Sadržaj

• Kročiti
• 1. dio od 2: Promjena stava
• Dio 2 od 2: Interpersonalne strategije
• Savjeti

Posvuda ćete naći teške ljude. Možda ste i vi sami jedan od njih? Ili možda svi imaju poteškoće u nekom trenutku svog života. U svakom slučaju, u jednom ćete trenutku morati biti u mogućnosti raditi ili pronaći sredinu s nekim za koga mislite da je teško izaći na kraj. Evo nekoliko strategija za rješavanje teških ljudi i nadamo se izbjegavanju sukoba!

Kročiti

1. dio od 2: Promjena stava

1. Shvatite da na ovom svijetu uvijek postoje ljudi koji vam stoje na putu.
   • Drevni stoici bili su vrlo jasni u rješavanju teških situacija, uključujući ljude. Njihov fokus bio je usredotočiti se samo na ono što MOŽETE promijeniti: vaš odgovor na druge ljude.
   • Suvremeni psiholozi, posebno na polju kognitivne bihevioralne terapije, to više-manje uzimaju kao polazište i negativne misli osobe ističu kao korijen većine negativnih emocija.
   • Dakle, kad ste suočeni s teškom osobom, sjetite se da ne možete promijeniti dotičnu osobu, ali možete promijeniti svoju reakciju i vlastitu percepciju.
2. Pogledajte vlastito ponašanje. Ako osjećate da vas neprestano napadaju ili uznemiruju, možda vlastitim stavom nevoljko privlačite pogrešne ljude.
   • Istražite bilo koju "dramu" u vlastitom prošlom životu. Koja je bila tvoja uloga u tim situacijama? Pokušajte to gledati iz perspektive druge osobe.
   • Samospoznaja - svjesnost vlastitih ograničenja i snaga - može malo olakšati suočavanje s teškim ljudima.
3. Pokušajte biti svjesni načina na koji doživljavate druge. Ako ste osjetljivi na bezbroj načina na koje se ljudi mogu ponašati i odgovoriti vam, način na koji razmišljate o interakciji s tim ljudima može biti jednako raznolik kao i različite osobnosti s kojima se susrećete.
   • Interpersonalna inteligencija je sposobnost osobe da prepozna raspoloženja, osjećaje i motivaciju drugih. Visoka međuljudska inteligencija znači da netko zna kako se uspješno nositi s drugim ljudima, svatko sa svojim temperamentom.
   • Ako vam to nedostaje, možete ga poboljšati obraćajući više pozornosti na način na koji ljudi reagiraju jedni na druge. Primijetite i pokušajte oponašati kako ljudi koji izgledaju kao da se slažu sa svima komuniciraju s različitim osobama s kojima se susreću.

Dio 2 od 2: Interpersonalne strategije

1. Pametno odaberite svoje bojište. U idealnom slučaju, vi i teška osoba trebali biste neslaganje ostaviti po strani i doći do neke vrste kompromisa. Ali nažalost to nije uvijek moguće.
   • Odmaknite se i pogledajte situaciju iz daleka. Isplati li se daljnji stres započeti razgovor s tom osobom? Možda netko drugi može bolje riješiti situaciju.
2. Odmorite se za disanje. Kad smo osobno napadnuti, može se pojaviti "odgovor na bijeg ili bijeg". Više se ne moramo gnjaviti s gadnim sabljastim tigrovima poput naših predaka, ali začas će vam krvotok biti pun adrenalina, a taj osjećaj može biti vrlo intenzivan.
   • Ponekad vam može pomoći da odvojite trenutak za razmišljanje i spriječite stvari da izmaknu kontroli. Ako se osoba postane vrlo sukobljena, pametno odaberite riječi.
   • Sagledajte situaciju iz perspektive druge osobe. Ako uspijete prikupiti empatiju i staviti se na mjesto drugoga, tada se fokus na interakciji prebacuje s vas na drugog. Shvatite njihovu frustraciju koliko god možete i tko zna, možda završite sa saveznikom.
3. Držite se pristojnosti i pomirljivosti kad god možete. Sjećate se sljedeće stare izreke: "Više muha ulovite sirupom nego octom"? Dobar lizanje sirupa može uvelike utopiti potencijalno sučeljavanje.
   • Ako ostanete dragi i neometani, drugom je teško zadržati borbeni duh. Ostajanje smirenim često djeluje smirujuće na druge.
   • Ne pretjerujte sa sirupom. Ako se previše potrudite, jasno je da maskirate vlastite osjećaje.
4. Razgovarajte s istomišljenicima o ovom problemu. Ako stalno budete imali problema s nekom osobom, možda nećete biti sami.
   • Ponekad se problematična osoba jednostavno ne razumije dobro. Možda poznajete nekoga tko je bliži drugome i tko vam može dati bolji uvid u način interakcije s tom osobom?
   • Stvaranje saveznika olakšava još jedno sučeljavanje. Ako je s osobom doista teško surađivati, može vam pomoći da šira skupina ljudi može podržati vaše tvrdnje.
   • Nemojte se ponižavati ogovaranjem druge osobe. Budite oprezni pri postavljanju zabrinutosti drugim ljudima. Ovo će samo pogoršati situaciju.
5. Ako je potrebno, suočite se s osobom u neometanom trenutku. Ako se stvari pogoršaju, možda će biti potrebno imati iskren razgovor s drugom osobom.
   • Obavezno se usredotočite na ono što osjećate, a ne na ono što druga osoba čini pogrešno. To će spriječiti pretvaranje razgovora u dugotrajnu optužbu.
   • Ako ste humorist, iskoristite ovo u svoju korist. Humor vam može olakšati ton razgovora.
6. Razgovarajte sa svojim nadzornicima. Ako ništa nije uspjelo, razgovarajte sa svojim nadređenim, vođom tima ili drugim nadređenim.
   • Ako ste razgovarali s drugima koji su imali iste poteškoće u interakciji s određenom osobom, možda bi bilo pametno obratiti se nadzorniku kao grupi kako biste razgovarali o žalbi.
   • Ako je teška osoba vaš nadređeni, nemojte se ustručavati obratiti se njegovom nadređenom i razgovarati o problemu.

Savjeti

• Ne psuj. To drugu osobu samo više ljuti i pogoršava, čini se da ste izgubili kontrolu nad sobom.