašanjem ili ne. Interakcija s tvrdoglavim ljudima je neizbježna, pa ćete je morati pametno izbjegavati kako biste bili sigurni da nećete biti upleteni u tučnjavu kad naiđete na takve ljude. Ne morate se nositi sa svakom teškom riječju na njihovoj strani. Osim toga, zbog vas samih, najbolje je izbjegavati kontakte s tvrdoglavim ljudima
   • Je li to mišljenje vrijedno vašeg vremena da se svađate? Neki od komentara mogu biti frustrirajući, ali prepirka ne znači ništa. Primjerice, znanstveno-fantastična zajednica možda se nikada neće složiti oko toga jesu li Ratovi zvijezda ili Zvjezdane staze bolji, a nijedna strana neće popustiti. Na kraju je to bilo samo osobno mišljenje.
   • Hoćeš li pobijediti? Ako je to produktivan argument, vrlo je hvalevrijedan. Ali još uvijek postoje situacije i mjesta na kojima vaši postupci ne mogu promijeniti mišljenje nekoga drugoga, a vi ćete negativno utjecati (ili još gore, utjecati na drugu nevinu osobu). Takvi su i vaša energija, vrijeme i raspoloženje.
   • Šteti li ovo mišljenje drugima? Dobro je nekoga kritizirati zbog rasizma, spola, maltretiranja ili drugog štetnog ponašanja / govora. Ali ne toliko različito mišljenje.

2. 

   
   
   Razgovarajte s tvrdoglavom osobom na privatnom mjestu ako je moguće. Ljudi često zauzimaju stav samoobrane ako ih se javno ispravi, a to će pogoršati situaciju. Ako je prikladno i izvedivo, zamolite osobu da ode na privatno mjesto na razgovor. Odgovaranje pred ljudima bit će samo neugodni i povrijeđeni osjećaji.
   • Držite ton poštovanja. Vaš stav i ton važni su ako želite imati posla s tvrdoglavom osobom. Pazite da vaš ton nije ljutit ili smiješan, govorite tiho i ostanite u neprijetećem pogledu. Ako se druga osoba naljuti, nemojte povisiti glas ili biti uznemireni poput njih.
   • Budite mirni i suzdržani u komunikaciji. Najgora stvar u interakciji s osobom koja ima mišljenje je biti agresivan i dominantan. Ovaj pristup uvijek dovodi do povoljne igre kojom se dokazuje tko zna više ili tko može nadvladati drugog. U ovoj situaciji nitko ne pobjeđuje.

3. 

   
   
   Provedite najbolje taktike razgovora. Ne možete očekivati ​​da će drugi postići viši standard nego što vi imate za vas.Dakle, za "sveznajuću" osobu trebali biste pokazati da ne znate sve i shvatiti da priznavanje mana nije znak slabosti.
   • Umjesto druge upotrijebite rečenice koje su subjekt "Ja". Čak i ako osjećate da druga osoba stvara problem, pokušajte se oduprijeti iskušenju da govorite optužujuće. Umjesto toga, prilagodite problem iz svoje perspektive.
     • Rečenicu "Imam osjećaj da ne poštuješ moje mišljenje" lakše je čuti od one "Uvijek sve govoriš, a ne poštuješ me".
   • Vrijeme slušanja mora biti u ravnoteži s vremenom govora. Šanse su da će se konzervativna osoba naljutiti ili naljutiti jer se s njom morate nositi. Kad se to dogodi, duboko udahnite, pokušajte slušati i ne razgovarajte s drugom osobom. Ako se trebate povući prije nego što razgovor eskalira, nemojte se ustručavati.
   • Vježbajte aktivno slušanje. Ako druga osoba zauzme obrambeni stav i pokuša objasniti svoje stajalište, ponovite ono što je rekla kako bi vam pokazali da ste dobro čuli.
     • Mogli biste reći nešto poput: „Čuo sam da ste rekli da me ne želite uvrijediti i pretjerao sam. Ali ono što kažete je stvarno jako i ne sviđa mi se. "

4. 

