Sadržaj

• Kročiti
• Dio 1 od 3: Priprema za prijelaz
• Dio 2 od 3: Komunicirajte sa svojim timom
• 3. dio od 3: Produktivno surađujte sa svojim timom
• Savjeti
• Upozorenja

Čestitamo! Napokon ste dobili to unapređenje koje ste oduvijek željeli, a sada ste menadžer. Ako je ovo vaše prvo upravljačko iskustvo, možda ste pomalo nervozni. Taj je osjećaj razumljiv, nije neobičan i zapravo sasvim opravdan. Ovo će se jako razlikovati od onoga što ste radili prije. Međutim, većina menadžera uči radeći, pa ne postoji bolji način da se to nauči nego na poslu. Pripremite se za prijelaz naučivši što se od vas očekuje i ne zaboravite planirati svoje vrijeme.

Kročiti

Dio 1 od 3: Priprema za prijelaz

1. Proučite stilove upravljanja kojima ste se bavili. Sjetite se menadžera koje ste iskusili u svojoj karijeri. Koji je stil djelovao, a koji nije? Koji su menadžeri odradili dobar posao trenirajući i motivirajući ljude pod njegovim / njezinim vodstvom? Ako ste i dalje u kontaktu s jednim od njih, zakažite sastanak za razgovor. Postavljajte pitanja o upravljanju.
   • Ne očekujte da ćete dobiti zlatni vodič za postajanje izvrsnim menadžerom. Postajanje učinkovitim menadžerom zahtijeva vrijeme, trud i iskustvo.
2. Pitajte ljudske resurse za dostupne tečajeve obuke. Kao menadžer nosit ćete puno različitih šešira. Odjednom ćete možda biti odgovorni za potpisivanje rasporeda, zapošljavanje osoblja i procjenu učinka. Pitajte odjel za ljudske resurse postoje li tečajevi za učenje kako biste naučili trikove.
   • Shvatite da ćete više naučiti iz iskustva nego iz formalnog obrazovanja. Najbolji način da naučite upravljati ljudima je zasukati rukave i prionuti na posao.
3. Čitajte knjige o tome kako postati menadžer. Postoji i brdo literature o tome kako upravljati ljudima. Čitanje knjiga na tu temu može vam pomoći da razumijete iskustva drugih i kako razviti stil upravljanja koji je najbolji za vas. Idite u knjižaru ili knjižnicu i odaberite neke od sljedećih opcija:
   • Blanchard i Johnson, Jednominutni upravitelj
   • Covey, Sedam navika visoko učinkovitih ljudi
   • Maxwell, 21 neoborivi zakon vodstva
   • Carnegie, Kako pridobiti prijatelje i utjecati na ljude
4. Pohađajte tečajeve menadžmenta. Provjerite s koledžom ili sveučilištem da vidite što se nudi. Uobičajeni tečajevi upravljanja uključuju teme poput ponašanja u organizaciji, odnosa između radnog mjesta i upravljanja i upravljanja u malim poduzećima. Možete pitati svog nadređenog hoće li tvrtka platiti troškove tečajeva.
   • Ako nemate fakultetsku diplomu, možete raditi na diplomiranju iz poslovne administracije. Ako već imate diplomu prvostupnika, razmislite o stjecanju magisterija iz poslovne administracije (MBA).
5. Zamislite sebe kao vođu. Kao menadžer sada imate novi profesionalni identitet. Umjesto da budete pojedinačni zaposlenik uskog fokusa, sada morate shvatiti da ste odgovorni za postavljanje dnevnog reda cijele grupe. Sada ste vođa, a ne samo zaposlenik.
   • Više niste ravnopravni s bivšim kolegama. Možete očekivati ​​da će neki bivši kolege biti ljubomorni na vaš novi posao, ali imajte na umu da vaš fokus nije na tome da postanete najbolji prijatelji sa svojim timom. Iako ne morate postati snob, bolje je držati se podalje od tračeva u aparatu za kavu.
6. Pronađite mentora. Mentor može odgovoriti na sva pitanja. To također može povećati vaš status prema gledanju najvišeg menadžmenta. Tražiti mentora zrelo je i to može biti velika prednost.
   • Mentor bi trebao biti netko tko je nekoliko stepenica gore. Na primjer, ako ste tek zauzeli mjesto financijskog menadžera, za mentora biste mogli zatražiti šefa financija.
   • Mnogima je neugodna ideja da nekoga zamole za mentora. Međutim, odnos mentor-student obično se razvija prirodno. Pokažite zanimanje za ono što vaš potencijalni mentor radi. Zatražite posao u odborima i ručajte s potencijalnim mentorom. Ako kliknete, može se dobrovoljno prijaviti da vas odvede pod svoje okrilje. Ako potencijalni mentor to ne ponudi sam, možda ćete trebati pitati.
7. Unajmite poslovnog trenera. Mnogi rukovoditelji zapošljavaju trenere, ali oni su dostupni i menadžerima. Trener je obučeni stručnjak koji je usredotočen na to da vam pomogne razviti vlastiti autentični stil upravljanja.
   • Trener nije besplatan, pa provjerite možete li si ga priuštiti. Troškovi se razlikuju ovisno o lokaciji, ali možete očekivati ​​da ćete platiti najmanje 50 USD na sat.
   • Možete pronaći poslovne trenere na mreži i na web mjestima kao što je LinkedIn. Potražite trenerovo ime na mreži kako biste provjerili njegovu reputaciju.

