Sadržaj

• Kročiti
• Metoda 1 od 4: Pošaljite poruku s računala
• Metoda 2 od 4: Na vašem mobitelu
• Metoda 3 od 4: Prijavi post
• Metoda 4 od 4: Rješavanje problema
• Upozorenja

U ovom članku možete naučiti kako prijaviti problem Instagramu. Nažalost, Instagram više nema službu za korisnike koju možete nazvati, a Instagram adresa e-pošte više ne funkcionira. Ako želite nešto prijaviti Instagramu, možete upotrijebiti web stranicu Centra za pomoć na računalu ili upotrijebiti opciju "Prijavi problem" u mobilnoj aplikaciji. Jednostavno ne dobijete uvijek odgovor. Na primjer, ako ste zaboravili lozinku, morat ćete sami resetirati lozinku.

Kročiti

Metoda 1 od 4: Pošaljite poruku s računala

1. Otvorite Instagram centar za pomoć. Idite na https://help.instagram.com/ u svom omiljenom pregledniku.

   Nažalost nije moguće izravno kontaktirati Instagram. Ne možete nazvati, poslati SMS ili poslati e-poštu na Instagram, a ne postoje i drugi načini za razgovor sa zaposlenikom ili predstavnikom Instagrama. Ono što možete učiniti je Koristite Instagram centar za pomoć da definirate i prijavite problem.

   
   
2. kliknite na Centar za privatnost i sigurnost. Ovu opciju možete pronaći na lijevoj strani stranice.
3. kliknite na Prijavi nešto. Ovu opciju možete pronaći gotovo na dnu stupca s opcijama na lijevoj strani.
4. Odaberite kategoriju. Na lijevoj strani stranice kliknite najprikladniju od opcija u nastavku:
   • Hakirani računi - Odaberite ovu opciju ako mislite da je vaš račun hakiran.
   • Računi koji se predstavljaju kao drugi - Odaberite ovu opciju ako možete dokazati da se korisnik drugog računa pretvara da ste vi.
   • Maloljetna djeca - Kliknite ovu opciju ako mislite da ste pronašli račun koji pripada nekome mlađem od 13 godina.
   • Računi s mrskim sadržajem - Kliknite ovu opciju da biste prijavili račun koji širi govor mržnje.
   • Objavljivanje privatnih podataka - Odaberite ovu opciju ako primijetite da netko objavljuje korisničke privatne podatke (poput nečije kućne adrese).
   • Samoozljeda - Kliknite ovu opciju da biste prijavili publikacije u kojima se korisnik očito samoozljeđuje ili na drugi način nanosi tjelesnu štetu.
   • Zlostavljanje i neželjena pošta - Kliknite ovu opciju da biste prijavili zloupotrebu, neželjenu poštu ili zlostavljanje.
   • Trgovanje ljudima - Odaberite ovu opciju da biste vidjeli kako možete prijaviti krijumčarenje ljudi.
   • Prijavi druge vrste - Ako ne možete pronaći razlog zašto želite kontaktirati Instagram, kliknite ovu opciju.
5. Odgovorite na bilo koja dodatna pitanja s Instagrama. Ovisno o odabranom problemu, možda ćete morati odgovoriti na određena pitanja, odabrati opcije s padajućih izbornika i / ili ispuniti obrasce. Pri popunjavanju obrazaca neka vaši opisi budu kratki i jasni. Navedite što više relevantnih detalja. Jasno objasnite kako prijavljene činjenice krše Instagram pravila. Možete prijaviti sljedeće probleme:
   • Hakirani računi - Odaberite jednu od poveznica pod naslovom "Hakirani računi" i slijedite upute.
   • Računi koji se predstavljaju kao drugi - Odaberite jednu od poveznica pod naslovom "Računi koji se predstavljaju kao netko drugi" i slijedite upute.
   • Maloljetna djeca - Kliknite vezu Kako prijaviti ..., kliknite na Ispunite ovaj obrazac, unesite podatke o svom računu i kliknite Poslati.
   • Računi s mrskim sadržajem - Kliknite vezu Računi s mrskim sadržajem, kliknite na izvješće, ispunite obrazac i kliknite Poslati.
   • Objavljivanje privatnih podataka - Kliknite vezu izvješće, ispunite obrazac i kliknite Poslati.
   • Samoozljeda - Odaberite jednu od poveznica pod naslovom "Samoozljeda", kliknite opciju izvješće, ako postoji, ispunite obrazac i kliknite Poslati.
   • Zlostavljanje i neželjena pošta - Odaberite jednu od poveznica pod naslovom "Zlouporaba i neželjena pošta", kliknite ako je moguće izvješće, ispunite obrazac koji ćete vidjeti i kliknite na Poslati.
   • Trgovanje ljudima - Odaberite jednu od poveznica pod naslovom "Šverc ljudima" da biste vidjeli koje opcije imate za prijavljivanje krijumčarenja ljudi ili dječjeg rada.
   • Prijavi druge vrste - Odaberite jednu od poveznica na stranici, kliknite vezu Obavijestiti, Kontakt, Ispuniti, ili Javite nam, ispunite jedan od obrazaca koji ćete vidjeti i kliknite na Poslati.
6. Pričekajte da se problem riješi. Šansa da ćete dobiti odgovor od Instagrama nije baš velika, ali oni će se pobrinuti za vašu prijavu. Ako problem ne bude riješen u roku od tjedan dana, možete ga prijaviti ponovo ili možete otići na https://help.instagram.com u svom web pregledniku i kliknuti na temu s lijeve strane koja opisuje problem koji želite prijaviti do Instagrama najbolje opisuje. Ako trebate pomoć s računom ili aplikacijom, najbolje je upotrijebiti ovu opciju.