   
   
   Pokažite poštovanje tijekom razgovora. Čak i ako se osoba ponaša kao klaun, netko tko ne zna ništa o temi kojom se hvali, uvijek biste se trebali ponašati ljubazno s povjerenjem i iskrenim osjećajima.
   • Postavljanje pitanja također je izraz poštovanja. Tvrdoglavi ljudi rjeđe će odbaciti vaše mišljenje ako se čini da pokušavate razumjeti njihovo mišljenje.
     • Primjeri takvih pitanja mogu biti: "Što mogu učiniti da bih bolje komunicirao s vama?" ili "Što mislite da nas dvoje moramo učiniti kako bismo poboljšali vaš radni odnos sa mnom?"
   • Opremite se stvarnim stvarima. Kad imate posla s tvrdoglavom osobom, važno je pokazati joj kako je svojim ponašanjem naštetilo drugima, uključujući i vas. Podijelite činjenice i brojke kroz koje tvrdoglava osoba vidi da će učinkovitost radne suradnje opadati ako se monopolizira forum ili ako se prijateljstvo prekine kad glasovi jedne strane padnu. ne uzima ozbiljno.
   oglas

Dio 2 od 3: Suočavanje s tvrdoglavim ljudima

1. 

   Pokušajte se suzdržati i nasmiješiti. U nekim ćete slučajevima, na primjer tvrdoglava osoba u višem položaju od vas, imati malo izbora, ali samo u lošoj situaciji pokušati učiniti najbolje.
   • Otjerajte razgovor od tema zbog kojih vam je neugodno. Ako ne želite razgovarati o temi osobe, promijenite temu u područje u kojem vam je ugodnije. To ne mora biti tema koja vam se sviđa, već samo odbacite razgovor od osjetljivosti. Pitajte osobu o njezinoj obitelji ili hobijima.

2. 

   Koristite izlaznu strategiju. Ako znate da ćete se suočiti s tvrdoglavom osobom, razmislite o tome kako možete ograničiti vrijeme s njom.
   • Na radnom mjestu možete izbjeći područja u kojima se osoba nalazi ili pripremiti odgovore kako biste se mogli izgovoriti iz situacije. Ako ste u kući, možete planirati aktivnosti zbog kojih nećete morati razgovarati licem u lice s tom osobom.

3. 

   Postavite zdrave granice. Ako konzervativci inzistiraju na razgovoru o religiji, politici, novcu ili temama koje vas živciraju, pokušajte im privatno reći da vam se ne sviđaju i želite izbjeći rasprave poput tako.
   • Biti odlučan. Ako osoba neprestano iznosi takve teme, podsjetite je da se ne želite prepirati oko toga. Primjer: „Drago mi je što ste naučili mnogo toga iz svojih uvjerenja. Ali mislim da je vjerovanje u Boga privatna stvar, pa razgovarajmo o nečem drugom. "
   • Recite stvari poput: "Znam da me ne želiš uvrijediti, ali ta me tema živcira." Zaista ne želim razgovarati o tome. "
   • Ili jednostavno trebate prijeći na drugu temu: „Možemo li razgovarati o nečemu zabavnijem? Kako ste mi rekli o svojoj novoj bebi? "

4. 

   Vješt.Ako tvrdoglava osoba i dalje daje savjete ili vas pokušava naučiti kako se bolje ponašati, samo s poštovanjem odgovorite "Hvala na prijedlogu" ili "Hvala što ste mi pokazali. da." Ako je mišljenje neke osobe točno, možete slijediti njezin primjer. Ako ne, jednostavno zanemarite to i učinite ono što mislite da je najbolje.
   • Možda ćete zateći kako reagirate na tvrdoglave ljude. Ponekad su ljudi tvrdoglavi stvarno znam Što govore, ali i dalje nadmoćni i dosadni. U tom slučaju možete zanemariti njihov savjet, samo obavite potreban posao. Ne dopustite da vam bijes zakloni prosudbu.
   • Oduprite se tendenciji pasivne agresije. Čak i ako zapravo ne govorite naglas na tvrdoglavu osobu, lako je postići stvari poput kolutanja očima ili mrmljanja protesta. To samo dodaje napetost između vas i tvrdoglave osobe.
   oglas

Dio 3 od 3: Različito razmišljanje o tvrdoglavom

1. 

   Zapamtite, također je normalno imati mišljenje. Mnogi su ljudi naučeni da nemaju ili izražavaju vlastito mišljenje. Ako je to slučaj, vrlo je neugodno biti u blizini nekoga tko ima čvrsto mišljenje i ne boji se to izraziti. Pogotovo ako se osoba i dalje voli svađati, bez obzira žele li to drugi ili ne. Nekoliko je razloga za to:
   • Kulturne razlike: Neke kulture podcjenjuju važnost iskrene i otvorene rasprave o osjetljivim pitanjima, dok je mnogima nepristojno ne govoriti o njima.
   • Kako podići prema spolu. Žene se često uči da budu tihe i krotke, umjesto da budu otvorene i neposredne kao muškarci. Djevojka koja se usudila iznijeti svoje mišljenje mogla bi se smatrati previše smjelom, dok bi muškarca više cijenili.
   • Odgoj obitelji. U nekim obiteljima djeca se često potiču da iznose vlastito mišljenje, ali neka djeca ne slušaju svoju djecu. Redoslijed rođenja također može učiniti razliku.
   • Razlike u osobnosti. Neki ljudi imaju tendenciju biti tupi i osuđujući, a neki su prikladniji za ljude i otvorenog uma, umjesto da žurno ispuštaju nagluhe kritike. Nijedna osobnost nije bolja od bilo koje druge. Osoba s pravom osobnosti za obavljanje sudačke funkcije ne mora biti ista kao prava osoba za posao premijera.