Dio 2 od 3: Komunicirajte sa svojim timom

1. Upoznajte članove svog tima. Ne možete upravljati timom dok ne saznate više o pojedinim članovima tima. Morate znati njihove snage i slabosti i što ih motivira. Postoji mnogo formalnih i neformalnih načina za upoznavanje vašeg tima.
   • Pročitajte prethodne ocjene zaposlenika. To bi trebalo sadržavati snage i slabosti svakog zaposlenika.
   • Zaustavite se i razgovarajte sa svojim timom. Jedna od prednosti dolaska prvog i odlaska posljednjeg je ta što imate dovoljno vremena za neformalni razgovor s ljudima. Pitajte kako ide njihov posao i oko čega im treba pomoć.
   • Organizirajte timsku večeru jednom mjesečno i potaknite zaposlenike da dovedu partnere. Plati račun. Neformalnim viđanjem ljudi možete otkriti puno toga što ih motivira u životu.
   STRUČNI SAVJET

   Imajte redovite sastanke sa svojim timom. Morat ćete usvojiti stil komunikacije. Ali naravno, ne znate odmah što vam odgovara. Tijekom tjednog sastanka obratite pažnju na to kako vaš tim reagira. Neki članovi tima možda mrze redovite sastanke i radije komuniciraju e-poštom. Morat ćete prilagoditi svoj stil upravljanja članovima svog tima, što može značiti razgovor s članovima tima kako biste vidjeli kako stoje stvari.

2. Saznajte kako pružiti učinkovite povratne informacije. Davanje povratnih informacija je umjetnost i jedini način da to naučite je kroz praksu. Provjerite jesu li vaše povratne informacije konkretne i da li ih je moguće poduzeti. Ne želite samo potaknuti nečije samopoštovanje. Želite da članovi vašeg tima izađu iz razgovora sa znanjem što učiniti.
   • Upotrijebite "ja" umjesto "vi". "Mislim da je učinkovitije slušati kada se kupac žali" bolje od "Pogoršalo si samo kad si s tim kupcem započeo raspravu".
   • Vaše povratne informacije trebaju se usredotočiti na djelotvorna rješenja. Dajte zaposlenicima konkretne korake koje trebaju slijediti.
3. Vježbajte slušanje. Novi menadžeri možda misle da bi trebali imati sve odgovore, ali preslušavanje je od vitalne važnosti. Uključite svoj tim što je više moguće u sve. Pitajte ih koje ideje imaju za rješavanje problema i provedite ideje koje su korisne. Uvijek dajte kredit tamo gdje je kredit potreban.
   • Aktivno slušanje zahtijeva da ste usredotočeni na člana tima i da poklanjate nepodijeljenu pažnju. Zatvorite program e-pošte i preusmjerite telefonske pozive na govornu poštu.
   • Budite nepristrani. Ako ideje odmah snimite, vaš će tim ubuduće nerado dijeliti ideje s vama.