Metoda 2 od 4: Na vašem mobitelu

1. Otvorite Instagram. Aplikaciju možete prepoznati po višebojnoj ikoni u obliku leće fotoaparata. Ako ste već prijavljeni na Instagram, klikom na ikonu doći ćete do početne stranice.
   • Ako već niste automatski prijavljeni, unesite adresu e-pošte i lozinku koje koristite za Instagram.
2. Dodirnite Dodirnite ikonu zupčanika (iPhone) ili ⋮ (Android). Ove ikone pronaći ćete u gornjem desnom dijelu stranice. Ovo će vas odvesti na stranicu postavki Instagrama.
3. Pomaknite se prema dolje i dodirnite Prijavi problem. Ovu opciju možete pronaći gotovo na dnu stranice u odjeljku "Podrška".
4. Odaberite opciju. Dodirnite jednu od sljedećih opcija:
   • Neželjena pošta ili zlouporaba (iPhone) ili Prijavi neželjenu poštu ili zloupotrebu (Android) - Tako otvarate Instagram centar za pomoć.
   • Nešto ne radi ili Prijavi problem - Ovo će otvoriti tekstualno polje u kojem možete prijaviti virus.
   • Ostale poruke ili Pošalji poruku - Ovo će otvoriti polje u kojem možete dati povratne informacije.
5. Slijedite upute unutar opcije koju ste odabrali. Ovisno o opciji koju ste odabrali, možda ćete moći birati između nekoliko opcija:
   • Neželjena pošta ili zlouporaba ili Prijavi neželjenu poštu ili zloupotrebu - Pregledajte centar za pomoć.
   • Nešto ne radi ili Prijavi problem - Unesite svoju poruku i kliknite na Poslati ili ✓. U Androidu također možete kliknuti ＋ (znak plus) za snimanje i prijenos slike zaslona.
   • Ostale poruke ili Pošalji poruku - Unesite svoju poruku i dodirnite Poslati ili ✓. U Androidu također možete kliknuti ＋ (znak plus) za snimanje i prijenos slike zaslona.
6. Pričekajte da se problem riješi. Nećete dobiti odgovor, ali Instagram će pokušati riješiti problem u roku od tjedan dana od dobivanja vaše poruke.
   • U međuvremenu u svom web pregledniku možete otići na https://help.instagram.com i kliknuti na temu s lijeve strane koja najbolje opisuje problem koji želite prijaviti Instagramu. Ako trebate pomoć s računom ili aplikacijom, najbolje je upotrijebiti ovu opciju.

Metoda 3 od 4: Prijavi post

1. Otvorite Instagram. Da biste to učinili, dodirnite raznobojnu ikonu koja ima oblik leće fotoaparata. Ako ste već prijavljeni na Instagram, ovo će vas odvesti na početnu stranicu.
   • Ako niste automatski prijavljeni, unesite svoju adresu e-pošte i lozinku za pristup svom Instagram računu.
2. Potražite post o kojem želite izvijestiti. Postove u feedu vijesti vidjet ćete kad otvorite Instagram. Također možete dodirnuti ikonu povećala na dnu zaslona i u traku za pretragu na vrhu zaslona unijeti ime profila u kojem ste gledali publikaciju koju želite prijaviti. Zatim dodirnite profil i na odgovarajućoj stranici pronađite post koji želite prijaviti.
3. Dodirnite gumb ⋮ iznad posta. Ovo je ikona s tri točke u gornjem desnom kutu iznad svakog posta. Tada ćete vidjeti padajući izbornik.
4. Dodirnite izvješće. Ovo je padajući izbornik koji se pojavljuje kad dodirnete ikonu s tri točke.
5. Dodirnite Ovo je neželjena pošta ili Ovo je neprikladno. Ako predmetni post sadrži materijal koji je nasilan, pornografski ili prikazuje zlostavljanje ili napad, dodirnite Ovo je neprikladno. Ako je predmetni post objavljen više puta ili ako netko pokušava s njim nešto prodati, dodirnite Ovo je neželjena pošta. Na taj način izravno prijavljujete publikaciju.
   • Ne možete prijaviti oglase na Instagramu. Ako mislite da određeni oglas treba ukloniti, dodirnite ikonu s tri točke iznad oglasa i dodirnite Prijavi oglas tapkati.

Metoda 4 od 4: Rješavanje problema

1. Blok korisnici koji vam smetaju ili smetaju. Ako vam netko na Instagramu cijelo vrijeme smeta, najlakši način da spriječite tog korisnika da vas i dalje maltretira je blokiranje te osobe.
   • Osobu možete prijaviti i iz Instagram centra za pomoć ako uznemirava ili prijeti drugim korisnicima na nezakonit način.
2. promjeni lozinku redovito. Da biste spriječili hakiranje ili zlouporabu računa, promijenite lozinku barem svakih šest mjeseci.
   • Također možete resetirati nepoznatu lozinku ako je potrebno.
3. Razmislite o konverziji računa u privatni. Svoj Instagram račun možete učiniti i privatnim, što znači da ljudi koji vas trenutno ne prate neće moći vidjeti vaš sadržaj dok ne prihvatite njihov zahtjev za praćenje, koristeći opciju Postavke u aplikaciji na vašem mobitelu:
   • Otvorena Instagram
   • Dodirnite ikonu profila Privremeno stavite svoj Instagram račun na čekanje. Ako mislite da se s vašim računom događa nešto čudno ili da se zlostavlja, ponekad je bolje da neko vrijeme isključite svoj Instagram račun. Svoj račun možete ponovno aktivirati u bilo kojem trenutku ponovnom prijavom.

Upozorenja

• Instagram nema službu za korisnike koju možete nazvati. Ako bilo gdje vidite telefonski broj Instagrama ili Facebooka, možete pretpostaviti da je lažan.