Sadržaj

• Kročiti
• Metoda 1 od 3: Odabir komunikacijske platforme
• Metoda 2 od 3: Razviti učinkovite materijale za obuku
• Metoda 3 od 3: Upravljanje zaposlenikom

Daljinski radnici mogu ponuditi mnoge pogodnosti vašem poslovanju. No, obuka ovih zaposlenika može biti teška. Tijekom treninga možete se susresti s potrebnim izazovima. Ako vaši zaposlenici žive daleko od mjesta na kojem radite, postavite pouzdanu komunikacijsku platformu. Pošaljite svojim zaposlenicima dobar materijal za obuku kako bi i sami mogli puno naučiti. Dosljednom kontrolom i povratnim informacijama zaposlenike brzo ukrcate.

Kročiti

Metoda 1 od 3: Odabir komunikacijske platforme

1. Zamolite ih da dođu u ured na trening ako mogu. Čak i ako zaposlenik radi na daljinu, možda će moći doći u ured na obuku. Ovo je često najbrži i najučinkovitiji način podučiti radnike na daljinu koji žive u blizini ureda ili podružnice vaše tvrtke. Ako radnik na daljinu živi daleko, to nije uvijek moguće.
2. Organizirajte konferencijske pozive za osobniji trening. Telefonski ili video trening daje osobniji karakter treningu i može pomoći u razjašnjavanju važnih pojedinosti o položaju. Ako sa svojim zaposlenikom upućujete tjedne pozive ili video pozive, možete dobro pratiti njegov napredak, a pritom radniku pružate veliku fleksibilnost u položaju.
   • Konferencijski pozivi dobro funkcioniraju na primjer za radnike na daljinu koji su uključeni u strategiju ili marketing, jer na taj način lako možete razgovarati o planovima i razmjenjivati ​​ideje.
   • Ako ste vi i vaš zaposlenik u različitim vremenskim zonama, svakako odaberite vrijeme koje je prikladno za vas oboje.
   • Poznati softver koji možete koristiti za upućivanje i primanje poziva putem interneta je Skype ili Slack, na primjer.
3. Koristite uslugu razmjene trenutnih poruka za brzo odgovaranje na pitanja. Za posao koji zahtijeva suradnju ili čestu komunikaciju među kolegama, trenutne poruke mogu biti vrlo korisne. Kolege mogu brzo uspostaviti međusobni kontakt.
   • Ako vaš zaposlenik na daljinu ima pitanja o poslu, može vas kontaktirati putem usluge razmjene trenutnih poruka i na taj način dobiti brzi odgovor. Štoviše, možete brzo dati povratne informacije putem trenutnih poruka.
   • Dostupne su mnoge besplatne usluge razmjene trenutnih poruka, poput WhatsApp, Line i Spark.
   • Izravne poruke manje su korisne ako vaš zaposlenik na daljinu radi u potpuno drugačija vremena od ostatka tima.
4. Koristite e-poštu ako zaposlenik sam određuje svoje radno vrijeme. E-pošta je dobar način komunikacije ako radnik na daljinu radi u različito radno vrijeme, u potpuno drugoj vremenskoj zoni ili ako postavi vlastiti raspored. Najave, materijale za obuku, poveznice i privitke možete jednostavno poslati e-poštom.
   • Dogovorite se koliko brzo očekujete odgovor na e-poštu.