2. 

   Zapamtite da svatko ima pravo na svoje mišljenje. Nije moguće da različiti ljudi imaju isto mišljenje o istoj stvari. A ponekad je to nekim ljudima teško prihvatiti. Čini se da ljudi osjećaju da to nije istina. Ali trebate upamtiti nekoliko stvari:
   • Imati drugačije mišljenje ne znači da vam bivši nije ravan. Takvo mišljenje ne može biti sinonim za ljudsko biće. Samo zato što osoba ima isto mišljenje kao i vi, ne znači da je bolja od nekoga tko ima različita mišljenja.
   • Slušati ne znači pristati. Jednostavno slušanje gledišta druge osobe ne znači da se slažete s njima. To samo znači da slušate kako biste znali.
   • Ne morate se miješati u svaku svađu u koju vas drugi ljudi uvlače. Neki ljudi žive da bi se svađali, ali to je vrlo zamorno. I ne svaki put kad ćete pobijediti. U redu je preskočiti svađu, pogotovo ako ništa ne dobijete ili izgubite.

3. 

   Shvatite da tvrdoglava osoba možda neće dobro razumjeti svoje ponašanje. U većini slučajeva, upućena osoba nije namjerno agresivna i možda se pita zašto ih ljudi izbjegavaju. Ako više iskazujete suosjećanje nego prosudbu, možete im pomoći da bolje razumiju svoju situaciju.

4. 

   Pokušajte upoznati osobu na dubljoj razini. Ako vam se ta osoba zaista ne sviđa, bit će vam teško da je više upoznate. Ali čak i tako, pokušajte ih doživljavati kao osobu s obitelji, prijateljima i vlastitim životom. Što ih više upoznate u ljudskom smislu, to ćete više simpatično pokazivati.

5. 

   Shvaćajte osobu kao skriveni izvor. Budući da tipični ljudi često imaju što ponuditi, znanje koje imaju možete iskoristiti u svoju korist.
   • Na primjer, tvrdoglava osoba može znati nešto o uredskom sustavu u kojem radite i biti spremna dati vam informacije koje drugi neće reći. Ako su članovi obitelji, možda će vam moći ispričati priče koje su drugi pristojni i koje ne bi trebali spominjati. Možda ćete biti iznenađeni onim što naučite.

6. 

   Pronađite zajednički jezik. Čak i ako je dosadno znati osobu, vjerojatno imate područja interesa koja se preklapaju s njom. Ako ne volite razgovarati o politici, možete podijeliti svoj ukus u glazbi. Ili, ako ne želite razgovarati o sportu, možete razgovarati o obitelji i roditeljstvu. Otkrijte koja su vam područja zajednička i usredotočite se na njih. oglas

Savjet

• Razlikovati razliku između mišljenja i uznemiravanja. Ako kolega više puta pokreće nepristojne teme o svom spolu ili je previše osobne naravi, ne morate sudjelovati u njegovoj priči. Takvi komentari mogu izazvati neugodnu atmosferu na radnom mjestu; Imate pravo ponovno razgovarati s upravom.
• Ako ste iskreno razgovarali s tvrdokornim kolegom ili poznanikom iz branše o njihovom ponašanju, ali oni odbijaju slušati ili nastavljaju eskalirati, možda ćete morati razgovarati s vlastima. Ipak, morate biti oprezni. Jednom kad ste poduzeli ovaj korak, ne možete pogoditi što će se dogoditi. Mogli biste biti viđeni kao stvaratelja problema ili nezadovoljni, a nekoga biste mogli kriviti i izgubiti posao.
• Ako pritisak suočavanja s tvrdoglavim ljudima postane nepodnošljiv, nemojte se ustručavati potražiti savjetnika. Jako je teško objektivno sagledati stvari kad ste upućeni. Objektivni autsajder može vam dati uvid koji ne vidite.