3. dio od 3: Produktivno surađujte sa svojim timom

1. Utvrdite da li vaš tim odgovara organizaciji. Svakom su timu potrebni ciljevi, a korporativni će moral patiti ako vaš tim ne zna što učiniti. Međutim, novi menadžeri često zapravo ne znaju koji su njihovi ciljevi. Morate se posavjetovati sa nadređenima u tvrtki. Pitajte kako se vaš tim uklapa u organizaciju u cjelini.
2. Pomozite zaposlenicima da daju prednost svojim poslovima. Uspješni timovi moraju obaviti puno posla, a članovi timova možda su u nedoumici oko toga koje zadatke trebaju prvo obaviti. Kao upravitelj možete vidjeti širu sliku. Jasno objasnite članovima svog tima koje zadatke trebaju prvo obaviti. Dajte ove podatke usmeno i kao e-poštu za maksimalnu učinkovitost.
3. Delegirajte zadatke svom timu. Većinu novih menadžera teško je delegirati jer još nemaju povjerenje članova svog tima. Međutim, brzo ćete izgorjeti ako ne delegirate. Najbolji način za delegiranje zadataka? Počnite s malim. Dajte članovima svog tima male zadatke i provjerite tko najbolje radi posao. Vratite se onima koji daju izvrsne rezultate.
4. Priznajte kad griješite. Ne morate izgledati neranjivo. To u principu može biti teško prihvatiti, pogotovo ako se ne osjećate samouvjereno u svom položaju menadžera. Ipak, naučit će vaš tim da je u redu priznati kada griješe i zatražiti pomoć.
5. Nagradite izvanredna postignuća. Mnogo je vrsta nagrada - novac je samo jedna od njih (iako je obično vrlo cijenjen). Nagrada mora biti u skladu s izuzetnim učinkom. Međutim, morate razmotriti što najbolje odgovara vašim zaposlenicima. Imajte na umu sljedeće:
   • Kao nagradu za jednokratno, izuzetno postignuće napišite srdačnu zahvalnicu. Recite svom zaposleniku što je dobro učinio i zahvalite mu na trudu.
   • Nagradite iznimne performanse na sastancima osoblja pohvalama nekome tko je učinio izuzetan posao. Međutim, neki zaposlenici mrze kad ih se osobno hvali, pa obratite pažnju na to kako reagiraju kako bi znali što učiniti i što treba izbjegavati u budućnosti.
   • Možete nagraditi dosljedne, izvrsne performanse imenovanjem zaposlenika mjeseca ili ceremonijom priznanja na kojoj nekome date značajniji poklon, poput poklon kartice.
6. Doznajte kako ispraviti ispravno. Neizbježno ćete kad tad morati ispraviti ponašanje. Vaša tvrtka ima disciplinsku politiku koju ćete morati slijediti. Na primjer, neke tvrtke koriste progresivnu disciplinu: započinjete s usmenim upozorenjem, a zatim pismenim upozorenjem, nakon čega slijedi stroža disciplinska mjera. Pitajte Ljudske resurse o politici i slijedite je do kraja.
   • Međutim, disciplina je više od kazne. Također vam daje priliku da intervenirate u negativnom ponašanju vašeg zaposlenika. Ako je potrebno, usmjerite ih u smjeru programa pomoći u kojem mogu dobiti pomoć za ovisnost, financijske probleme i probleme u vezama.
7. Učite na svojim pogreškama. Kad je radno mjesto vaša učionica, trebaju vam trenutne povratne informacije o vašim nedostacima kao menadžera: ako ne ispunite timske ciljeve, zaposlenici će vas napustiti i tako dalje. U svakom slučaju, odvojite vrijeme za razmišljanje o onome što ste pogriješili. Oslonite se na svog mentora ili trenera koji će vam pomoći da steknete bolji uvid u područja za poboljšanje.

Savjeti

• Ne budi perfekcionist. Organizacije nikada ne mogu biti savršene, kao što to ne mogu i pojedinci. Dio upravljanja biti je prihvaćanje da ne možete sve ispravno postići.
• Dajte dobar primjer. Budite uzor svom timu zračeći pozitivnom prisutnošću. Pokažite suosjećanje, razumijevanje i poštovanje. Važno je da menadžeri i supervizori zrače najboljim mogućim vrijednostima s radnog mjesta. Ako imate javno vidljiv stav koji čini vaš osobni život javnim, shvatite da se čitav vaš život odražava na primjeru koji ste postavili.

Upozorenja

• Nemojte zamjeriti cijelom svom odjelu što je skrivio jednu osobu. Primjerice, ako je Janet jedina zaposlenica koja neprestano kasni na posao, nemojte slati e-poštu cijeloj grupi upozoravajući sve da stignu na vrijeme. Razgovarajte s Janet privatno kako biste riješili problem.
• Morat ćete naučiti poslovna pravila povjerljivosti. Kao menadžer, zaposlenici će vam se obraćati s osobnim i radnim problemima. Morate naučiti kako odgovoriti na ovo, a vaša bi tvrtka trebala imati pravila o tome.