Metoda 2 od 3: Razviti učinkovite materijale za obuku

1. Sastavite priručnik za obuku za zaposlenika. Ako imaju detaljne upute na papiru, zaposlenicima je lakše pronaći odgovore na svoja pitanja. Pošaljite ovaj priručnik zaposleniku e-poštom ili ga stavite na zajednički tvrdi disk ili zajednički oblak. U svakom slučaju, u priručniku opisujete:
   • Aktivnosti povezane s položajem
   • Pravila igre koja vrijede u tvrtki
   • Kako se softver i alati za internetsku komunikaciju trebaju koristiti za rad
   • Kako zaposlenici mogu doći do svog menadžera
2. Objasnite detaljno što aktivnosti podrazumijevaju. Pokušajte razmisliti o tome koja pitanja zaposlenik može imati i s kojim bi se problemima mogao susresti. Uključite odgovore na ta pitanja i rješenja tih problema u priručnik za obuku. Što ste opsežniji, zaposleniku je lakše naučiti zanat.
   • Na primjer, nemojte reći "Pošaljite svoj rad čim završite", već "Kliknite gumb" Pošalji "da biste poslali svoj rad kad ga pripremite. Ovo sprema vaš rad i vraća vas na glavni izbornik. "
   • Također objasnite kako zaposlenici mogu napisati svoje radno vrijeme, koje troškove mogu prijaviti i kome se trebaju obratiti ako nešto krene po zlu.
3. Postavi ciljeve. Ne samo da recite zaposleniku što treba učiniti, već i koliko učiniti. Postoji li minimalna proizvodnja dnevno ili tjedno? Koji se rokovi primjenjuju? Koliko često vas zaposlenik mora obavijestiti o napretku? Budite jasni oko toga svom zaposleniku.
   • Na primjer, mogli biste reći "Očekujemo da obrađujete pet poziva na sat" ili "Trebali biste provjeravati nove e-poruke barem jednom svakih sat vremena između 9:00 i 17:00."
4. Dodajte videozapise i slike s uputama. Ako zaposlenik mora koristiti određeni softver ili opremu, pružite jasne videozapise ili slike s uputama koji objašnjavaju kako zaposlenik treba koristiti softver ili opremu.
   • Da biste objasnili kako određeni računalni program radi, pomaže vam ako napravite snimku zaslona svakog koraka u procesu.
   • Dijagrami i crteži mogu biti korisni za zaposlenike koji trebaju instalirati posebnu opremu.
5. Uložite u mrežni program obuke za velike tvrtke. Ako imate puno radnika na daljinu, razmislite o tome da unajmite tvrtku koja stvara mrežni modul za obuku koji automatizira dio procesa obuke ("e-učenje"). Takva vam tvrtka pomaže da razvijete platformu prilagođenu vašoj tvrtki na kojoj vaši zaposlenici mogu započeti i učiti na temelju videozapisa i interaktivnih alata.
   • Veliki pružatelji kadrovskih usluga često mogu stvoriti module obuke na mreži, ali postoje i male tvrtke koje su se za to specijalizirale.
   • Iako je ovo skuplja opcija, dugoročno ćete uštedjeti puno vremena ako često budete trebali obučavati zaposlenike.

Metoda 3 od 3: Upravljanje zaposlenikom

1. Dajte zaposleniku ciljeve koje mora postići. Dajte zaposleniku zadatke koje mora obavljati određenim redoslijedom, a za svaki zadatak odredite rok. Ovim dajete smjer radniku na daljinu, a zaposlenik zna što se od njega očekuje.
   • Na primjer, recite: „Želio bih da znate kako ovaj softver radi do kraja vašeg prvog tjedna. Očekujemo da ćete u prvom mjesecu donijeti ukupno 10.000 eura zadataka. "
2. Dajte puno povratnih informacija na početku. Tijekom prvih nekoliko tjedana redovito pružajte konstruktivne povratne informacije o radu zaposlenika. Ako primijetite da zaposlenik razumije posao, postupno možete davati manje povratnih informacija. Konstruktivnim povratnim informacijama pomažete zaposleniku da brzo savlada profesiju.
   • Na primjer, recite: „Vaši su dizajni vrlo dobri, ali mislim da biste se trebali pridržavati jedne sheme boja. To više odgovara našoj marki. "
   • Prvi zadatak je po mogućnosti nešto malo. Jasan zadatak koji se može brzo izvršiti. Na primjer, kratki članak ili jednostavna proračunska tablica koja se može stvoriti u roku od jednog dana. Na taj način možete brzo dati povratne informacije.
3. Zatražite povratne informacije od zaposlenika. Potaknite zaposlenika da postavlja pitanja. Također pitajte zaposlenika što misli o uvodnom programu. Možete naučiti iz toga. Ako su stvari u materijalu za trening nejasne, na primjer, možete ih prilagoditi za sljedeći put.
   • Ako vam zaposlenik dođe s pitanjem, odgovorite mu što bolje. Ako je odgovor u priručniku za obuku, uputite zaposlenika u odgovarajuće poglavlje.
   • Ako zaposlenik uopće ne postavlja pitanja, pitajte zaposlenika kako to ide. Radi li sve s treningom i aktivnostima? Postoje li možda stvari još uvijek nejasne?
   • Ako želite općenitije povratne informacije, razmislite o mrežnoj anketi. Kratkim upitnikom možete dobiti puno korisnih informacija iznad vode.
4. Redovito komunicirajte sa svim radnicima na daljinu. Ostanite u kontaktu sa svim radnicima na daljinu i tijekom razdoblja uvođenja i nakon toga. Informirajte ih o razvoju unutar tvrtke. Vaši radnici na daljinu ostaju povezani s tvrtkom putem biltena, webinara ili tjednih konferencijskih poziva.
   • Teleradnicima je lako da se osjećaju izostavljenima. Budući da ne dolaze na poslovno mjesto, propuštaju vijesti koje se tamo dijele u aparatu za kavu. Potaknite radnike na daljinu i kolege koji ne rade na daljinu da održavaju kontakt jedni s drugima putem društvenih mreža i razmjene trenutnih poruka i odlučite se za češće video pozive umjesto da "samo" pozivate.